5 звітів GA4 для кращої ефективності
Як би ми не хотіли залишитись на Universal Analytics все ж настав час роботи в GA4.
Для тих, хто користувався Google Universal Analytics протягом останніх 10 років прийняти ці зміни було важко напевно.
Попередня версія аналітики миттєво надавала прості у використанні звіти, які були під рукою маркетологів.
Зазвичай у маркетологів кожна хвилина на вагу золота. Але все ж таки, у щільному робочому графіку доведеться знайти час і розібратися із тим, як же працювати зі звітами в новій аналітиці.
У цій статті я познайомлю вас із п’ятьма звітами Google Analytics, які допоможуть вам швидше отримати необхідну інформацію під час прийняття стратегічних рішень щодо PPC-кампаній.
Ці звіти допоможуть:
- проаналізувати та розширити сегменти аудиторії в PPC-кампаніях;
- доповнити обсяг ключових слів;
- визначити успішні стратегії бюджетування.
Звіт за сегментами інтересів
Через пом’якшення відношення до типів відповідності ключових слів у Рекламі Google за останні роки в рекламних кампаніях почали використовувати схожі варіанти ключових слів.
Через те, що Google прагне керувати намірами користувачів, цільові ключові слова в PPC управляються гнучкіше.
Через це розуміння поведінки наших цільових аудиторій має вирішальне значення для успіху.
Звіт про сегмент інтересів показує саме це.
У попередньому інтерфейсі Universal Analytics цей звіт називався звітом «Ринкові сегменти».
Незважаючи на те, що його трохи складніше знайти у новій версії, але цей звіт про є і в Google Analytics 4.
Перейдіть до розділу Звіти > Користувач > Демографічні відомості.
У звіті за замовчуванням дані відображаються за країнами. Щоб переглянути звіт про інтереси, настигніть стрілку вниз за країною та оберіть – “Інтереси”.
У цьому звіті показані типи сегментів інтересів (для Google Ads) користувачів, які здійснили покупки на вашому веб-сайті.
Основні функції цього звіту дозволяють:
- сегментувати за попередніми покупцями або конверсіями, щоб визначити найбільш відповідні сегменти інтересів для націлювання;
- фільтрувати за найвищим доходом або коефіцієнтом конверсії;
- знаходити релевантні аудиторії та робити конвертацію сегментів інтересів у наявні кампанії Google Ads.
Створіть нові PPC кампанії, націлені виключно на ці сегменти.
Звіт про пошук на сайті
Цей звіт корисний з багатьох причин.
Використовуючи цей звіт Google Analytics 4, ви можете зрозуміти, як користувачі шукають те, що їм потрібно, на вашому веб-сайті.
Ключові характеристики цього звіту:
- допомога у формуванні поточної стратегії ключових слів;
- розширені списки ключових слів на основі поведінки реальних користувачів;
- визначення потенційних прогалин в очікуваній та фактичній пошуковій поведінці.
Коли йдеться про прогалини, звіт «Пошук по сайту» дає змогу контент-менеджерам зрозуміти, як саме клієнти шукають товари на сайті, та які пошукові запити використовують.
Наприклад, у вас є веб-сайт із запрошеннями на весілля, який має достойний асортимент товарів для різних тематичних весіль.
Під час формування звіту «Пошук на сайті» ви бачите зростаючу кількість пошукових запитів «сільський», але жоден із дизайнів не має такого стилю.
Ця інформація дає змогу маркетологу зрозуміти, що існує попит на цей тип продукції, і він може вжити відповідних заходів.
Щоб знайти звіт про пошук на сайті, перейдіть до Звіти > Взаємодії > Події.
Знайдіть подію «view_search_results» і натисніть на неї.
Після натискання знайдіть на сторінці картку спеціального параметра «search_term».
Кілька важливих приміток щодо даних про пошукові терміни.
Перш ніж використовувати цей звіт, ви повинні створити новий спеціальний параметр (з областю дії) для заповнення результатів пошукового терміну.
Google Analytics відображатиме дані лише тоді, коли вони досягнуть мінімального порогу агрегації.
Хоча він не такий надійний, як попередній звіт про пошук на сайті в Universal Analytics, він надає основні дані про кількість подій і загальну кількість користувачів на пошуковий термін.
Звіт про рефералів
На мою думку, цей звіт дуже недооцінений.
Звіт про переходи показує веб-сайти, які спрямовують трафік на ваш ресурс, і чи хтось із цих користувачів здійснює конверсію.
Щоб знайти цей звіт перейдіть до Звіти > Джерело трафіку > Залучення трафіку.
Щоб переглянути веб-сайти з реферального каналу, натисніть «+» у групі каналів за замовчуванням і виберіть «Джерело/канал сеансу».
Ключові характеристики цього звіту:
- допомагає визначити те, як користувачі знаходять ваш веб-сайт;
- аналіз якісного і неякісного реферального трафіку;
- дозволяє створити список найефективніших реферальних веб-сайтів.
Щоб розвинути свої PPC-кампанії на крок далі спробуйте створити нову аудиторію «Розташування» та протестувати її в новій медійній кампанії Google Ads.
Це економічно ефективний спосіб перевірити розширення нових зусиль PPC, оскільки відомо, що вибрані реферальні веб-сайти забезпечують високоякісний трафік на вашому веб-сайті.
Звіт про найпопулярніші шляхи конверсії
Маркетологів часто запитують, як працюють кампанії на початку вирви продажів (TOF) чи кампанії з підвищення впізнаваності бренду.
Керівництво зазвичай віддає пріоритет каналам, ефективність яких доведена. Отже, вони хочуть переконатися, що маркетингові кошти витрачаються ефективно.
У сучасній економіці це як ніколи важливо.
Цей звіт в Google Analytics дозволяє аналізувати та інтерпретувати поведінку TOF.
Якщо ви запускаєте будь-яку кампанію, окрім пошукової, цей звіт точно вам знадобиться.
Такі типи кампаній, як YouTube і Display, а також інші платні канали, як-от соціальні мережі (Meta, Instagram, TikTok тощо), звичайно, мають різні цілі та завдання.
Кампанії TOF, безсумнівно, критикують за «неефективність» так само, як пошукову кампанію.
Використання звіту «Шлях до конверсії» дає цілісне уявлення про те, скільки часу потрібно користувачеві, щоб зрештою зробити покупку від початкової взаємодії.
Щоб знайти цей звіт, перейдіть до розділу Реклама > Атрибуція > Шляхи до покупки.
Переглядаючи ефективність конкретної кампанії, рекомендуємо:
– додати фільтр, який містить «Джерело/канал сеансу», до певного платного каналу (наприклад, «google/cpc»);
– додайте оператор «І» до фільтру «Кампанії сеансу», що стосується відповідних кампаній TOF.
Ключові характеристики цього звіту:
- визначте, скільки точок дотику до кінцевої конверсії;
- аналізуйте складну взаємодію користувача із сайтом шляхомзалучення кількох каналів (особливо для довших циклів продажу).
- звіт про конверсії на основі моделі атрибуції;
Цей звіт може виявити необхідні дані для аргументації запиту на виділення додаткових коштів для першого етапу залучення клієнтів та ознайомлення їх з вашим брендом.
Звіт про геолокацію
Цей звіт може здатися маловагомим, та це пояснюється тим, що його дуже рідко використовують для аналізу спеціалисти, хоча він здатний збільшити ефективність ваших кампаній.
Часто, коли цільове гео встановлено, ми забуваємо про нього.
Ефективність розташування – це налаштування, яке легко не помітити.
Якщо кампанії ефективні, який сенс щось змінювати, чи не так?
От і ні.
У звіті про місцеположення відображатимуться найпопулярніші користувачі за регіоном, а також прибуток і коефіцієнт конверсії.
Це важливий крок в оптимізації та підтримці ефективності кампаній.
Зазвичай я шукаю співвідношення користувачів за територією та сумою доходу і коефіцієнтом конверсії в тій самій області.
Якщо велика сума коштів витрачається в регіоні, який дає низький дохід, чи хочу я продовжувати витрачати гроші в місці, де немає продажів?
Звичайно, ні.
Розгляньте можливість зниження ставок у цих регіонах або можливо їх повного виключення.
Щоб знайти цей звіт, перейдіть до Звіти > Користувач > Атрибути користувача > Демографічні дані.
У тому самому прикладі звіту «Інтереси» змініть стандартне сортування з «Країна» на «Регіон».
Звідти відсортуйте звіт за прибутком або коефіцієнтом конверсії, щоб визначити найефективніші чи малоефективні регіони.
Обов’язково додайте фільтр для певних платних медіа-каналів або кампаній, якщо ви хочете сегментувати далі.
Прості оптимізації, такі як коригування ставки за місцеположенням можуть з часом значно вплинути на продуктивність кампаній.
Ключові характеристики цього звіту:
- перехресне посилання, де кампанії відображаються користувачам до обсягу трафіку, відправленого на веб-сайт;
- визначення будь-яких прогалин продуктивності залежно від регіону;
- рекомендації щодо оптимізації для найефективніших регіонів.
Висновок
П’ять звітів Google Analytics можуть бути корисними під час аналізу ефективності кампаній. Використовуючи ці звіти щотижнево та кожного місяця ви можете більш цілісно оцінити роботу реклами.
Платформа Google Ads має власні надійні функції звітування під час щоденного та щотижневого перегляду й оптимізації кампаній.
Завжди важливо відійти від «щоденної» оптимізації в Google Ads, щоб краще зрозуміти, як PPC вписується в загальну маркетингову стратегію та загальну ефективність каналів трафіку.
Перегляд цих звітів може дати вам перевагу у прийнятті стратегічних рішень, які в подальшому можуть підвищити ефективність рекламних кампаній.
