Перевіряємо готовність сайту до запуску кампанії

Навіть найкращі рекламні фахівці будуть безсилі якщо сайт не готовий до запуску. Уявімо, спеціаліст запустив рекламну кампанію, вона починає працювати, приводити потенційних клієнтів, вони вирішують оформити замовлення. Оформили через корзину – проходить, день, два, людина не отримує ніякого зворотного зв’язку, за контактним номером ніхто не відповідає. Що робить клієнт? Правильно, оформлює замовлення в іншому місці. Чи спрацювала реклама – так! Бо користувач вже оформив замовлення, але покупка не була здійснена.

Хто винний у цій ситуації? PPC-спеціаліст? Ні, але перед запуском кампаній він повинен був перевірити сайт та попередити власників про те, що якщо проблеми не будуть усунені – реклама не буде ефективно працювати. А взагалі, краще запускати рекламу на повністю готових сайтах.

В GulakPro перед початком роботи перевіряється кожен сайт, якщо є зауваження – клієнту надається детальний перелік моментів, які потрібно виправити, наприклад: рекомендації щодо покращення якості контенту на сайті, форм зворотного зв’язку, чатів, колтрекінгу і багато іншого. У цьому дописі розповідаємо про те, як же перевірити сайт перед запуском і на що звертати увагу.

Узагальнені правила

Швидкість завантаження веб-сайту

У сучасному світі користувачі прагнуть дуже швидко знайти те, що шукають і одразу купити. Якщо сайт завантажується повільно це викликає роздратування і певний відсоток користувачів не буде чекати та «випробовувати свої нерви». До цього всього у Google з 2021 року з’явилися нові фактори розподілу у видачі, і швидкість завантаження тепер також на це впливає. Перевірити швидкість ви можете використовуючи сервіс PageSpeed. (В зеленому діапазоні має бути не меньше 70-80%). Також тут ви можете скористатися рекомендаціями сервісу у випадку якщо показники нижче потрібних.

Якість мобільної версії

Більша частина користувачів заходить на сайти з телефону. І якість відображення та готовність мобільної версії дуже сильно впливає на готовність до покупки. Крім того, вона повинна бути адаптована для різних варіантів пристроїв на iOs та Android. Які сервіси допоможуть це перевірити з ПК:

• I Love Adaptive;
• Screenfly;
• Browserling;
• Google Mobile-Friendly Test;
• Adaptivator.

Вам потрібно дивитися відображення тексту та картинок, як розміщуються розділи та чи всі кнопки працюють. Відображення повинно бути зручним і логічним, шрифт має естетично підходити.

Версія українською мовою

Сьогодні обов’язково має бути українська версія сайту, і перехід на неї повинен бути зрозумілим та зручним одразу ж після переходу з оголошення на сайт.

Форма зворотного зв’язку та оформлення замовлення

Тут ви повинні перевірити чи всі поля заповнюються та чи дає форма до кінця виконати всі дії. Для цього просто зробіть тестове замовлення і заповніть форму.

Відображення першого екрану

Особливо важливим цей момент є для сайтів, що надають послуги. Користувач має одразу розуміти унікальну пропозицію, в чому є переваги, чому саме тут він має зупинитись. Дуже часто саме на першому екрані розміщується кнопка Call-to-action і далі з’являється форма реєстрації. Сайти, на яких ми будемо бачити чітко окреслену позицію матимуть вищу конверсійність.

Клікабельність елементів

Навіть після запуску періодично потрібно перевіряти чи не злетіли налаштування. Бо неможливість натиснути на кнопку прямо веде до втрати клієнтів.

Платіжні системи

Особливо важливим є цей пункт для онлайн-магазинів. Краще підключити усі види оплат. Зараз все більше людей не хочуть переплачувати комісію за післяплату, а тому обирають безготівковий розрахунок. Тому наявність платіжних систем це вже просто необхідність. Аналогічно до форми замовлення перевіряйте і цю.

Комунікація з клієнтом

Актуальні номери телефонів, адреса фактична, електронна, працюючі онлайн-чати – все це повинно бути доступним для клієнта щоб попередити злив бюджету. Ця інформація має відображатися у футері та хедері. Ви можете провести перевірку та написати в чат, щоб зрозуміти наскільки якісно та швидко фахівці контактують з користувачем. Також перевірте кнопки для переходу в інші месенджери, вони повинні коректно працювати.

Якість контенту на сайті

Фотографії мають бути чіткими, без розмитих пікселей, підходити по стилю і нести певний посил. На цьому не слід економити, так як зараз все більше клієнтів хочуть не тільки отримати якісний товар, а й бачити естетичну та стильну картинку. Це все підвищує лояльність.

Наявність протоколу HTTPS

Обов’язкова вимога Google – таким чином ви даєте зрозуміти пошуковій системі що ваш сайт безпечний і дані юзерів надійно захищені. Перевірити наявність можете тут. Вказуєте домен сайту та перевіряєте наявність протоколу.

Відгуки

Багато користувачів для прийняття рішення беруть до уваги рейтинги та відгуки. Вони можуть відображатися на картах, в результатах пошуку і так далі. Щоб не втратити певний відсоток таких користувачів звертайте на це увагу.

Нижче ви побачите перелік для онлайн-магазинів

Кошик

Всі вже звикли до відображення кошика у правому верхньому кутку. Не зайвим буде відображення кількості позицій в ньому. Все це інтуїтивно допомагає людині та пришвидшує оформлення замовлення. Розміщуючи кошик в іншому місці ми крокуємо до зниження конверсійності. Перевірте роботу кошика з версії для ПК та мобільної.

Доставка

Швидкість відправки та способи доставки сьогодні є найважливішим атрибутом для інтернет-магазинів. Користувач має отримати як можна більше варіантів: доставка різними службами, до дверей чи до відділення. Не зайвим буде наявність точок видачі та власної кур’єрської доставки. Щоб не уступати конкурентам у вас повинні бути всі ці способи доставки, а особливо якщо це великий онлайн-магазин. Перевірте це на етапі оформлення тестового замовлення (подивіться, чи усі доступні способи можна обрати, чи активні поля та кнопки).

Вигляд картки товару та її коректність

Якщо цей момент добре пропрацьований – будуть наявні метатеги title/description, що містяться у коді сайту. Кращою буде наступна логіка: title – тип товару + бренд + модель + колір або розмір, description – характеристики та опис товару. Картка товару має містити повну інформацію як в текстовому описі, так і мати актуальні та достовірні зображення. Особливе значення це буде мати для торгових кампаній. Якщо titlle та description не будуть якісно прописані – це неминуче приведе до зливу бюджету. Як це перевірити: відкрийте код сторінки, знайдіть опис і перевірте його.

Головні висновки

У сучасному світі дуже висока конкуренція. Ви маєте використовувати усі доступні способи для підвищення ефективності та заохочення клієнта. Чим швидше буде працювати сайт та чим більше буде доступної інформації про продукт, способи оплати, доставки та комунікації – тим більшій кількості різних клієнтів ви зможете сподобатися. Прибутковість бізнесу росте коли все працює в синергії: і реклама, і сайт, і консультанти.