Принципи та налаштування розширеного відстеження конверсій у Google Ads
З кожним днем все більше відвідувачів, що переходять за рекламними посиланнями на сайт, відмовляються від згоди на використання cookie-файлів, що ускладнює збір даних. Це означає, що у вас стає менше інформації для аналізу ефективності реклами та її подальшої оптимізації. Google пропонує рішення у вигляді технології Privacy Sandbox. В якості альтернативи фахівці можуть скористатися функцією Google Ads під назвою “Розширене відстеження конверсій”.
Принцип роботи розширеного відстеження конверсій
Поліпшене відстеження конверсій забезпечує більш точну реєстрацію конверсій, що дозволяє ефективніше оптимізувати стратегії ставок за дотримання конфіденційності даних. Алгоритм використовує безпечний односторонній кодувальник SHA256 для хешування інформації про клієнтів, такий як адреси електронної пошти перед відправкою до Google.
Процес роботи алгоритму розширеного відстеження конверсій наступний:
1. Користувач, авторизований в обліковому записі Google, переходить на сайт за рекламним посиланням.
2. Користувач виконує цільову дію на сайті, таку як здійснення покупки або передплата, надаючи свої контактні дані.
3. Теги відстеження Google Ads фіксують ці дії, потім інформація хешується та передається до бази даних системи.
4. Алгоритм звіряє дані з бази з інформації про рекламні події, що дозволяє реєструвати конверсії для користувачів, які взаємодіяли з рекламою та здійснили цільові дії на сайті.
Переваги розширеного відстеження конверсій включають:
– Можливість реєструвати конверсії, які можуть залишитися непоміченими, включаючи конверсії після перегляду реклами без переходу за посиланням. Це може призвести до збільшення загальної кількості зафіксованих конверсій на 3,5% і навіть до 30% для перегляду конверсій.
– Отримання більш точних даних для оптимізації стратегій ставок та прийняття більш обґрунтованих стратегічних рішень.
– Захист конфіденційності клієнтів завдяки хешуванню та безпечній передачі даних.
Налаштування розширеного відстеження конверсій: крок за кроком
Є три методи налаштування функції залежно від способу відстеження конверсій:
1. Ручне налаштування через Google Tag Manager для тих, хто використовує GTM для відстеження конверсій.
2. Використання тега Google для відстеження конверсій, який додано безпосередньо на сторінки сайту, а не в інші інструменти або вікна iframe. При цьому будуть потрібні певні зміни в конфігурації тега.
3. Налаштування через Google Ads API для передачі даних для розширеного відстеження конверсій через API.
Давайте докладніше розглянемо перший спосіб, який є найпростішим у реалізації та не потребує змін у коді сайту.
Передбачається, що на вашому сайті вже налаштовано відстеження конверсій Google Ads за допомогою Google Tag Manager.
Важливо, що якщо ви відстежуєте конверсії через Google Analytics та імпортуєте дані до свого облікового запису Google Ads, цього недостатньо для налаштування розширеного відстеження. Для його активації необхідно створити нову дію-конверсію в Google Ads, використовуючи або GTM або тег Google.
Як налаштувати розширене відстеження конверсій у Google Ads
Перейдіть до розділу “Відстеження” у меню “Інструменти” у вашому обліковому записі Google Ads. Потім виберіть “Конверсії”.
Знайдіть потрібну вам подію-конверсію та відкрийте її налаштування. У нижній частині сторінки розділу “Розширені конверсії” знайдіть опцію “Увімкнути розширене відстеження конверсій” та активуйте її.
Не забудьте ознайомитися із заявою про дотримання конфіденційності даних клієнтів та прийняти умови.
Після цього натисніть кнопку “Перевірити URL”, щоб переконатися, що ваш веб-сайт правильно налаштований для використання тега Google.
Подальшу роботу буде продовжено в Google Tag Manager.
Як налаштувати розширене відстеження конверсій за допомогою Google Tag Manager
Відкрийте інтерфейс Google Tag Manager і приступіть до додаткового налаштування.
Є кілька варіантів:
1. Якщо у вас вже є нехешовані змінні DataLayer.
2. Використання змінних рівня даних.
3. Застосування селекторів CSS.
Знайдіть та виберіть тег відстеження конверсій Google Ads, а потім встановіть прапорець “Додати дані, що надаються користувачами, з вашого сайту”.
Потім створіть нову змінну, вказавши їй ім’я та вибравши тип змінної (якщо не вибрано за замовчуванням) “Дані, що надаються користувачами”.
Далі виберіть ручне налаштування (Manual configuration).
У списку нижче відображаються всі поля з даними про користувачів, які можна надіслати за допомогою тега розширеного відстеження конверсій.
Зверніть увагу, що для кожного поля, яке ви бажаєте передавати, потрібно створити свою змінну. Наприклад, дві різні змінні для електронної пошти та номери телефону. Для цього вибирайте “Нова змінна” у меню, що випадає.
Налаштування за допомогою DataLayer
Якщо у вашому DataLayer вже є нехешовані змінні (незалежно від використання селекторів CSS або інших типів змінних), ви можете скористатися ними замість створення нових.
Налаштування за допомогою змінних рівня даних
Якщо ви регулярно вносите зміни до коду вашого сайту, особливо щодо форматування або селекторів CSS на сторінках конверсії, рекомендується використовувати змінні рівня даних. Це дозволить уникнути порушення налаштувань відстеження конверсій, заснованих на селекторах CSS за таких змін.
Якщо необхідних змінних даних користувача немає, ви можете звернутися до програмістів для створення наступного технічного завдання.
Технічне завдання передачі даних для розширеного відстеження конверсій у Google Ads:
Необхідно додати передачу додаткових змінних у разі “purchase”. Ця подія спрацьовує при переході користувача на сторінку «Дякую за замовлення» та успішну покупку в один клік.
<script>
window.dataLayer.push({
event: "purchase",
'email': 'REPLACE_WITH_STRING_VALUE',
'phone': 'REPLACE_WITH_STRING_VALUE'
});
</script>
У змінні “email” і “phone” потрібно динамічно підставляти електронну пошту та номер телефону користувача, який зробив покупку.
Створіть змінні для “email” та “phone”, вибравши конфігурацію змінних “Змінна рівня даних”.
Під час налаштування розширеного відстеження виберіть змінні рівня даних.
Як налаштувати за допомогою селекторів CSS
Якщо ви не можете скористатися варіантом зі змінними рівня даних, ви можете виконати налаштування за допомогою селекторів CSS.
Поверніться до етапу створення нових змінних для email та phone. Після цього виберіть опцію “Елемент DOM” у розділі “Конфігурація змінної” як тип змінної.
Потім, повернувшись до налаштувань змінної, виберіть “Селектор CSS” у списку “Метод вибору”.
Введіть селектор CSS, який відповідає вашим користувачам, у полі “Селектор елементів”. Поле “Назва атрибута” може залишитися порожнім.
Ось як виглядатимуть змінні для розширеного відстеження конверсій, незалежно від вибраного методу налаштування.
Після завершення налаштування збережіть та опублікуйте внесені зміни.
Перевірка та тестування роботи конфігурації
Перед тим, як опублікувати зміни, рекомендується перевірити налаштування через режим попереднього перегляду GTM.
При успішному надсиланні даних, при оформленні замовлення ви побачите наступні відомості.
Щоб побачити результати в обліковому записі Google Ads, потрібно щоб пройшов деякий час. Первинні дані будуть доступні за кілька днів, а повні звіти будуть сформовані протягом 30 днів.
При успішному надсиланні даних ви побачите статус «Активно».
Після обробки даних, пов’язаних із розширеним відстеженням конверсій, вони будуть доступні у звітах.
Для аналізу впливу використання цієї функції можна звернутися до розділу “Діагностика”.
Висновки
Якщо у вас на сайті блокуються файли cookie, тег розширеного відстеження конверсій почне збирати більше даних та записувати конверсії до кабінету Google Ads.
Це дозволить системі покращити роботу стратегій інтелектуального призначення ставок та відслідковувати складніші шляхи взаємодії відвідувача з вашим сайтом на різних пристроях.
Таким чином, використання розширеного відстеження конверсій підвищить ефективність оптимізації та роботи рекламних кампаній.
Налаштування функції можливе лише за наявності тега конверсій на вашому сайті.
Не забувайте використовувати цю функцію у кампаніях Performance Max.
