Разработка сайтов

Как создать и настроить фид если у вас сайт на платформе Хорошоп

Опублікував(ла) Катерина Гриценко , 11.09.2023. Опубліковано в Блог, Контекстная реклама, Разработка сайтов. Немає Коментарів до Как создать и настроить фид если у вас сайт на платформе Хорошоп

Сегодня рекламные объявления Google Shopping стали ключевым инструментом для продвижения онлайн-магазинов, включая действующие на украинской платформе Хорошоп.
Разработчики платформы создали удобный встроенный функционал для интеграции с Google Merchant Center и создания товарных фидов, которые легко добавить в рекламный кабинет и использовать для показа рекламных объявлений на выбранные товары. Большим преимуществом является то, что не нужно обращаться к посторонним специалистам, чтобы провести настройки товарного фида. Все происходит гораздо быстрее и проще.

Дальнейшая информация будет включать в себя анализ того, как создать фид на сайте, разработанный на платформе Хорошоп и как провести настройки. Рассмотрим все необходимые шаги для самостоятельной реализации этого процесса и быстрого запуска вашей рекламной кампании.

Шаги, которые необходимо выполнить для настройки

Прежде чем вы создадите фид и запустите рекламную кампанию, вам нужно зарегистрировать аккаунты в Google Ads и Merchant Center, если это еще не было сделано. Для этого вам нужно иметь зарегистрированную учетную запись Google и доступ к административной панели платформы для онлайн-магазинов Хорошоп.

1. Создание аккаунта в Google Merchant Center:

– перейдите на веб-сайт Merchant Center по ссылке;
– вы можете авторизоваться в системе, если у вас уже есть аккаунт Gmail. В другом случае вам нужно создать новую учетную запись.

2. После входа в систему перейдите к настройке вашей учетной записи в Merchant Center. Здесь вам необходимо будет предоставить информацию о вашем бизнесе, включая страну, в которой вы работаете, валюту и время:

– войдите в свою учетную запись Merchant Center;
– перейдите к настройкам аккаунта.

Эти шаги помогут вам подготовить вашу учетную запись Merchant Center для дальнейшей настройки и интеграции с платформой Хорошоп.

Подтверждение прав на веб-сайт в панели управления CMS

В своем аккаунте Merchant Center перейдите в раздел “Информация о компании” и укажите URL вашего магазина, который работает на платформе Хорошоп. Выберите метод подтверждения – “Загрузка HTML-файла на сайт” и сохраните предоставленный файл.

Затем перейдите к административной панели Horoshop и в разделе “Файлы для внешних сервисов” загрузите ранее полученный файл. После успешной загрузки файла подтвердите владение вашим сайтом в панели управления Merchant Center.

Создание фида для Merchant Center на платформе Horoshop

Для настройки фида Google Merchant Center на платформе Horoshop выполните следующие действия.

1. Войдите в администраторскую панель Horoshop.
2. Выделите раздел “Маркетинг”.
3. Включите Google Merchant Center в список доступных маркеров.

На следующем этапе вам нужно настроить категории товаров, которые вы хотите добавить в фид. Отметьте интересующие категории и нажмите кнопку “Синхронизация”.

Далее, в контекстном меню “Маркетинг”, перейдите на вкладку “Маркетплейсы” и нажмите “Создать фид”.

Как добавить товары из Horoshop в фид для Google Shopping?

Для включения конкретного товара из Хорошоп в фид для Google Shopping выполните следующие шаги:

1. Войдите в админ панель Horoshop и перейдите в раздел “Товары”.

2. Найдите нужный товар в списке и откройте его карточку.

3. Прокрутите страницу в раздел “Выгружать на маркетплейсы”. Здесь вы сможете настроить выгрузку фида для разных маркетплейсов, включая Facebook и Rozetka.

4. Не забудьте установить флажок “Google Feed for Merchant Center”. После внесения всех настроек нажмите кнопку “Сохранить”. Этот процесс нужно повторить для каждого интересующего вас товара.

Массовое добавление товаров в фид на платформе Horoshop

Для того, чтобы в фид попали все необходимые товары из онлайн-магазина нужно сделать массовый экспорт товаров, а работать с ними будем в программе Excel.

Последовательность действий:

1. На странице списка всех товаров в онлайн-магазине нажмите кнопку “Экспорт”. После того, как файл будет сформирован и загружен на компьютер, переместите его в удобное для вас место и откройте в редакторе электронных таблиц.

2. В редакторе Excel удалите все столбцы, кроме двух: “Артикул” и “Выгружать на маркетплейсы”. В отредактированной таблице вы увидите, какие продукты уже выгружаются в Google Shopping. Теперь внесите значение Google Feed for Merchant Center в соответствующий столбец для каждого артикула, который еще не имеет этого значения.

3. Обратитесь к административной панели, перейдите к разделу “Каталог товаров” и выберите пункт “Импорт”. Загрузите отредактированный файл для импорта и нажмите кнопку “Импортировать”. Если все сделано правильно, вы увидите сообщение о подтверждении.

Этот подход значительно упрощает процесс, особенно при работе с большим товарным ассортиментом.

Добавление фида из Horoshop в Google Merchant Center

1. В вашем личном кабинете Merchant Center перейдите к вкладке “Товары”, а затем “Фиды” и нажмите значок “+” для создания нового фида.

2. Укажите ссылку на URL созданного фида на платформе Horoshop. Этот URL-адрес можно найти в админ панели в разделе “Маркетинг”.

3. Установите параметры загрузки фида и частоты обновлений. Google рекомендует обновлять фид по меньшей мере раз в день, чтобы информация о товарах всегда была актуальной.

4. После установки всех настроек сохраните изменения и нажмите кнопку “Загрузить сейчас”, чтобы начать процесс загрузки.

О главном

Настройка рекламных кампаний Google Shopping на платформе Horoshop стала очень доступной благодаря встроенным инструментам и функционалу, упрощающему интеграцию с Google Merchant Center и создание товарных фидов. Благодаря шагам, описанным в статье, владельцы интернет-магазинов могут быстро и эффективно рекламировать свои товары, используя Google Shopping и обеспечивать больший охват аудитории и увеличение продаж. А новички в PPC найдут для себя полезную информацию и смогут применять ее на практике.

Особенности продвижения в Google Ads для магазинов на платформе Хорошоп

Опублікував(ла) Катерина Гриценко , 07.09.2023. Опубліковано в Блог, Разработка сайтов. Немає Коментарів до Особенности продвижения в Google Ads для магазинов на платформе Хорошоп

Horoshop – это платформа для электронной торговли, созданная командой украинских IT-специалистов. Она не только предоставляет инструменты для создания онлайн-магазина, но также без проблем сочетается со всеми современными рекламными системами и маркетплейсами, такими как Google, Facebook, Rozetka, Hotline и другие.

Если вы выбираете Хорошоп CMS для запуска своего интернет-магазина – вы получаете возможность полностью сосредоточиться на главных бизнес-заданиях. А все потому, что вам не нужно тратить время на постоянные доработки функционала платформы, размышления, тратить средства на приобретение дополнительных модулей или привлечение программистов.

Далее мы будем рассматривать настройки контекстной рекламы для вашего интернет-магазина на платформе Horoshop. Давайте узнаем, как подключить наиболее важные инструменты современной рекламы от Google, такие, как Google Shopping и динамический ремаркетинг, а также основные аналитические системы для отслеживания конверсий.

Google Ads настройка рекламы

Google Ads – это мощная рекламная платформа от самой популярной поисковой системы. Для многих пользователей настройка инструментов может быть вызовом, особенно для тех, кто не имеет опыта в программировании. Команда разработчиков платформы Horoshop сделала все возможное, чтобы упростить этот процесс своим пользователям.

Технические специалисты системы управления контентом упростили интеграцию, автоматизировали рутинные задачи и облегчили обработку аналитических данных на вашем веб-сайте. Теперь давайте рассмотрим, как это работает с современными рекламными инструментами от Google.

Объявления Google Shopping

В последнее время для онлайн магазинов чрезвычайно эффективным инструментом рекламы стали товарные объявления. В этом случае потенциальный покупатель может видеть фотографии товара и его цену прямо в объявлении. Товарные рекламные кампании значительно отличаются от обычной текстовой рекламы, поскольку рекламодатель может продвигать конкретные товары.

Для подключения Google Shopping на платформе Horoshop вам нужно будет добавить в рекламном аккаунте Google Ads специальный файл фида, содержащий информацию о товарах вашего онлайн-магазина. Обычно это происходит с помощью технического специалиста, но у CMS Horoshop эта возможность уже встроена с самого начала.

PPC-специалист на платформе Horoshop может автоматически генерировать фиды прямо в административной панели, что очень облегчает и ускоряет работу. Эту функцию нужно настроить только один раз и после этого фид можно сразу загрузить в Google Ads.

Также администратор магазина может настраивать определенные параметры товарного файла самостоятельно:

1. Выбирать категории товаров, которые будут включать в файл.

2. Выбирать конкретные продукты для включения в перечень.

3. Создавать индивидуальные описания для отдельных продуктов.

Для запуска рекламы Google Shopping система устанавливает высокие требования не только к содержимому файла, но и к самому интернет-магазину. Продавцу необходимо обязательно предоставить возможность онлайн-оплаты и доставки по адресу. В Horoshop эти возможности доступны по умолчанию, и вам нужно только активировать их в административной панели перед подачей кампании на модерацию.

Динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг помогает показывать пользователям рекламные объявления на сайтах контекстно-медийной сети Google, включающие ранее просматриваемые товары. Если у пользователя есть интерес к определенным предложениям, Google Реклама учитывает эту информацию при создании рекламных объявлений, что значительно увеличивает шансы на совершение покупки.

Не менее эффективен ретаргетинг для возврата пользователей, которые добавили товар в корзину и покинули ее. Вы можете предлагать клиентам пополнить запасы продукции, которая может заканчиваться с течением времени. Например, это может быть корм для собаки, спортивное питание, витамины, гигиенические средства и т.д.

Для настройки динамического ремаркетинга необходимо добавить на страницы товаров специальный скрипт, который будет сообщать Google Ads о товарах, просматриваемых посетителями вашего онлайн-магазина. Кроме того, вам потребуется загрузка товарного фида.

В системе управления контентом Horoshop динамический ремаркетинг Google Ads реализован через систему отслеживания событий “ecomm”. Она позволяет собирать информацию о показателях электронной торговли в переменных, содержащих ID товара, название, категорию и цену. Google Analytics использует данные для анализа транзакций.

Настройка Google Analytics на платформе Horoshop

При настройке Google Ads на платформе Horoshop важно помнить о подключении аналитических систем, которые помогут сделать выводы о качестве рекламного трафика и возможностях его улучшения.

Хотя Google Ads позволяет отслеживать количество кликов и их стоимость, этого недостаточно для полной оценки эффективности и рентабельности рекламной кампании. Без Google Analytics анализ рекламы не будет полным.

Google Analytics позволяет отслеживать различную информацию о заказах в интернет-магазине, такую как названия товаров, их цены, общая сумма заказа и общая сумма продаж, осуществляемых через рекламу. Можно настроить отчеты в Google Analytics так, чтобы они показывали доход по дням, отдельным рекламным каналам, ключевым фразам и категориям.

Подключить Google Analytics на сайт, размещенном на платформе Horoshop, очень просто. Это можно сделать за пару кликов. Необходимо только вставить свой уникальный ID из личной учетной записи в соответствующее поле в административной панели Horoshop, в разделе “Маркетинговые системы”.

Приятным бонусом станут уже установленные готовые цели и имеющаяся стандартная и расширенная электронная коммерция. Чтобы активировать функцию электронной коммерции вам просто нужно включить ее в Google Analytics и проверить, отправляются ли данные о транзакциях корректно.

О Google Tag Manager (GTM). Нужен ли он здесь?

Для рекламы на Horoshop использование Google Tag Manager (GTM) не обязательно. Эта платформа адаптирована так, что все аналитические системы и обработчики событий могут работать без нее.

Однако, если вы решили использовать GTM, следует знать следующее:

все ID Google сервисов следует указывать только через GTM и в административной панели сайта их нужно отключить;
Horoshop уже предусматривает передачу событий на уровне Data Layer, поэтому не нужно вносить дополнительные настройки на самом сайте. GTM в этом варианте лишь обрабатывает эти события, что достигается созданием соответствующих тегов;
для корректной передачи событий в Google Analytics также следует указать ID контейнера Tag Manager в административной панели Horoshop, раздел “Маркетинговые системы”. Без этого передача событий через Data Layer не будет работать.

Запомним основное

Horoshop является мощной платформой для электронной торговли с упрощенными возможностями настройки и интеграции рекламных инструментов. Она помогает повысить эффективность рекламных кампаний и упрощает анализ их результатов, что может быть полезным для бизнеса, работающего в интернете. PPC-специалистам легко с ней работать, а это значит, что для решения более глобальных задач и обдумывания маркетинговых стратегий остается больше времени и рутина не поглощает все время.

Самое главное об онлайн-чатах для маркетологов и владельцев бизнеса

Опублікував(ла) Катерина Гриценко , 29.06.2023. Опубліковано в Блог, Веб аналитика, Разработка сайтов. Немає Коментарів до Самое главное об онлайн-чатах для маркетологов и владельцев бизнеса

В современном мире все больше пользователей предпочитают переписку нежели телефонные звонки. Перейдя на сайт очень удобно написать в чат и получить информацию. Без долгих ожиданий на линии и разговоров, которые слышат окружающие. Наше общество все больше привыкает к онлайн-общению. Такой инструмент помогает повышать конверсионность, улучшает и ускоряет коммуникацию с клиентом.

Мы провели исследование в одном из наших проектов и обнаружили закономерность. Те клиенты, которые оформили заказ и не получили быстрый ответ от консультанта – сразу же оформляли заказ в другом месте. Если еще 2-3 года назад люди готовы были ждать час-два чтобы подтвердить заказ, то сейчас не получая ответ и не имея удобного способа для мгновенной связи клиенты просто идут туда, где все происходит быстро и без лишних движений.

Несмотря на все это, очень многие владельцы различных проектов недооценивают важность этого пункта. И все еще присутствует достаточно большая часть сайтов, где нет онлайн-консультанта, или же он есть, но отсутствует менеджер, который ответственен именно за этот пункт, тогда наличие чата не гарантирует получение преимуществ и улучшения показателей.

В статье вы найдете полезные советы по внедрению и настройке онлайн-чатов. Эта информация будет актуальна и для владельцев бизнеса и для рекламных специалистов, так как мы знаем, что хороший PPC разбирается не только в рекламе, но и в коммуникации с клиентами и еще во многом.

Напомним о том, кто же такой онлайн-консультант

Зайдя в мобильное приложение или на сайт вы увидите следующие значки:

Если вы нажмете на них, перед вами откроется чат с общими стандартизированными вопросами в зависимости от типа бизнеса. Например: «Чем я могу вам помочь?», «Хотите оформить заказ?», «Возникли вопросы? С радостью ответим!». Когда вы начинаете общение, то чаще всего с вами общается робот. Он собирает основную информацию или отвечает на простые вопросы. А дальше при необходимости (когда нужно подключать общение со специалистом) диалог передается сотруднику компании.

Какую клиентскую информацию поможет получить робот в качестве онлайн-консультанта?

Много полезной информации для вашего бизнеса можно получить при взаимодействии с пользователем в чате. Вы можете собирать следующие данные:

информацию о том, какими товарами или услугами интересуются потенциальные клиенты;
где они находятся;
какие основные проблемы при взаимодействии на сайте;
по какому каналу перешел пользователь на ваш сайт.

Большим преимуществом является то, что робот может общаться с человеком 24/7.

Быстрая реакция на вопросы в чате, удобный сбор статистики

Самое главное – как можно быстрее дать ответ клиенту. Если робот не может ответить, то диалог будет передан оператору, но звено уже будет запущено, клиент чувствует движение к решению его вопроса. Также сервисы отправляют данные обо всех пропущенных и завершенных диалогах, продолжительности ответов операторов, качестве предоставления консультации.

Для сотрудников очень удобно то, что они могут установить программу на любое устройство и отвечать на запросы клиентов не только из офиса, главное – нормальная скорость интернета.

Что касается статистики, то вы сможете ее просматривать с удобного для вас устройства и в наиболее оптимальное время. Она всегда доступна и вы можете анализировать следующие данные:

количество диалогов и ответов;
среднее время ответа;
оценки клиентов;
источники, с которых поступают вопросы;
посещаемость;
качество обслуживания;
загруженность каждый час;
время, которое оператор находится в сети;
сколько форм было заполнено;
с каких устройств в течение дня обращались пользователи.

На сегодняшний день есть много разных вариантов онлайн-чатов. Мы же рассмотрим вместе с вами основные, их преимущества и недостатки.

Список основных онлайн-чатов

Skibble

Skibble – это приложение, которое помогает улучшать работу с клиентами и оптимизировать работу бизнеса. Клиенты могут контактировать с консультантом в любом удобном для них приложении или социальной сети. А оператору достаточно просто зайти в чат и общаться. Не нужно заходить в отдельную сеть или приложение.

Какие можно выделить преимущества:

шифрование данных, что очень актуально в наше время;
обмен файлами всех форматов происходит безопасно для обеих сторон;
украинский сервис;
наличие чат-бота и аналитики;
возможность создания скриптов, например для продажи;
оператор может оформлять заказы в мессенджерах.

Недостатки есть, но их немного:

иногда не срабатывает форма регистрации на сайте;
нет интеграции с CRM.

LiveChat

LiveChat – это software для проведения онлайн-обслуживания пользователей с онлайн-консультантом. Имеет программное обеспечение поддержки и возможности веб-аналитики.

Достоинства:

наличие мобильного приложения для iOS, Android;
приложение в доступе для использования на Mac, Windows или в веб-браузере;
есть GDPR, сертификация Privacy Shield, HIPAA, а значит безопасное соединение;
можно подключить к Google Analytics, Shopify, Mailchimp, Apple Business Chat, Salesforce, WhatsApp Business;
есть поддержка клиентов, обучение и база знаний.

Недостатки:

Этот факт является недостатком, но не для всех: интерфейс отображается только на английском языке.

HelpCrunch

HelpCrunch – сервис для обработки запросов клиентов, сбора лидов и их конвертации. Прекрасно повышает уровень продаж и постоянных клиентов.

Какие выделяем преимущества:

украинский сервис;
можно совместить с CRM;
интеграция с продуктами REST API, Android SDK, JavaScript, iOS;
сочетается со всеми популярными мессенджерами;
без ограничений по диалогам, лидам и контактам;
можете быстро переключаться между каналами для общения;
присутствует онлайн-поддержка и база знаний;
чат может работать в автономном режиме.

Недостатки, по нашему мнению, отсутствуют.

Lexx

Lexx – платформа для развития и создания веб-сайтов. И, конечно же, они разработали модуль онлайн-консультанта для сайта. Операторы могут работать с удобным интерфейсом в реальном времени.

Нашли только преимущества:

интеграция с торговыми площадками (Prom, Rozetka, OLХ и др.);
бесплатный тестовый период на 14 дней;
возможность совмещения с Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger;
интеграция с виртуальной телефонией;
возможность объединения со службами доставки Украины;
наличие подсоединения платежных систем;
есть возможность формировать отчеты и наличие аналитики.

Tawk.to

Tawk.to – наиболее популярное ПО для онлайн-чатов по всему миру. Помогает отслеживать и общаться с пользователями, посещающими сайт или страницу.

Здесь также найдены только преимущества:

доступно большое количество языков (45+);
наличие чата между операторами;
бесплатное приложение;
API Javascript;
вы можете включать демонстрацию экрана;
большое разнообразие смайлов;
уведомления поступают на рабочий стол;
отслеживание ГЕО IP;
можете добавлять неограниченное количество консультантов;
имеете доступ к истории чатов;
можете отслеживать привлечение клиентов;
наличие передачи файлов;
доступная детализированная статистика;
можете запланировать сообщение;
сообщения шифруются;
вы можете включить фильтр сообщений.

#jedidesk|

Площадка, которая помогает установить онлайн-чат на сайт с помощью модуля и присоединить Telegram и Viber. Но главный плюс и большая разница от предыдущих вариантов в том, что здесь вы можете присоединить ИИ, который качественно вместо консультанта будет общаться и оформлять заказы или заявки в то время, когда менеджеры будут не на связи.

Достоинства:

украинский сервис;
наличие бесплатного тарифа;
доступная база знаний;
большое языковое разнообразие;
стоимость платного тарифа достаточно доступная;
присутствуют отчеты и аналитика;
поддержка ИИ.

Недостатки:

невозможно объеденить с CRM;
Instagram на данный момент невозможно подключить.

Вы сможете подключить онлайн-чаты если у вас есть одна из CRM-систем:

CRM SalesDrive;
Agile CRM;
CleverBOX:CRM;
LP-CRM;
OnePage;
EasyMS;
Hubspot;
Espocrm;
Perfectum;
Asteril;
Keepincrm;
Zoho CRM;
Peopleforce.

СMS, где вы можете добавить чат:

Prom.ua;
Webflow;
Хорошоп;
Insales;
Drupal;
Shopify;
Laravel;
WordPress;
Magento;
OpenCart и другие.

Подведем итоги

Теперь вы знаете больше об онлайн-чатах и можете давать рекомендации клиенту по настройке и установке того или иного чата на сайт. В настоящее время это очень актуальное улучшение сайта и отличный инструмент для повышения уровня продаж и лояльности клиентов. А как мы уже знаем, правильно настроенная реклама будет эффективной в сочетании с отличным сервисом.

Что должно быть на посадочной странице, если вы решили запустить контекстную рекламу?

Опублікував(ла) Oleksii Hulak , 22.07.2021. Опубліковано в Блог, Контекстная реклама, Разработка сайтов. Немає Коментарів до Что должно быть на посадочной странице, если вы решили запустить контекстную рекламу?

Вы сделали сайт по продаже какого то продукта / услуги – уже используете, какие то каналы для привлечения трафика, что позволило получить первые результаты. Но эффективность и рентабельность не достигла удовлетворительного уровня. Пришло время воспользоваться таким инструментом как контекстная реклама. Давайте выясним, какие вопросы в идеале закрывает посадочная страница и как этого достичь.

Куда я попал?

Человек должен понять – Куда он вообще попал?! Как бы странно это не звучало) Но к сожалению, очень часто бывает – что после перехода с объявления попадаешь не в карточку товара или хотя бы категорию, а просто на главную страницу сайта. И приходиться еще поискать информацию.

Проблема в том, что большинство ниш, которые рекламируются в контексте высоко конкуренты. То есть предложение преобладает над спросом. Человек просто закроет этот сайт и выберет кого-то другого.

Зачем? Почему именно здесь мне нужно купить?

Первый экран должен говорить не только о том, что вы предлагаете, но и о ваших ключевых преимуществах. Лучшее ценовое предложение, уникальность продукта (характеристики, эксклюзивность «Только у Вас»), подарок при покупке, бонусы, бесплатные образцы, тестовый период, бесплатный тест драйв и т.д..

Самый важный вопрос – Сколько?

Меня лично сильно раздражает, когда попадаешь на страницу, на которой не указана стоимость товара / услуги или нужно прямо пройти какой-то квест, чтобы узнать сколько стоит. Это одна из причин получения некачественных лидов и большого показателя отказов. Крайне мало ниш, в которых нет возможности указать стоимость товара / услуги – и большая часть из них относится к B2B сектору, с технически сложными товарами. Где стоимость определяется набором определенных опций. Цена действенный инструментом сегментирования аудитории. Не нужно загружать пустой работой отдел сбыта.

На каких условиях?

Максимально подробно опишите все варианты оплаты, доставки, условиях кредитования, рассрочки или каких то других моментах. Если вы поставляете товар исключительно в красных коробках – напишите это. Если есть возможность перевести это в понятную для человека графику и показать это в первом экране – будет замечательно и ускорит процесс принятия решения. Чем подробнее вы рассказали об условиях, особенностях товара и его особенностях – тем меньше вопросов пользователь будет задавать менеджеру. И тем быстрее он перейдет к этапу покупки.

Как купить?

Вы рассказали человеку все о своем продукте / услуге и его особенностях и будет печально, если пользователь не поймет «Как купить?». Не выстраивайте сложные переходы к кнопке «Купить» и не заставляйте заполнять угнетающее количество полей перед оформлением заказа.

Если с кнопкой «Купить» слава богу уже все разобрались, то вот с кол-вом обязательных полей заполнения на этапе оформления заказа – есть еще проблемы. До сих пор встречаются сайты на, которых нужно заполнять 8-10 полей. Понятно, что хочется получить больше информации о пользователе – но это не тот случай, не нужно делать больше 2-3.

Оставьте инициалы, номер телефон и email. Этого с избытком хватит для оформления заказа. Если же решили добавить обязательные поля, не поленитесь по полной автоматизировать заполнение.

Подведем итог: Посадочная страница обязана со 100% совпадением соответствовать запросу пользователя и содержать ответы на 5 простых вопросов: куда попал, зачем, почему Вы, сколько и как?

Если правила соблюдены и ресурс соответствует техническим требованиям — положительный результат не заставит ждать.

Коллтрекинг. Что это такое, и как он работает

Опублікував(ла) Oleksii Hulak , 21.07.2021. Опубліковано в Блог, Контекстная реклама, Разработка сайтов. Немає Коментарів до Коллтрекинг. Что это такое, и как он работает

С каждым годом популярность коллтрекинга растет, и это понятно по статистике более 20% всех заказов в интернет-магазинах оформляются непосредственно через звонки минуя корзину.

Что такое Коллтрекинг?

Коллтрекинг (call tracking) – это технология, которая позволяет отслеживать обращения по телефону и связывать их с определенным источником / каналом. В основе работы коллтрекинга лежит подмена номера телефона на сайте. Вместо основного номера система показывает пользователю подменный. После сопоставляет его с рекламным источником.

Работа очень схожа с Google Analytics но этот сервис отвечает за сбор данных о поведении пользователей в онлайн – т.е. непосредственно на сайте. И предоставляет данные о том, как пользователь взаимодействовал с вашим сайтом (какие страницы посещал, на что нажимал, куда переходил, как долго находился на странице, с какого источника пришел и по какому запросу). Точно так же и Коллтрекинг показывает вам статистику, но только по звонкам.

Как это работает?

Интернет пользователь видит вашу рекламу и переходит по ссылке на ваш сайт -> на сайте каждый потенциальный клиент видит уникальный тел. номер закрепленный за ним на время сессии -> Клиент звонит вам и делает заказ. Система фиксирует все такие звонки и источники откуда перешли клиенты => Результат: Вы видите количество звонков с разных площадок, кампаний, каналов и даже поисковых запросов.

Зачем нужен коллтрекинг

Определяет источник / канал обращения по телефону (какая реклама приносит заявки, а какая расходует бюджет впустую).
Контроль качества обслуживания.
Уменьшает кол-во пропущенных звонков.
Передает в Google Analytics данные о звонках.
В случае интеграции с CRM, автоматизирует процесс создания сделки и карточки контакта.

С какими системами Коллтрекинга мне приходилось работать и что я могу порекомендовать:
Binotel => https://www.binotel.ua/
Ringostat => https://ringostat.ua/ru/

Подведем итоги: Если вы используете больше одного источника получения заказов, а тем более если вы планируете или уже используете контекстную рекламу или таргетированную рекламу вам просто необходимо внедрять коллтрекинг.