Первоочередные основные настройки GA4 и базовое понятие конверсий в аналитике
С июля 2023 года все без исключения начнут работать с Google Analytics 4. Это мощный инструмент для сбора и анализа данных, используемых для оптимизации рекламных кампаний. Без него невозможно представить полноценную работу рекламного специалиста. Сегодня мы поговорим об основных настройках после создания ресурса и установки его на сайте, а также рассмотрим базовую информацию о конверсиях в GA4.
Вы создали GA4 и установили на сайт, основное, что нужно сделать
Первым вашим шагом будет открытие административной панели четвертой аналитики. В левом нижнем углу видим значок настроек. В разделе «Ресурс» жмем «Настройка данных», далее «Сбор данных». Для того, чтобы GA4 собирал максимум анонимных пользовательских данных о действиях на разных девайсах людей, которые посещают сайт – включите «Сбор данных функцией Google Signals». Для этого нажмите кнопку «Начать». После этих действий вы увидите новое окно «Включить Google Signals», в нем жмем «Продолжить». Далее вы увидите информационный блок, после ознакомления с ним внизу выбирайте «Активировать».
После этого необходимо подтвердить включение этой функции. На странице пролистываете вниз и выбираете «Подтверждение сбора данных пользователей», раскрываем меню и нажимаем «Я подтверждаю». После этого, если все действия выполнены верно, вы увидите зеленую надпись «Подтверждено».
Одной из основных настроек является сохранение данных. Чтобы сохранить данные максимально долго, в этой версии аналитики это 14 месяцев, выполните следующие действия:
1. В колонке «Ресурс» выбираем «Хранение данных».
2. В поле «Сохранение данных о событиях» выбираем 14 месяцев.
3. Жмем на «Сохранить».
Эти действия необходимо выполнить, чтобы у вас была возможность иметь большое количество собранных данных для создания информативных аудиторий.
Конверсии. Определение и важность
Что же такое конверсия? Конверсии – это целевые действия, которые выполняют пользователи на сайте, они являются полезными для вашей компании. Отслеживание конверсий позволяет анализировать эффективность рекламных кампаний. На основе этих данных мы производим оптимизацию РК. К примеру, в интернет-магазине чаще всего мы обозначаем конверсиями следующие действия:
- оформление заказа, покупка;
- заполнение формы;
- подписка на получение рассылки (реже);
- звонок по телефону.
Покупка для e-commerce в четвёртой аналитике отслеживается по умолчанию, дополнительно ее не нужно настраивать. В Google Analytics единственным типом обращения является событие (клик, просмотр страницы, обращение к форме и т.д.). Таким образом, после отслеживания вы можете обозначать полезное событие для вас как конверсию. Напоминаем, что покупка уже идет по умолчанию конверсией. Если вы не знаете, какие события обозначать конверсиями, необходимо разобраться с понятиями микро и макро конверсий.
Микро и макро конверсии
Микро конверсии – действия пользователя, выполняемые на пути к транзакции. Это может быть просмотр телефонного номера, страницы с контактной информацией. Это очень полезно для отраслей с товарами, которые обладают технически сложными характеристиками, когда для оформления сделки требуется дополнительная консультация. И чаще всего после консультаций происходит оформление заказа в телефонном режиме и собственно покупка, это событие уже является макро конверсией. В данном случае оптимальным вариантом будет обозначение просмотра контактной информации микро конверсией и настройка call-трекинга для отслеживания прибыльных рекламных каналов. Также можем обозначать микро конверсиями такие события как сообщения в чате онлайн, загрузка прайса.
Макро конверсии – самое главное действие, которое выполняет пользователь, чаще всего это покупка (если брать в пример электронную коммерцию). Такие конверсии являются главными для бизнеса, определяют прибыльность, эффективность рекламы и достижение целей компании. Обратите внимание на то, что все события, от которых мы получаем контактные данные, можно считать макро конверсиями, ведь мы наполняем CRM-систему данными, с которыми потом можем работать. Чаще всего заказ обратного звонка на сайте в онлайн-магазинах приводит к заказу, такие события также берем за макро конверсии. Лучшим вариантом станет обсуждение с владельцем бизнеса, ведь, как показывает практика, он очень хорошо знает, как ведут себя клиенты и какие именно действия приводят к покупке. Эту информацию необходимо учитывать.
Особенности подсчета конверсий в четвертой аналитике
В GA4 конверсия регистрируется каждый раз, когда происходит событие. То есть, если человек зашел на сайт и несколько раз заполнил форму для оформления обратного звонка – будут зарегистрированы две конверсии. Ранее в Universal Analytics регистрировалась одна конверсия за сеанс.
Подытожим информацию
Возможно к новому немного сложно привыкать, но GA4 позволяет более точно настраивать конверсии и делать анализ. В этой статье мы разобрали базовую информацию для тех, кто только начинает работать с Google Analytics 4, в следующих статьях будем глубже погружаться в мир новой аналитики, поэтому следите за обновлениями!
