Топ найпоширеніших помилок під час запуску контекстної реклами

Дуже часто ppc-фахівці відчувають тривожність щодо правильності налаштувань свої рекламних кампаній у перші години та дні після запуску, особливо, якщо реклама не приносить бажану кількість конверсій.

Як себе перевірити? Чи є певний перелік моментів, на які потрібно звернути увагу? Давайте розбиратися далі.

Відсутність конверсій

Погано налаштована аналітика стовідсотково призведе до незадоволення клієнта результатом. Працюючи без аналітики ми не бачимо величезну частину потрібної інформації, яку ми можемо використовувати для аналізу та підвищення ефективності. Це перша і найгрубіша помилка. Давайте розіграємо ситуацію: ви заходите в акаунт і бачите і кліки і покази, CTR, а де ж конверсії? Чому їх нема? Все може бути набагато простіше, ніж ви собі одразу уявили.

Перша помилка: відсутній зв’язок Google Analytics з Google Ads

Для того, щоб перевірити чи пов’язана аналітика з рекламним акаунтом виконайте наступні дії:

Переходимо до розділу «Зв’язані облікові записи» – Google Analytics.

Після цього перевіряємо чи встановлений зв’язок з потрібним вам акаунтом.

Якщо ви тільки починаєте працювати у сфері не нехтуйте знаннями аналітики, без неї не досягти високих результатів. Google Analytics надає інформацію стосовно каналів трафіку, чи приводять ці канали релевантний трафік, які дії користувачі виконували на сайті. Без дослідження цих даних ви не будете розуміти куди рухатися далі і що потрібно коригувати в роботі кампаній.

Як встановити зв’язок між акаунтами?

Заходимо в обліковий запис аналітики в розділ «Адміністратор» – «Зв’язок з Google Рекламою».Щоб більш детально з’ясувати інформацію переходьте за посиланням.

Друга помилка: цілі в Google Ads не були імпортовані

Аналітика від Гугл збирає та аналізує дані про поведінку та дії користувачів на сайті: які кнопки натискають, на які сторінки заходять, де клікають і таке інше. Дії, які налаштовуються для того, щоб надсилалися дані в Google Analytics називаються подіями. А цілі – це події, які вважаються конверсіями. Тобто, та сама користувацька дія, яка вам потрібна. Інформація відображається у зручних таблицях, графіках та звітах.

Перевірка налаштувань. Переходимо на вкладку «Конверсії».

Якщо цілі не налаштовані – зробіть це, тисніть на «+» і далі імпортуйте цілі з аналітики в акаунт реклами.

Це все, цілі імпортовані.

Коли почнуть збиратися дані по конверсіям ви побачите це в акаунті (скільки отримано конверсій, наскільки ефективною є реклама).

Також ви можете налаштувати цілі за допомогою тегу Google ads, але сьогодні про це ми не будемо говорити. Якщо вас цікавить цей варіант – додаємо посилання для ознайомлення.

Третя помилка: забули увімкнути функцію автоматичної позначки

Ця функція потрібна для дослідження фактичної ефективності РК. Вона допомагає визначити саме те оголошення, яке призвело до кліку. Що ж ви можете відстежити за допомогою цих даних:

• вартість кліку та інших складових;
• який ключ привів клієнта на сайт;
• в якій кампанії використовується цей ключ.

Перевіряємо статус позначки:

Заходимо на вкладку «Налаштування акаунту» і дивимось чи увімкнена автоматична позначка.

Важливо

Знайдіть час і перевірте всі пункти: як налаштовані цілі, чи все увімкнено та чи є зв’язок між акаунтами. Бо це одні з основних дій окрім власне налаштування та запуску кампанії. Вони допоможуть вам зрозуміти як та наскільки ефективно працює реклама, що потрібно робити для її оптимізації.

Четверта помилка: Усі конверсії додані в стовпчик «Конверсії»

Якщо ви бачите аж занадто велику кількість конверсій це може свідчити або про добре налаштовану кампанію, або ж про помилку в налаштуваннях і краще другий варіант перевірити.

Як це зробити?

На вкладці «Конверсії» дивимось які саме конверсії ввімкнені. Які цілі ми можемо там бачити:

• перехід на сторінку «Контакти»;
• додавання товару у кошик;
• клік на кнопку «Замовити дзвінок»;
• транзакція.

Транзакція є найважливішою ціллю, а тому краще вимкнути інші цілі, які є не такими важливими, оскільки система навчається для того, щоб досягнути ціль, яку ви обрали. Звичайно, для кожного бізнесу цілі можуть відрізнятися. Нижче наведено приклади головних і другорядних цілей для різних бізнесів. У першому випадку для проекту електронної комерції, у другому – клінінгової компанії. А в третьому випадку приклад для бізнесу, де найголовнішим буде отримання лідів.

Слідкуйте за тим, щоб в акаунті не було створених дублюючих цілей.

П’ята помилка: відсутність мінус-слів

Які саме запити приводять до кліку по оголошенню, чи релевантні вони для користувача? Після того, як людина клікає на оголошення важливо їй надавати саме ту інформацію, яку вона шукає.

Якщо не додавати мінуси – бюджет буде дуже швидко склікуватися на нецільові запити. Перевірити інформацію по пошуковим запитам ви можете у звіті «Пошукові запити». Нерелевантні запити складайте у списки та додавайте у кампанію, або ж можете це зробити одразу у звіті. Нижче наведено приклад як це зробити одразу.

Шоста помилка: відсутність виключених майданчиків

Якщо справа стосується реклами в медійній мережі, то дуже легко злити бюджет на нерелевантний трафік (часто це може стосуватися сайтів з неповнолітньою аудиторією). Тому важливо додавати такі ресурси у список виключених. Але перш ніж це зробити проведіть аналіз накопичених даних по показам і тоді вже приймайте рішення. Як це зробити: перейдіть на рівень кампанії в обліковому записі Гугл реклами, далі «Контент» – «Місця розміщення». Можна обрати сайти, певні теми, до яких відносяться ресурси або ключові слова.

Сьома помилка: залишати медійну мережу під час запуску пошукової кампанії

Оголошення для КММ мають інакший формат ніж РК для пошуку, а тому показ непідготовлених оголошень для медіа не спрятиме ефективності. Під час створення кампанії або ж вже після вимкніть показ в медійній мережі як показано на зображенні.

Восьма помилка: відсутність розширень в оголошеннях

Розширення оголошень – це додаткова інформація про компанію, яку можна додати в оголошення.

На його якість впливають деякі фактори, які не враховуються у показнику якості. Наявність розширень є одним із цих факторів. Чим вище буде показник якості оголошення тим ефективнішою буде реклама – такі оголошення отримують більше кліків та конверсій, а ціна за сам клік менша.

Також розширення дають змогу користувачеві побачити більше інформації ще на першому етапі, коли він тільки побачить рекламу, це об’єкт, який підвищує релевантність вашого оголошення, даючи юзеру більше інформації, на основі якої він приймає рішення щодо подальшої взаємодії. Розширення можна додати на етапі створення кампанії і після.

Дев’ята помилка: мало заповнених описів та заголовків, недостовірна та неактуальна інформація

Погано пропрацьовані об’єкти оголошень ведуть до зниження ефективності та безрезультатній витраті бюджету. Заголовки мають бути автономними або ж посилювати зміст один одного. Не має бути повторів на кшталт «Швидка доставка», «Доставка за 2-3 дні», бо система може поєднати їх в одному оголошенні. А ось наприклад заголовки: «Швидка доставка», «Якісні матеріали» будуть автономними та більш інформативними. Так само робимо і з описами. Важливо вказувати саме актуальну інформацію, тому що якщо людина побачить «Відправка в день замовлення», а насправді на 2-3 день – це призведе до негативу і всіх інших наслідків (скасування замовлення, погані відгуки, низький рейтинг). Або ж рекламується товар, якого немає в наявності, тоді бюджет так само витрачається марно. Все це не додає прибутковості бізнесу, та і як ми знаємо, згідно правил Google ми повинні вказувати тільки актуальну інформацію щодо наявності та умов покупки і відправки.

Десята помилка: неправильні налаштування гео

Якщо бізнес, який ви рекламуєте знаходиться тільки у Києві, і доставка по Україні відсутня і навпаки – ви маєте обирати відповідні налаштування щоб збирати найбільш релевантну аудиторію.

Одинадцята помилка: не вірно обрана стратегія призначення ставок

Кожна стратегія призначена для певного типу рекламних кампаній і цілей, і це обов’язково потрібно враховувати під час налаштування та запуску. Неправильно обрана стратегія буде витрачати бюджет та не приноситиме ті результати, які ви чекаєте. Важливо саме на етапі запуску приділити цьому увагу.

Якщо вам потрібно збільшити кількість конверсій обирайте такі ставки:

• «цільова ціна за конверсію»;
• «цільова рентабельність інвестицій в рекламу»;
• «максимум конверсій»;
• «максимальна цінність конверсії»;
• «оптимізована ціна за клік».

Якщо потрібно більше кліків:

• «максимум кліків;
• «призначення ціни за клік вручну».

Якщо потрібно збільшити пізнаваність:

• «цільовий відсоток отриманих показів;
• «ціна за тисячу показів;
• «ціна за тисячу показів у видимій області екрану»;
• «ціна за перегляд».

Щоб більше дізнатися про кожну переходьте сюди.

Підсумуємо

Багато факторів впливають на якість та ефективність рекламних кампаній. База, яка повинна бути – наявність всіх акаунтів та їх інтеграція між собою. Тоді у вас буде можливість оцінювати результати роботи кампаній та обдумані і підтверджені даними рішення щодо оптимізації. В оголошеннях намайтеся надавати як можна більше актуальної та повної інформації, пориньте в тему проєкту, який просуваєте, і тоді у вас буде однозначно менше змістовних помилок в заголовках та описах. А також ви будете краще розуміти цілі бізнесу та якими способами їх краще досягти.