Політика конфіденціальності

Ми в агенції інтернет-маркетингу, діючому від імені ФОП Гулак Олексій Олександрович (далі — «Ми», «Агенція»), серйозно ставимося до питання конфіденційності інформації своїх користувачів на веб-сайті Gulakpro.com.ua (далі — «Веб-сайт», «Gulakpro.com.ua», «Сайт»).

Цей документ відповідає на питання, як ми в Gulakpro.com.ua працюємо з конфіденційною інформацією та чому тобі не варто турбуватися про безпеку своїх персональних даних.

Що таке Gulakpro.com.ua та для чого йому ваші персональні дані

Gulakpro.com.ua – агентство інтернет-маркетингу. Ми спеціалізуємося на веб-аналітиці, PPC рекламі та розробці веб-сайтів. Більше інформації про нас ти можеш знайти на сайті в розділі – Про нас.

Веб-сайт агенція збирає персональні дані, щоб краще розуміти потреби користувачів, підвищувати якість послуг, інформувати про послуги та важливі зміни в агентстві, і не тільки, проводити маркетингові та статистичні дослідження і, звичайно, щоб мати можливість зв’язатися з користувачем.

Які дані є персональними

Персональні дані – це особиста інформація про користувача, яка ідентифікує його як людину. До такої інформації можуть належати ім’я, прізвище, інформація про місцезнаходження, фізичні дані (вік, стать та інші), соціальні характеристики (професія, посада, стаж роботи та інші).

Відповідно до чинного законодавства під опрацюванням даних розуміється будь-яка дія з твоєю особистою інформацією. Це може бути збір, організація, запис, зберігання, використання, структурування, розкриття інформації будь-яким способом тощо.

Яку інформацію збирає Gulakpro.com.ua

Ми збираємо, обробляємо та зберігаємо інформацію, яку відвідувач добровільно надав нам через лід-форми на сайті, форми підписок, чат-ботів, бриф-форм певних видів послуг з якими відвідувач може детально ознайомитись на нашому сайті.

Ми можемо збирати дані про:

імена та прізвища;
адресу електронної пошти;
телефон;
посади;
назви компаній;
про сайт Клієнта, про його компанію та продукт;
географічні ринки присутності продукту Клієнта;
потреби та плани Клієнта;
про бюджети Клієнта на маркетинг тощо.

Це приблизний перелік. Згодом він може доповнюватись або урізатися.

Хто має доступ до ваших даних

Наша агенція не працює автономно, а складається із кваліфікованої команди. Для надання послуг високої якості ми наймаємо співробітників та працюємо з незалежними підрядниками. Тому певна частина твоїх особистих даних може бути передана третім особам або зовнішнім сервісам (наприклад, сервісу розсилки).

Який термін зберігання даних

Gulakpro.com.ua не зберігає дані користувачів довше, ніж це необхідно для виконання мети, для якої вони збираються.

Агенція зберігає дані Клієнтів протягом усього періоду роботи з ними. Надалі ця інформація архівується та бекапується. Деякі дані неможливо видалити, наприклад, дані з податкових документів, відомості, дані всередині комплексних бекапів тощо./p>

Що ми робимо для захисту персональних даних

Gulakpro.com.ua здійснює як технічні, так і організаційні заходи щодо захисту особистої інформації користувачів/Клієнтів від несанкціонованої або незаконної їх обробки та від будь-яких випадкових пошкоджень чи втрат. Ми не стоїмо на місці та постійно покращуємо заходи захисту персональних даних, щоб відповідати останнім технологічним напрацюванням.

Технічні заходи захисту

У хмарних сервісах не рідше ніж 1 (один) раз на місяць ми робимо резервне копіювання (бекапи) важливої інформації.

Паролі зберігаємо в спеціальних програмах, таких як 1Password або Zoho Vault, а також використовуємо дво-факторну автентифікацію усюди, де це можливо.

Для надійності зберігання інформації на сайті Агенції ми використовуємо протокол Hypertext Transfer Protocol (HTTPS).

Зберігання даних Агенція виконує за допомогою надійного хостинг-провайдера Ukraine та корпоративного рішення від Google – G Suite.

Куки-файли

Наш сайт, як і багато сайтів в інтернеті працює з cookies-файлами. Це невеликі текстові файли, які завантажуються на ваш комп’ютер або інший пристрій при попаданні на сайт. Cookies-файли дозволяють сайту розпізнавати твій пристрій і зберігати інформацію про твої вподобання або минулі дії.

Ти в будь-який час можеш внести зміни до налаштувань cookies-файлів, використовуючи налаштування свого браузера. Більше інформації ти можеш знайти у нашій Політиці cookies.

GDPR

Для користувачів з Європейського Союзу ми готові гарантувати виконання базових положень щодо захисту персональних даних, прийнятих в ЄС.

До таких положень належать:

декларація про обмеження обробки даних;
право на доступ до даних користувача;
декларація про видалення («право бути забутим»);
право на переносимість даних;
право на відкликання згоди користувача;
право на виправлення особистих даних;
право на відмову на обробку даних.

Віковий ценз

Дотримання конфіденційності неповнолітніх є одним із наших головних турбот. У Gulakpro.com.ua ми надаємо послуги тільки в тому випадку, якщо користувачеві виповнилося 18 років або з віку, коли користувач юридично компетентний укладати угоди. Якщо користувачеві не виповнилося 18 років, йому потрібно отримати дозвіл батьків/опікунів, перш ніж надавати будь-які особисті дані на Gulakpro.com.ua. Такий користувач гарантує, що один із батьків/опікунів ознайомлений із правилами сайту та приймає ці умови.

Запити в Агентство

Gulakpro.com.ua намагається своєчасно розглядати запити відвідувачів щодо збору, обробки та зберігання їх персональних даних. Як правило, ми відповідаємо оперативно, при цьому маємо право надати відповідь протягом місяця з дати подання такого запиту.

Термін для відповіді може бути продовжений на 2 (два) місяці, якщо Агенція буде перевантажена запитами від різних користувачів. Ми повідомимо користувача про таке продовження протягом 1 (одного) місяця з моменту отримання запиту, вказавши причини затримки.

Попередження про відповідальність

Ми поважаємо конфіденційність наших користувачів і для цього докладаємо всіх можливих зусиль, щоб дотримуватися правил, встановлених цією політикою. У той же час Агенція не може 100% гарантувати збереження даних, якщо виникнуть фактори, що знаходяться поза нашим контролем та впливом, в результаті дії яких стане розкриття інформації.

Веб-сайт Gulakpro.com.ua та вся розміщена на ньому інформація надається за принципом «як є» без будь-яких гарантій. Агенція не несе і не може нести відповідальності за негативні наслідки, а також за будь-які збитки, у тому числі за втрачену вигоду, що з’явилася як результат обмеження доступу до веб-сайту або як результат відвідування та використання розміщених на ньому даних.

У той же час, Gulakpro.com.ua може містити посилання на ресурси, які належать третім сторонам, що не мають відношення до нашої Агенції. Ми не відповідаємо за повноту, достовірність та точність інформації, розміщеної на ресурсах третіх осіб, і не беремо на себе зобов’язань щодо збереження конфіденційності даних, залишеної відвідувачами на таких веб-сайтах. При переході на інші сайти ознайомся з їхніми політиками конфіденційності.

Повідомлення

При порушенні захисту персональних даних користувачів Агенція негайно повідомить про це користувачів та компетентний наглядовий орган захисту персональних даних. При цьому ми вживаємо всіх можливих зусиль, щоб мінімізувати будь-які такі ризики.

Зміни та доповнення

Наша Агенція не стоїть на місці. Ми постійно ростемо і розвиваємося, тому час від часу можемо вносити зміни та оновлювати цю політику.

Будь-які нововведення в цьому документі будуть розміщені на сайті, тому періодично переглядай цю сторінку, щоб переконатися, що ти згоден зі змінами.

Якщо ти продовжуєш використовувати сайт нашої Агенції після внесених змін до цієї політики конфіденційності, ми припускаємо, що ти приймаєш зміни. Якщо ж ти не погоджуєшся, тобі необхідно припинити використання сайту Агенції.

Наші контакти

Дякую, що дочитав цю політику до кінця. Якщо у тебе залишилися питання, будь ласка, напиши нам на адресу team@gulakpro.com.ua