Проверяем готовность сайта к запуску кампании
Даже лучшие рекламные специалисты будут бессильны если сайт не готов к запуску. Представим, специалист запустил рекламную кампанию, она начинает работать, приводить потенциальных клиентов, они решают оформить заказ. Оформили через корзину – проходит день, два, человек не получает никакой обратной связи, по контактному номеру никто не отвечает. Что делает клиент? Верно, оформляет заказ в другом месте. Сработала ли реклама – да! Потому что пользователь уже оформил заказ, но покупка не была совершена.
Кто виноват в этой ситуации? PPC-специалист? Нет, но перед запуском кампаний он должен был проверить сайт и предупредить владельцев о том, что если проблемы не будут устранены, реклама не будет эффективно работать. А вообще, лучше запускать рекламу на полностью готовых сайтах.
В GulakPro перед началом работы проверяется каждый сайт, если есть слабые места – клиенту предоставляется подробный перечень ошибок, которые нужно исправить, например: рекомендации по улучшению качества контента на сайте, форм обратной связи, чатов, коллтрекинга и многое другое. В этой статье мы рассказываем о том, как же проверить сайт перед запуском и на что обращать внимание.
Обобщенные правила
Скорость загрузки сайта
В современном мире пользователи стремятся быстро найти то, что ищут и сразу купить. Если сайт загружается медленно, это вызывает раздражение и определенный процент пользователей не будет ждать и «испытывать свои нервы». К тому же у Google с 2021 года появились новые факторы распределения в выдаче и скорость загрузки теперь тоже на это влияет. Проверить скорость вы можете используя сервис PageSpeed. (В зеленом диапазоне должно быть не менее 70-80%). Также здесь вы можете воспользоваться рекомендациями сервиса в случае, если показатели будут ниже рекомендуемых.
Качество мобильной версии
Большинство пользователей заходит на сайты с телефона. А качество отображения и готовность мобильной версии оказывает очень сильное влияние на готовность к покупке. Кроме того, он должен быть адаптирован для различных вариантов устройств на iOs и Android. Какие сервисы помогут проверить это с ПК:
- I Love Adaptive;
- Screenfly;
- Browserling;
- Google Mobile-Friendly Test;
- Adaptivator.
Вам нужно смотреть отображение текста и картинок, как размещаются разделы и все ли кнопки работают. Отображение должно быть удобным и логичным, шрифт должен эстетически подходить.
Версия на украинском языке
Сегодня обязательно должна быть украинская версия сайта, и переход на нее должен быть понятен и удобен сразу же после перехода с объявления на сайт.
Форма обратной связи и оформление заказа
Здесь вы должны проверить все ли поля заполняются и дает ли форма до конца выполнить все действия. Для этого просто оформите тестовый заказ и заполните форму.
Отображение первого экрана
Особенно важен этот момент для сайтов, предоставляющих услуги. Пользователь должен сразу понимать уникальное предложение, в чем ваши преимущества, почему именно здесь он должен остановиться. Очень часто именно на первом экране размещается кнопка Call-to-action и затем появляется форма регистрации. Сайты, на которых мы будем видеть четко обозначенную позицию, будут иметь более высокую конверсионность.
Кликабельность элементов
Даже после запуска периодически нужно проверять не слетели ли настройки. Так как невозможность нажать кнопку прямо ведет к потере клиентов.
Платежные системы
Особенно важен этот пункт для онлайн-магазинов. Лучше подключить все виды оплат. Сейчас все больше людей не хотят переплачивать комиссию за наложенный платеж, а потому выбирают безналичный расчет. Поэтому наличие платежных систем – это уже просто необходимость. Аналогично форме заказа проверяйте и эту.
Коммуникация с клиентом
Актуальные номера телефонов, фактический адрес, адрес электронной почты, работающие онлайн-чаты – все это должно быть доступно для клиента, чтобы предупредить слив бюджета. Эта информация должна отображаться в футере и хедере. Вы можете провести проверку и написать в чат, чтобы понять, насколько качественно и быстро специалисты контактируют с пользователем. Также проверьте кнопки для перехода в другие мессенджеры, они должны правильно работать.
Качество контента на сайте
Фотографии должны быть четкими, без размытых пикселей, подходить по стилю и нести определенный посыл. На этом не следует экономить, потому что сейчас все больше клиентов хотят не только получить качественный товар, но и видеть эстетическую и стильную картинку. Это все увеличивает лояльность.
Наличие протокола HTTPS
Обязательное требование Google – таким образом вы даете понять поисковой системе что ваш сайт безопасен и данные пользователей надежно защищены. Проверить наличие можно здесь. Указываете домен сайта и проверяете наличие протокола.
Отзывы
Многие пользователи для принятия решения принимают во внимание рейтинги и отзывы. Они могут отображаться на картах, результатах поиска и так далее. Чтобы не потерять определенный процент таких пользователей, обращайте на это внимание.
Ниже вы увидите список для онлайн-магазинов
Корзина
Все уже привыкли к отображению корзины в правом верхнем углу. Не лишним будет отображение количества позиций в нем. Все это интуитивно помогает человеку и ускоряет оформление заказа. Размещая корзину в другом месте мы идем к снижению конверсионности. Проверьте работу корзины с версии для ПК и мобильной.
Доставка
Скорость отправки и способы доставки сегодня являются самым важным атрибутом для интернет-магазинов. Пользователь должен получить как можно больше вариантов: доставка разными службами, к двери или отделению. Не лишним будет наличие точек выдачи и собственной курьерской доставки. Чтобы не уступать конкурентам у вас должны быть все эти способы доставки, особенно если это крупный онлайн-магазин. Проверьте это на этапе оформления тестового заказа (посмотрите, все ли доступные способы можно выбрать, активны ли поля и кнопки).
Вид карточек товара и его корректность
Если этот момент хорошо проработан – будут доступны метатеги title/description, содержащиеся в коде сайта. Оптимальной будет следующая логика: title – тип товара + бренд + модель + цвет или размер, description – характеристики и описание товара. Карточка товара должна содержать полную информацию как в текстовом описании, так и иметь актуальные и достоверные изображения. Особое значение метатеги будут иметь для торговых кампаний. Если titlle и description не будут качественно прописаны – это неизбежно приведет к безрезультатной трате бюджета. Как это проверить: откройте код страницы, найдите описание и проверьте его.
Главные выводы
В современном мире очень высока конкуренция. Вы должны использовать все доступные способы для повышения эффективности и поощрения клиента. Чем быстрее будет работать сайт и чем больше будет доступной информации о продукте, способах оплаты, доставки и коммуникации – тем большему количеству разных клиентов вы сможете понравиться. Доходность бизнеса растет когда все работает в синергии: и реклама, и сайт, и консультанты.
