Топ самых распространенных ошибок при запуске контекстной рекламы
Очень часто ppc-специалисты чувствуют тревожность относительно правильности настроек своих рекламных кампаний в первые часы и дни после запуска, особенно если реклама не приносит желаемое количество конверсий.
Как себя проверить? Есть ли определенный список моментов, на которые нужно обратить внимание? Давайте разбираться дальше.
Отсутствие конверсий
Плохо настроенная аналитика полностью приведет к неудовлетворению клиентом от результата. Работая без аналитики, мы не видим огромную часть нужной информации, которую можем использовать для анализа и повышения эффективности. Это первая и самая грубая ошибка. Давайте разыграем ситуацию: вы заходите в аккаунт и видите и клики и показы, CTR, а где конверсии? Почему их нет? Все может быть намного проще, чем вы сразу себе представили.
Первая ошибка: отсутствует связь Google Analytics с Google Ads
Чтобы проверить, связана ли аналитика с рекламным аккаунтом, выполните следующие действия:
Переходим к разделу «Связанные аккаунты» – Google Analytics.
После этого проверяем установлена ли связь с нужным вам аккаунтом.
Если вы только начинаете работать в области рекламы не пренебрегайте знаниями аналитики, без нее не достичь высоких результатов. Google Analytics предоставляет информацию о каналах трафика – приводят ли эти каналы релевантный трафик, какие действия пользователи выполняли на сайте. Без исследования этих данных вы не будете понимать, куда двигаться дальше и что нужно корректировать в работе кампаний.
Как установить связь между аккаунтами?
Заходим в аккаунт аналитики в раздел «Администратор» – «Связь с Google Рекламой».
Чтобы более подробно выяснить информацию, переходите по ссылке.
Вторая ошибка: цели в Google Ads не были импортированы
Аналитика от Google собирает и анализирует данные о поведении и действиях пользователей на сайте: какие кнопки нажимают, на какие страницы заходят, где кликают и прочее. Настраиваемые действия для отправки данных в Google Analytics называются событиями. А цели – это события, считающиеся конверсиями. То есть, то самое пользовательское действие, которое вам нужно. Информация отображается в удобных таблицах, графиках и отчетах.
Проверка настроек. Переходим на вкладку «Конверсии».
Если цели не настроены – сделайте это, жмите «+» и далее импортируйте цели с аналитики в аккаунт рекламы.
Это все, цели импортированы.
Когда начнут собираться данные по конверсиям вы увидите это в аккаунте (сколько получено конверсий, насколько эффективна ваша реклама).
Также можно настроить цели с помощью тега Google ads, но сегодня об этом мы не будем говорить. Если вам интересен этот вариант – добавляем ссылку для ознакомления.
Третья ошибка: забыли включить функцию автоматической отметки
Эта функция необходима для исследования фактической эффективности РК. Она помогает определить именно то объявление, которое привело к клику. Что вы можете отследить с помощью этих данных:
- стоимость клика и других составляющих;
- какой ключ привел клиента на сайт;
- в какой кампании используется этот ключ.
Проверяем статус отметки:
Заходим на вкладку «Настройка аккаунта» и смотрим включена ли автоматическая метка.
Важно
Найдите время и проверьте все пункты: как настроены цели, все ли включено и есть ли связь между аккаунтами. Потому что это одни из основных действий, кроме собственно настройки и запуска кампании. Они помогут вам понять, как и насколько эффективно работает реклама, что нужно делать для ее оптимизации.
Четвертая ошибка: Все конверсии добавлены в столбец «Конверсии»
Если вы видите слишком большое количество конверсий это может свидетельствовать либо о хорошо настроенной кампании, либо об ошибке в настройках и лучше второй вариант проверить.
Как это сделать?
На вкладке «Конверсии» смотрим какие именно конверсии включены. Что за цели мы можем видеть там:
- переход на страницу “Контакты”;
- добавление товара в корзину;
- клик на кнопку «Заказать звонок»;
- транзакция.
Транзакция является важнейшей целью, поэтому лучше отключить другие цели, которые являются не столь важными, поскольку система учится для того, чтобы достичь цель, которую вы выбрали. Конечно, для каждого бизнеса цели могут отличаться. Ниже приведены примеры главных и второстепенных целей для разных бизнесов. В первом случае для проекта электронной коммерции, во втором – клининговой компании. А в третьем случае пример для бизнеса, где самым главным будет получение лидов.
| Что можно считать главной целью | А что второстепенными |
| Транзакция | Добавить в корзину
Отправка формы Заказ звонка |
| Что можно считать главными целями для сайта автосервиса |
А что второстепенными |
| Звонки Заказ обратного звонка Отправка формы |
Клик по телефону Клик по e-mail Просмотр страницы контактов |
| Что можно считать главной целью для сайта где продвигают товары и услуги |
А что второстепенными |
| Отправка формы | Клик по телефону Клик по e-mail Просмотр страницы контактов Просмотр страницы компании |
Следите за тем, чтобы в аккаунте не было созданных дублирующих целей.
Пятая ошибка: отсутствие минус-слов
Какие запросы приводят к клику по объявлению, релевантны ли они для пользователя? После того, как человек кликает на объявление очень важно предоставлять ему именно ту информацию, которую он ищет.
Если не добавлять минусы – бюджет будет очень быстро расходоваться на нецелевые запросы. Проверить информацию по поисковым запросам можно в отчете «Поисковые запросы». Нерелевантные запросы составляйте в списки и добавляйте в кампанию, или можете это сделать сразу в отчете. Ниже приведен пример, как это сделать сразу.
Шестая ошибка: отсутствие исключенных площадок
Если дело касается рекламы в медийной сети то очень легко слить бюджет на нерелевантный трафик (часто это может касаться сайтов с несовершеннолетней аудиторией). Поэтому важно добавлять такие ресурсы в список исключенных. Но прежде чем это сделать проведите анализ накопленных данных по показам и тогда уже принимайте решения. Как это сделать: перейдите на уровень кампании в аккаунте Google рекламы, далее «Контент» – «Места размещения». Можно выбрать сайты с определенными темами, к которым относятся ресурсы или ключевые слова.
Седьмая ошибка: оставлять медийную сеть при запуске поисковой кампании
Объявления для КМС имеют иной формат, нежели РК для поиска, и поэтому показ неподготовленных объявлений для медиа не будет повышать эффективность. При создании кампании или уже после выключите показ в медийной сети как показано на изображении.
Восьмая ошибка: отсутствие расширений в объявлениях
Расширение объявлений – это дополнительная информация о компании, которую можно добавить в объявление.
На его качество влияют некоторые факторы, не учитываемые в показателе качества. Наличие расширений является одним из этих факторов. Чем выше будет показатель качества объявления, тем эффективнее реклама – такие объявления получают больше кликов и конверсий, а цена за сам клик меньше.
Также расширения позволяют пользователю увидеть больше информации еще на первом этапе, когда он только увидит рекламу, это объект, который повышает релевантность вашего объявления, давая пользователю больше информации, на основе которой он принимает решение о дальнейшем взаимодействии.Расширение можно добавить на этапе создания кампании и после.
Девятая ошибка: мало заполненных описаний и заголовков, недостоверная и неактуальная информация
Плохо проработанные объекты объявлений ведут к снижению эффективности и безрезультатному расходованию бюджета. Заголовки должны быть автономными или усиливать содержание друг друга. Не должно быть повторов типа «Быстрая доставка», «Доставка за 2-3 дня», потому что система может объединить их в одном объявлении. А вот, например, заголовки: «Быстрая доставка», «Качественные материалы» будут автономными и более информативными. Так же поступаем и с описаниями. Важно указывать именно актуальную информацию, потому что если человек увидит «Отправка в день заказа», а на самом деле на 2-3 день – это приведет к негативу и всем другим последствиям (отмена заказа, плохие отзывы, низкий рейтинг). Или же рекламируется товар, которого нет в наличии, тогда бюджет так же тратится впустую. Все это не добавляет прибыльности бизнесу, и как мы знаем, согласно правилам Google мы должны указывать только актуальную информацию о наличии и условиях покупки и отправки.
Десятая ошибка: неправильные настройки гео
Если бизнес, который вы рекламируете, находится только в Киеве, и доставка по Украине отсутствует и наоборот – вы должны выбирать соответствующие настройки, чтобы собирать наиболее релевантную аудиторию.
Одиннадцатая ошибка: не верно выбрана стратегия назначения ставок
Каждая стратегия предназначена для определенного типа рекламных кампаний и целей, и это обязательно следует учитывать при настройке и запуске. Неправильно выбранная стратегия будет тратить бюджет и не будет приносить результаты, которые вы ожидаете. Важно именно на этапе запуска уделить этому внимание.
Если вам нужно увеличить количество конверсий, выбирайте следующие ставки:
- «целевая цена за конверсию»;
- «целевая рентабельность инвестиций в рекламу»;
- «максимум конверсий»;
- «максимальная ценность конверсии»;
- «оптимизированная цена за клик».
Если нужно больше кликов:
- «максимум кликов;
- «назначение цены за клик вручную».
Если нужно увеличить узнаваемость:
- «целевой процент полученных показов;
- «цена за тысячу показов;
- «цена за тысячу показов в видимой области экрана»;
- «цена за просмотр»
Чтобы больше узнать о каждой, переходите сюда.
Подытожим
Многие факторы влияют на качество и эффективность рекламных кампаний. База, которая должна быть – наличие всех аккаунтов и их интеграция между собой. Тогда у вас будет возможность оценивать результаты работы кампаний и обдуманные и подтвержденные данными решения по оптимизации. В объявлениях старайтесь предоставлять как можно больше актуальной и полной информации, погрузитесь в тему продвигаемого проекта, и тогда у вас будет однозначно меньше содержательных ошибок в заголовках и описаниях. А также вы будете лучше понимать цели бизнеса и какими способами их лучше достичь.
