Skip to main content

Проверяем готовность сайта к запуску кампании

Даже лучшие рекламные специалисты будут бессильны если сайт не готов к запуску. Представим, специалист запустил рекламную кампанию, она начинает работать, приводить потенциальных клиентов, они решают оформить заказ. Оформили через корзину – проходит день, два, человек не получает никакой обратной связи, по контактному номеру никто не отвечает. Что делает клиент? Верно, оформляет заказ в другом месте. Сработала ли реклама – да! Потому что пользователь уже оформил заказ, но покупка не была совершена.

Кто виноват в этой ситуации? PPC-специалист? Нет, но перед запуском кампаний он должен был проверить сайт и предупредить владельцев о том, что если проблемы не будут устранены, реклама не будет эффективно работать. А вообще, лучше запускать рекламу на полностью готовых сайтах.

В GulakPro перед началом работы проверяется каждый сайт, если есть слабые места – клиенту предоставляется подробный перечень ошибок, которые нужно исправить, например: рекомендации по улучшению качества контента на сайте, форм обратной связи, чатов, коллтрекинга и многое другое. В этой статье мы рассказываем о том, как же проверить сайт перед запуском и на что обращать внимание.

Обобщенные правила

Скорость загрузки сайта

В современном мире пользователи стремятся быстро найти то, что ищут и сразу купить. Если сайт загружается медленно, это вызывает раздражение и определенный процент пользователей не будет ждать и «испытывать свои нервы». К тому же у Google с 2021 года появились новые факторы распределения в выдаче и скорость загрузки теперь тоже на это влияет. Проверить скорость вы можете используя сервис PageSpeed. (В зеленом диапазоне должно быть не менее 70-80%). Также здесь вы можете воспользоваться рекомендациями сервиса в случае, если показатели будут ниже рекомендуемых.

Качество мобильной версии

Большинство пользователей заходит на сайты с телефона. А качество отображения и готовность мобильной версии оказывает очень сильное влияние на готовность к покупке. Кроме того, он должен быть адаптирован для различных вариантов устройств на iOs и Android. Какие сервисы помогут проверить это с ПК:

  • I Love Adaptive;
  • Screenfly;
  • Browserling;
  • Google Mobile-Friendly Test;
  • Adaptivator.

Вам нужно смотреть отображение текста и картинок, как размещаются разделы и все ли кнопки работают. Отображение должно быть удобным и логичным, шрифт должен эстетически подходить.

Версия на украинском языке

Сегодня обязательно должна быть украинская версия сайта, и переход на нее должен быть понятен и удобен сразу же после перехода с объявления на сайт.

Форма обратной связи и оформление заказа

Здесь вы должны проверить все ли поля заполняются и дает ли форма до конца выполнить все действия. Для этого просто оформите тестовый заказ и заполните форму.

Отображение первого экрана

Особенно важен этот момент для сайтов, предоставляющих услуги. Пользователь должен сразу понимать уникальное предложение, в чем ваши преимущества, почему именно здесь он должен остановиться. Очень часто именно на первом экране размещается кнопка Call-to-action и затем появляется форма регистрации. Сайты, на которых мы будем видеть четко обозначенную позицию, будут иметь более высокую конверсионность.

Кликабельность элементов

Даже после запуска периодически нужно проверять не слетели ли настройки. Так как невозможность нажать кнопку прямо ведет к потере клиентов.

Платежные системы

Особенно важен этот пункт для онлайн-магазинов. Лучше подключить все виды оплат. Сейчас все больше людей не хотят переплачивать комиссию за наложенный платеж, а потому выбирают безналичный расчет. Поэтому наличие платежных систем – это уже просто необходимость. Аналогично форме заказа проверяйте и эту.

Коммуникация с клиентом

Актуальные номера телефонов, фактический адрес, адрес электронной почты, работающие онлайн-чаты – все это должно быть доступно для клиента, чтобы предупредить слив бюджета. Эта информация должна отображаться в футере и хедере. Вы можете провести проверку и написать в чат, чтобы понять, насколько качественно и быстро специалисты контактируют с пользователем. Также проверьте кнопки для перехода в другие мессенджеры, они должны правильно работать.

Качество контента на сайте

Фотографии должны быть четкими, без размытых пикселей, подходить по стилю и нести определенный посыл. На этом не следует экономить, потому что сейчас все больше клиентов хотят не только получить качественный товар, но и видеть эстетическую и стильную картинку. Это все увеличивает лояльность.

Наличие протокола HTTPS

Обязательное требование Google – таким образом вы даете понять поисковой системе что ваш сайт безопасен и данные пользователей надежно защищены. Проверить наличие можно здесь. Указываете домен сайта и проверяете наличие протокола.

Отзывы

Многие пользователи для принятия решения принимают во внимание рейтинги и отзывы. Они могут отображаться на картах, результатах поиска и так далее. Чтобы не потерять определенный процент таких пользователей, обращайте на это внимание.

Ниже вы увидите список для онлайн-магазинов

Корзина

Все уже привыкли к отображению корзины в правом верхнем углу. Не лишним будет отображение количества позиций в нем. Все это интуитивно помогает человеку и ускоряет оформление заказа. Размещая корзину в другом месте мы идем к снижению конверсионности. Проверьте работу корзины с версии для ПК и мобильной.

Доставка

Скорость отправки и способы доставки сегодня являются самым важным атрибутом для интернет-магазинов. Пользователь должен получить как можно больше вариантов: доставка разными службами, к двери или отделению. Не лишним будет наличие точек выдачи и собственной курьерской доставки. Чтобы не уступать конкурентам у вас должны быть все эти способы доставки, особенно если это крупный онлайн-магазин. Проверьте это на этапе оформления тестового заказа (посмотрите, все ли доступные способы можно выбрать, активны ли поля и кнопки).

Вид карточек товара и его корректность

Если этот момент хорошо проработан – будут доступны метатеги title/description, содержащиеся в коде сайта. Оптимальной будет следующая логика: title – тип товара + бренд + модель + цвет или размер, description – характеристики и описание товара. Карточка товара должна содержать полную информацию как в текстовом описании, так и иметь актуальные и достоверные изображения. Особое значение метатеги будут иметь для торговых кампаний. Если titlle и description не будут качественно прописаны – это неизбежно приведет к безрезультатной трате бюджета. Как это проверить: откройте код страницы, найдите описание и проверьте его.

Главные выводы

В современном мире очень высока конкуренция. Вы должны использовать все доступные способы для повышения эффективности и поощрения клиента. Чем быстрее будет работать сайт и чем больше будет доступной информации о продукте, способах оплаты, доставки и коммуникации – тем большему количеству разных клиентов вы сможете понравиться. Доходность бизнеса растет когда все работает в синергии: и реклама, и сайт, и консультанты.

Пошаговый гайд PPC-аудита

Процесс, который занимает львиную часть работы, но чрезвычайно важен для повышения эффективности рекламы. Сегодня рассмотрим основные моменты и пути решения проблем, которые могут возникнуть.

Работа с аккаунтом Google Ads

Начинаем с основного. Нужно просмотреть количество расходов в месяц, количество конверсий и их динамику, показатели по трафику. Обратите внимание на статистику аукционов, демографические данные и то, как влияет на эффективность рекламы день и время ее показа. На чем делаем акцент:

  • время, в которое РК получают наибольшее количество трафика;
  • характеристики целевой аудитории (в том числе пол, возраст);
  • более и менее конверсионные устройства;
  • основные конкуренты;
  • когда чаще производятся конверсии.

Рекомендации Google Ads

В нашем блоге есть целая статья о рекомендациях Google Ads – переходите по ссылке, чтобы узнать больше информации. В разделе «Рекомендации» мы можем получить как ценные советы, так и просто потратить больше бюджета зря. Поэтому, к этому моменту подходите сознательно.

А в тех случаях, когда вы что-то забыли – эти рекомендации будут очень кстати. К примеру:

  • забыли добавить расширение;
  • возник конфликт между ключами и минусами;
  • советы по расширению семантики.

Настройка кампании

Теперь переходим в настройку кампании. Отфильтруйте включенные кампании для удобства. В столбцах выберите тип, подтип, стратегию назначения ставок, язык, расположение, расписание показа, корректировку ставок, устройства и сегмент аудитории. Далее вы можете работать с отчетом в виде таблицы. Самое главное, что мы можем взять из этого:

  • какие типы рекламных кампаний запущены;
  • какие стратегии назначения ставок используются, интеллектуальные или ручные, или установленные целевые цены за конверсию и целевая рентабельность инвестиций в рекламу;
  • верно ли настроено местоположение и добавлены все исключения;
  • есть ли расписание, если да, то какое;
  • присутствует ли использование корректировки ставок, особенно важен этот пункт для ручных настроек;
  • присутствуют ли аудитории наблюдения для того, чтобы собирались дополнительные данные.

Анализируем историю изменений

Это нам нужно для того, чтобы видеть и понимать какие изменения происходят и с какой частотой. Для этого переходим в «Историю изменений». Ниже приводятся примеры аккаунтов, которыми регулярно занимаются (первый пример). На втором изображении увидите аккаунт, который очень давно не был подвержен изменениям.

Обратите внимание – эффективность сильно падает, если не проводить мониторинг аккаунта Google Ads.

Переходим к списку минус-слов и исключенных площадок

Вам необходимо просмотреть списки минус-слов. Не лишним будет сформировать отчет по поисковым запросам и обработать его, чтобы обновить информацию. Обязательно проверьте, есть ли список исключенных платформ. Ведь есть очень много ресурсов, на которых сливается бюджет: это и детские темы и деликатные, и всякие разные такого плана.

Проверяем автоматические правила и скрипты

Они могут сильно влиять на корректировку, поэтому нужно всегда добавлять скрипты:

  • наличие товара;
  • проверка 404 ошибки;
  • контроль баланса аккаунта.

«Неприятные бонусы», которые могут появиться

Бывают такие ситуации, когда вы прекращаете сотрудничество с агентством и сразу начинает быстрее сливаться бюджет, уровень конверсий и кликов падает, трафик становится менее релевантным. Такое может быть в том случае, когда специалист добавляет списки минусов и скриптов на уровне управляющего аккаунта агентства, а так как он был выше по иерархии вашего, то к нему также добавлялись эти настройки. После того, как вы прекратили сотрудничество, ваш аккаунт остался без них. Надеемся, что таких ситуаций с каждым годом будет становиться все меньше.

Анализируем показатели и сегментирование

Переходим в раздел “Кампании”. К стандартным добавляем следующие столбики: «процент утраченных показов через бюджет», все показатели, связанные с ценностью конверсий.

Также можно добавить показатели Google Analytics. Так как полученных данных будет много, для удобства вы можете загрузить данные в Google Docs.

Самое главное понимать: именно окупаемость является главной. Не количество конверсий и коэффициент.

Анализируем все типы РК, которые есть в аккаунте

Кампании поиска

Главными тут являются поисковые запросы. Случается так, что статистика отображается не по всем запросам и показывается в статистике «Другие». Самым удобным будет вариант просмотра раздела «Поисковые запросы».

Здесь мы можем получать множество неожиданных находок. К примеру, кто-то вводит запрос: «почему у меня нет айфона». Понятно, что человек, вводящий этот запрос не будет покупать телефон. Поэтому нужно просматривать запросы, расширять минусы и проверять фразовое соответствие, возможно, нужно внести изменения. Это необходимо проверять несколько раз в неделю, а то и каждый день, в зависимости от проекта. А запросы, касающиеся брендов, лучше вообще выносить в отдельные кампании.

Важно проверять наличие расширений. Не лишним станет проверка объявлений на грамматические ошибки. Последнее может влиять на мнение клиентов о бизнесе, и уровень лояльности и доверия может уменьшиться из-за ошибок. Обратите внимание на язык, все заголовки и описания должны быть написаны на одном языке.

Реклама, демонстрируемая в медийной сети

Как и в предыдущем типе, проверяем на наличие ошибок, касающихся грамматики. Смотрим на правильность добавленных ссылок, насколько правильно использовано УТП. Анализируем таргетинг, настроен ли он на вашу целевую аудиторию, расширяем списки исключенных площадок.
Также регулярно проверяйте акционные объявления, вовремя их выключайте, чтобы не подвергаться клиентскому негативу, потому что доверие очень легко потерять.

Торговые кампании

В товарных кампаниях нужно проводить исследования по товарам: какие лучше работают, какие хуже, возможно некоторые лучше исключить или перенести в другой тип рекламных кампаний, и там он будет работать и приносить конверсии. На что нужно обращать внимание:

  • чистка запросов (как у поисковых РК);
  • использование минус-слов;
  • анализ атрибутов фида Мерчант Центра, например: Title, Description и другие;
  • изучить эффективность товарных позиций.

Ремаркетинг

Самый главный аспект, на который здесь нужно обратить внимание – аудитории. Если ваша реклама будет показываться не клиентам, уже посещавшим ваш сайт, а похожей аудитории, то это будет приводить к бесполезному расходу бюджета, будет теряться сам смысл ремаркетинга.

Несколько мыслей напоследок

Важно понимать – на прибыльность бизнеса влияет не только реклама, но и работа компании в целом: уровень обслуживания консультантов, качество сайта, как быстро он загружается на разных устройствах. Какая конкуренция в нише и так далее. И на это тоже стоит обращать внимание, чтобы прорабатывать все уровни взаимодействия с клиентом и даже больше!

Топ самых распространенных ошибок при запуске контекстной рекламы

Очень часто ppc-специалисты чувствуют тревожность относительно правильности настроек своих рекламных кампаний в первые часы и дни после запуска, особенно если реклама не приносит желаемое количество конверсий.

Как себя проверить? Есть ли определенный список моментов, на которые нужно обратить внимание? Давайте разбираться дальше.

Отсутствие конверсий

Плохо настроенная аналитика полностью приведет к неудовлетворению клиентом от результата. Работая без аналитики, мы не видим огромную часть нужной информации, которую можем использовать для анализа и повышения эффективности. Это первая и самая грубая ошибка. Давайте разыграем ситуацию: вы заходите в аккаунт и видите и клики и показы, CTR, а где конверсии? Почему их нет? Все может быть намного проще, чем вы сразу себе представили.

Первая ошибка: отсутствует связь Google Analytics с Google Ads

Чтобы проверить, связана ли аналитика с рекламным аккаунтом, выполните следующие действия:

Переходим к разделу «Связанные аккаунты» – Google Analytics.

После этого проверяем установлена ли связь с нужным вам аккаунтом.

Если вы только начинаете работать в области рекламы не пренебрегайте знаниями аналитики, без нее не достичь высоких результатов. Google Analytics предоставляет информацию о каналах трафика – приводят ли эти каналы релевантный трафик, какие действия пользователи выполняли на сайте. Без исследования этих данных вы не будете понимать, куда двигаться дальше и что нужно корректировать в работе кампаний.

Как установить связь между аккаунтами?

Заходим в аккаунт аналитики в раздел «Администратор» – «Связь с Google Рекламой».
Чтобы более подробно выяснить информацию, переходите по ссылке.

Вторая ошибка: цели в Google Ads не были импортированы

Аналитика от Google собирает и анализирует данные о поведении и действиях пользователей на сайте: какие кнопки нажимают, на какие страницы заходят, где кликают и прочее. Настраиваемые действия для отправки данных в Google Analytics называются событиями. А цели – это события, считающиеся конверсиями. То есть, то самое пользовательское действие, которое вам нужно. Информация отображается в удобных таблицах, графиках и отчетах.

Проверка настроек. Переходим на вкладку «Конверсии».

Если цели не настроены – сделайте это, жмите «+» и далее импортируйте цели с аналитики в аккаунт рекламы.

Это все, цели импортированы.

Когда начнут собираться данные по конверсиям вы увидите это в аккаунте (сколько получено конверсий, насколько эффективна ваша реклама).


Также можно настроить цели с помощью тега Google ads, но сегодня об этом мы не будем говорить. Если вам интересен этот вариант – добавляем ссылку для ознакомления.

Третья ошибка: забыли включить функцию автоматической отметки

Эта функция необходима для исследования фактической эффективности РК. Она помогает определить именно то объявление, которое привело к клику. Что вы можете отследить с помощью этих данных:

  • стоимость клика и других составляющих;
  • какой ключ привел клиента на сайт;
  • в какой кампании используется этот ключ.

Проверяем статус отметки:

Заходим на вкладку «Настройка аккаунта» и смотрим включена ли автоматическая метка.

Важно

Найдите время и проверьте все пункты: как настроены цели, все ли включено и есть ли связь между аккаунтами. Потому что это одни из основных действий, кроме собственно настройки и запуска кампании. Они помогут вам понять, как и насколько эффективно работает реклама, что нужно делать для ее оптимизации.

Четвертая ошибка: Все конверсии добавлены в столбец «Конверсии»

Если вы видите слишком большое количество конверсий это может свидетельствовать либо о хорошо настроенной кампании, либо об ошибке в настройках и лучше второй вариант проверить.

Как это сделать?

На вкладке «Конверсии» смотрим какие именно конверсии включены. Что за цели мы можем видеть там:

  • переход на страницу “Контакты”;
  • добавление товара в корзину;
  • клик на кнопку «Заказать звонок»;
  • транзакция.

Транзакция является важнейшей целью, поэтому лучше отключить другие цели, которые являются не столь важными, поскольку система учится для того, чтобы достичь цель, которую вы выбрали. Конечно, для каждого бизнеса цели могут отличаться. Ниже приведены примеры главных и второстепенных целей для разных бизнесов. В первом случае для проекта электронной коммерции, во втором – клининговой компании. А в третьем случае пример для бизнеса, где самым главным будет получение лидов.

Что можно считать главной целью А что второстепенными
Транзакция Добавить в корзину

Отправка формы

Заказ звонка

 

Что можно считать главными целями
для сайта автосервиса
А что второстепенными
Звонки
Заказ обратного звонка
Отправка формы
Клик по телефону
Клик по e-mail
Просмотр страницы контактов

 

Что можно считать главной целью для сайта
где продвигают
товары и услуги
А что второстепенными
Отправка формы Клик по телефону
Клик по e-mail
Просмотр страницы контактов
Просмотр страницы компании

Следите за тем, чтобы в аккаунте не было созданных дублирующих целей.

Пятая ошибка: отсутствие минус-слов

Какие запросы приводят к клику по объявлению, релевантны ли они для пользователя? После того, как человек кликает на объявление очень важно предоставлять ему именно ту информацию, которую он ищет.
Если не добавлять минусы – бюджет будет очень быстро расходоваться на нецелевые запросы. Проверить информацию по поисковым запросам можно в отчете «Поисковые запросы». Нерелевантные запросы составляйте в списки и добавляйте в кампанию, или можете это сделать сразу в отчете. Ниже приведен пример, как это сделать сразу.

Шестая ошибка: отсутствие исключенных площадок

Если дело касается рекламы в медийной сети то очень легко слить бюджет на нерелевантный трафик (часто это может касаться сайтов с несовершеннолетней аудиторией). Поэтому важно добавлять такие ресурсы в список исключенных. Но прежде чем это сделать проведите анализ накопленных данных по показам и тогда уже принимайте решения. Как это сделать: перейдите на уровень кампании в аккаунте Google рекламы, далее «Контент» – «Места размещения». Можно выбрать сайты с определенными темами, к которым относятся ресурсы или ключевые слова.

Седьмая ошибка: оставлять медийную сеть при запуске поисковой кампании

Объявления для КМС имеют иной формат, нежели РК для поиска, и поэтому показ неподготовленных объявлений для медиа не будет повышать эффективность. При создании кампании или уже после выключите показ в медийной сети как показано на изображении.

Восьмая ошибка: отсутствие расширений в объявлениях

Расширение объявлений – это дополнительная информация о компании, которую можно добавить в объявление.

На его качество влияют некоторые факторы, не учитываемые в показателе качества. Наличие расширений является одним из этих факторов. Чем выше будет показатель качества объявления, тем эффективнее реклама – такие объявления получают больше кликов и конверсий, а цена за сам клик меньше.

Также расширения позволяют пользователю увидеть больше информации еще на первом этапе, когда он только увидит рекламу, это объект, который повышает релевантность вашего объявления, давая пользователю больше информации, на основе которой он принимает решение о дальнейшем взаимодействии.Расширение можно добавить на этапе создания кампании и после.

Девятая ошибка: мало заполненных описаний и заголовков, недостоверная и неактуальная информация

Плохо проработанные объекты объявлений ведут к снижению эффективности и безрезультатному расходованию бюджета. Заголовки должны быть автономными или усиливать содержание друг друга. Не должно быть повторов типа «Быстрая доставка», «Доставка за 2-3 дня», потому что система может объединить их в одном объявлении. А вот, например, заголовки: «Быстрая доставка», «Качественные материалы» будут автономными и более информативными. Так же поступаем и с описаниями. Важно указывать именно актуальную информацию, потому что если человек увидит «Отправка в день заказа», а на самом деле на 2-3 день – это приведет к негативу и всем другим последствиям (отмена заказа, плохие отзывы, низкий рейтинг). Или же рекламируется товар, которого нет в наличии, тогда бюджет так же тратится впустую. Все это не добавляет прибыльности бизнесу, и как мы знаем, согласно правилам Google мы должны указывать только актуальную информацию о наличии и условиях покупки и отправки.

Десятая ошибка: неправильные настройки гео

Если бизнес, который вы рекламируете, находится только в Киеве, и доставка по Украине отсутствует и наоборот – вы должны выбирать соответствующие настройки, чтобы собирать наиболее релевантную аудиторию.

Одиннадцатая ошибка: не верно выбрана стратегия назначения ставок

Каждая стратегия предназначена для определенного типа рекламных кампаний и целей, и это обязательно следует учитывать при настройке и запуске. Неправильно выбранная стратегия будет тратить бюджет и не будет приносить результаты, которые вы ожидаете. Важно именно на этапе запуска уделить этому внимание.
Если вам нужно увеличить количество конверсий, выбирайте следующие ставки:

  • «целевая цена за конверсию»;
  • «целевая рентабельность инвестиций в рекламу»;
  • «максимум конверсий»;
  • «максимальная ценность конверсии»;
  • «оптимизированная цена за клик».

Если нужно больше кликов:

  • «максимум кликов;
  • «назначение цены за клик вручную».

Если нужно увеличить узнаваемость:

  • «целевой процент полученных показов;
  • «цена за тысячу показов;
  • «цена за тысячу показов в видимой области экрана»;
  • «цена за просмотр»

Чтобы больше узнать о каждой, переходите сюда.

Подытожим

Многие факторы влияют на качество и эффективность рекламных кампаний. База, которая должна быть – наличие всех аккаунтов и их интеграция между собой. Тогда у вас будет возможность оценивать результаты работы кампаний и обдуманные и подтвержденные данными решения по оптимизации. В объявлениях старайтесь предоставлять как можно больше актуальной и полной информации, погрузитесь в тему продвигаемого проекта, и тогда у вас будет однозначно меньше содержательных ошибок в заголовках и описаниях. А также вы будете лучше понимать цели бизнеса и какими способами их лучше достичь.

Анализируем эффективность продвижения онлайн-магазина. Основные отчеты, показатели и исследования

Давайте представим, вы запускаете бизнес и начинаете его продвижение. Как понять, успешно ли работает реклама и насколько качественна работа онлайн-магазина? Аналитика для удачного растущего бизнеса просто необходима, без нее невозможно обойтись. Для обеспечения роста эффективности необходимо проводить постоянный мониторинг результатов. С чего начать и на какие отчеты опираться? Давайте вместе разберемся.

В нашем распоряжении множество инструментов для анализа работы. Но одним из основных является Google Analytics. С его помощью мы располагаем информацией о трафике на сайте, его источниках, количестве конверсий, кликов и многом другом. Этот инструмент приводит данные по эффективности различных типов кампаний.

Сейчас мы на этапе перехода в новую, четвертую аналитику. Она позволит видеть статистику не только по источникам трафика, геолокациям, устройствам и так далее. Благодаря новой версии мы можем видеть информацию с разных платформ – приложений и сайтов, а отслеживать мы будем все это в одном месте.

В электронной коммерции аналитика дает возможность:

  • собирать данные о поведении пользователей, имеющих большую ценность;
  • вносить актуальные изменения в стратегию продвижения;
  • анализировать и отслеживать эффективность.

Перейдем к более детальному обзору показателей, которые следует отслеживать для того, чтобы бизнес рос и развивался. Рассмотрим основные и очень важные отчеты в GA4 для отслеживания эффективности.

User acquisition (привлечение пользователей – стандартный отчет)

Здесь мы сможем видеть источники трафика которые впервые привели клиента на сайт.

Что можем определить:

  • каналы новых клиентов – прямой вход на сайт, органическая выдача в поиске, социальные сети и другие;
  • какие кампании приводят больше новых пользователей на сайт или в приложение;
  • насколько получаемый трафик является релевантным, здесь будет еще несколько параметров: сеансы с взаимодействием (engaged sessions), доля взаимодействия (engagement rate), количество сеансов, во время которых пользователь имел взаимодействие (engaged sessions per user), среднее время взаимодействия во время одного сеанса (average engagement time), количество событий (event count), конверсии (conversions), общая прибыль (total revenue).

Есть важный момент – условия, которые должны быть выполнены для того, чтобы сеанс с взаимодействием был добавлен в расчет:

  • взаимодействие должно продолжаться не менее 10 секунд;
  • две или более страниц должны быть просмотрены;
  • должно быть выполнено не менее одной конверсии.

По стандартам отчет содержит следующие параметры, по которым мы можем сегментировать данные в этом отчете: группа каналов, канал, источник или канал, платформа, кампания, тип сети в Google Рекламе и название группы объявлений. Это все тесно связано с привлечением клиента в первый раз.

Чтобы выбрать вариант для сегментирования, используйте меню слева вверху.

Этот отчет содержит необходимую информацию об эффективности привлечения новых клиентов на сайт или в приложение и помогает оптимизировать источники привлечения.

Traffic acquisition (привлечение трафика – стандартный отчет)

Этот отчет содержит информацию о новых сеансах независимо от того, какие именно пользователи их осуществили: новые или те, которые уже были на сайте. Разница этих отчетов в том, что предыдущий принимает во внимание данные только с участием новых пользователей, а постоянных не принимает во внимание.

Показатели исследования в Traffic acquisition:

  • группировка каналов сеансов по умолчанию;
  • источник/канал сеанса;
  • канал сеанса;
  • источник сеанса;
  • платформа источника сеанса;
  • кампания сеанса.

Он почти идентичен первому, но здесь появляется еще новая характеристика – количество сеансов и во внимание принимаются все пользователи: новые и постоянные.

Google Ads campaigns (Стандартный отчет компании Google Ads)

Отчет для проведения детального анализа рекламы в Google Рекламе.

Как его найти? В обзорном отчете привлечение трафика:

Что там есть? Подробные сведения о рекламных кампаниях Google Ads:

  • пользователи;
  • сеансы;
  • сеансы с взаимодействиями;
  • клики;
  • расходы по кампаниям;
  • цена за один клик;
  • конверсии;
  • количество конверсий;
  • общая прибыль;
  • ROI – рентабельность инвестиций в рекламу.

Здесь мы анализируем эффективность работы РК, какой трафик привлекался и приводил ли он к конверсии, опять же на сайте или в приложении.

E-commerce purchases (покупки в онлайн-магазине – стандартный отчет)

Найти этот отчет можно в разделе «Монетизация». В нем отображаются данные о взаимодействии с товарами, которые представлены на веб-сайте или в приложении.

По стандартным настройкам параметром отчета является название товара, вы можете выбрать другую характеристику товара – например идентификатор, бренд. Чтобы выбрать – совершите аналогичные действия в верхнем левом углу: из раскрывающегося меню.

Какие показатели здесь содержатся:

  • количество просмотренных товаров;
  • количество товаров, содержащихся в корзине;
  • приобретенные товары;
  • прибыль от товара.

Здесь мы будем понимать лучше – какие товары больше покупают, а какие пользуются меньшей популярностью и как повысить эффективность.

Сравнение в отчетах

Такая функция доступна для стандартных отчетов, мы можем добавлять сравнения и анализировать показатели по основным источникам трафика, типам девайсов, платформ и прочего.

Чтобы это сделать – в отчете справа вверху жмите на «+». Больших усилий этот процесс не должен вызывать.

Ниже представлен пример сравнения взаимодействия по товарам с платным и бесплатным трафиком.

Что даст нам сравнение?

Таким образом, мы сможем проводить более детальный анализ отдельных групп от всех остальных и получать более качественные и точные выводы.

Funnel exploration (конверсионная воронка – исследование)

Благодаря этому отчету мы сможем исследовать путь пользователя от самого первого сеанса посещения до самой покупки. Будем понимать информацию на счет того, во время какого из этапов клиент может прекратить путь к совершению покупки, что к этому побуждает, и как избежать этой.

Настроенный сбор данных электронной коммерции позволяет получить подробную статистику взаимодействия клиента с товарами на одной из платформ на каждом этапе:

  • просмотр товаров на сайте;
  • клики по товарам;
  • просмотр карты товара;
  • добавление к вишлисту;
  • добавление в корзину из любого места на сайте;
  • удаление товара из корзины;
  • оформление заказа;
  • выбор способа доставки;
  • выбор метода оплаты;
  • формирование удачного заказа.

Это не стандартный отчет и требует самостоятельной настройки в четвертой аналитике в разделе «Исследование».

Пример воронки продаж в Google Analytics 4:

Иследования в Explore

Функционал исследований имеет возможность создания кастомных отчетов по нужным показателям и сегментам. Ниже представлен пример отчета по транзакциям по платному трафику:

Несмотря на большое количество преимуществ, есть несколько недостатков в новой версии: в отчетах нет информации о показателе коэффициента конверсии и отсутствует возможность создания вычислительных показателей для демонстрации в отчетах. Поэтому далее предлагаем список важных показателей для проектов электронной коммерции.

CR – коэффициент конверсии: процент пользователей, совершающих покупку или другое целевое действие.

Средний чек – средняя сумма трат одного клиента при совершении покупки.

Рентабельность каналов маркетинга – комплекс показателей, позволяющих измерять эффективность разных каналов маркетинга. Основные показатели:

Основные показатели:

ROMI – коэффициент рентабельности рекламных инвестиций. Высокий показатель свидетельствует об эффективности работы маркетинговых каналов.

ROMI = прибыль от маркетинговой деятельности / расходы на маркетинг * 100%

CAC – стоимость привлечения одного клиента. Позволяет анализировать выгодность затрат на каждый канал привлечения.

CAC = расходы на маркетинг / количество привлеченных клиентов

CLV – ценность одного клиента на протяжении всех этапов взаимодействия. Высокие показатели говорят об успешном процессе привлечения клиентов, приносящих бизнесу прибыль.

CLV = среднее количество продаж в месяц * средний чек * время взаимодействия клиента с компанией в месяцах

CPC – стоимость одной конверсии.

Cost per Conversion = расходы на маркетинг / количество осуществленных конверсий * 100%

ROAS – рентабельность инвестиций в рекламу.

ROAS = доход от рекламы / расходы на рекламу * 100%

Проведем итоги

Чтобы бизнес был успешным и эффективным нужно не только вкладывать время и средства в рекламу, но и эффективно анализировать предыдущие действия, чтобы в конце концов понимать, верно ли мы все делаем. Возможно, на некоторых этапах необходимо внести корректировки и изменить некоторые процессы или настройки. Мониторинг и анализ необходимо проводить постоянно, чтобы в реальном времени вносить изменения, которые будут повышать эффективность и прибыльность.

Следует ли привлекать трафик конкурентов в контекстную рекламу

Фактическое наличие сайта не равно наличию клиентов. Сайты, имеющие нулевой или низкий трафик неэффективны и не приносят пользы. Посещаемость сайта напрямую влияет на прибыльность бизнеса в 2023 году. Поэтому продвижение ресурса является одной из основных составляющих производительного функционирования бизнеса.

Трафик или посещаемость сайта – это количество уникальных пользователей, которые заходили на сайт за определенный период времени и осуществляли целевые действия. Их мы можем разделить на несколько типов:

  • имеющие определенный интерес;
  • пользователи, готовые совершить покупку;
  • пользователи, впервые посещающие сайт;
  • люди, желающие найти решение своей проблемы.

Одним из способов дополнительного привлечения трафика является реклама по брендам конкурента.

Бренд – это совокупность характеристик рекламируемого продукта. Контекстная реклама обеспечивает взаимодействие потенциального клиента с сайтами, где происходит знакомство с брендом и формируется решение о покупке. Пользователи, которые посещали сайты ваших конкурентов, скорее всего, уже имеют готовое решение по покупке. Но существуют факторы, заставляющие их покинуть сайт так и не выполнив действие. А потому – ваш сайт может стать великолепной альтернативой, и именно там и состоится покупка.

Пример рекламы по конкурентам

Возьмем известный бренд женской одежды. Если мы вводим название fashionista, то видим рекламу не только этого магазина, но и совсем другого, не имеющего ни в заголовке ни в описании такого или похожего слова.

Какие преимущества контекстной рекламы по брендам можно выделить:

  • получение части целевой аудитории конкурента при небольших затратах;
  • увеличение уровня конверсий;
  • привлечение внимания к собственному бренду, который, возможно, станет альтернативой, если ваше предложение будет более интересным;
  • повышение уровня узнаваемости.

Основные недостатки:

  • расходы бюджета на нерелевантный трафик, здесь нужно изначально анализировать конкурентов. Если вы имеете гораздо меньший ассортимент и более высокий ценник чем конкуренты – то, скорее всего, реклама не будет работать, так как вы не будете иметь преимуществ;
  • лояльная аудитория конкурента может скликивать ваш бюджет напрасно;
  • по неосторожности и невнимательности вы можете случайно использовать имя конкурента, а это может привести даже к суду, в зависимости от ситуации.

Для кого подойдет такой способ привлечения трафика:

  • отрасли с высоким уровнем конкуренции;
  • продвижение нового, никому не известного бренда;
  • доставка еды;
  • разные рекламные агентства, туристические агентства и другие.

Какие типы кампаний можно использовать для продвижения по конкурентам:

  • поиск;
  • КММ;
  • кампании ремаркетинга.

Как найти сайты конкурентов

Вы можете не знать всех конкурентов. Чтобы найти новых, или просто увидеть всех выполните следующие действия:

1. Зайдите в аккаунт Google Ads.

2. Уровень «Кампании».

3. Перейдите на вкладку Статистика аукционов.

Там вы увидите названия веб-сайтов ваших конкурентов.

Как настроить такую рекламу в поисковой сети

В поисковых кампаниях мы не можем использовать адреса сайтов в качестве ключевых слов. В этом типе есть другой вариант. Возьмем к примеру тот же сайт, который вы видели немного выше.

Сайт: fashionista.ua, чтобы показываться пользователям добавляем ключевое слово фешиониста и fashionista. Таким образом собираем все названия конкурентов и создаем отдельные группы объявлений.

Ваши шаги:

1. В аккаунте Google рекламы жмем на «+» новая кампания.

2. Указываем цель.

3. Тип кампании.

4. Выставляем бюджет, выбираем стратегию. Если достаточно данных – «Максимум конверсий», если нет – «Назначение цены за клик вручную».

5. Выключаем медийную сеть.

6. Устанавливаем настройки по геолокациям и выбираем языки.

7. Создаем группы объявлений, добавляем ключи с названиями конкурентов.

Не используйте имена и названия конкурентов в заголовках и описаниях, здесь лучше расписать ваши преимущества, УТП.

8. Дальнейшие шаги такие же, как и для обычной поисковой кампании.

Настройки в медиа сети

1. Первым шагом станет выгрузка сайтов конкурентов на вкладке Статистика аукционов.

2. В менеджере аудиторий выбираем специальные сегменты.

3. Нажимаем на «+», ставим флажок рядом с «Пользователи, вводившие любой из этих поисковых запросов в Google» и в строку добавляем сайты конкурентов. Сохраняем.

Переходим к созданию кампании

Как и в предыдущем случае, заполняем все данные, только в типе кампании выбираем “Медийная сеть”, подтип “Стандартная”. Основной момент в настройке этой РК на шаге таргетинга.

В сегментах аудитории мы выбираем «Конкуренты», жмем дальше. Создаем объявления, проверяем и запускаем.

Особенности настройки в поисковом ремаркетинге

Этот инструмент полезен тем, что позволяет вернуть клиентов, ушедших на сайт конкурента. Чтобы объединить возвращение своих клиентов, которые просто покинули сайт и посещающих конкурентные – к настройкам добавьте ключевые слова по конкурентам с вашей аудиторией ремаркетинга. Демонстрируйте рекламу по ключам конкурента с предложениями типа «Специально для вас», «Только сегодня».

Для создания повторите все стандартные шаги, как при создании РК в поиске, в аудитории выберите «Все посетители». Чтобы объявление показывалось выше, скорректируйте ставки для этой аудитории на 20-30 процентов выше.

Какие могут возникать ошибки

1. Указание названия бренда в объявлении. Помните, вы должны добавлять только ваше название и УТП, чтобы поощрить клиента.

2. Откажитесь от динамической вставки ключей. Система будет подбирать самый релевантный ключ и добавит к объявлению название конкурента, а за это Google может штрафовать.

3. Просмотрите отчет о поисковых запросах, возможно, люди ищут вакансию в этой кампании, добавляйте такие запросы в минусы.

Какие можем вынести итоги из статьи

Показ контекстной рекламы по брендам конкурентов имеет множество преимуществ. При правильной настройке недостатки будут угасать перед преимуществами. Это прекрасный способ привлечь больше трафика, а с ним и полезных клиентов, которые, возможно, останутся с вами на долгий срок. Главное понимать – в чем ваше преимущество перед конкурентами, как это использовать в своих кампаниях.

Отчет «Статистика аукциона». Что это за отчет, в чем его важность и как с ним работать

Почему без внесения изменений увеличивается или уменьшается расход бюджета на день и цена за клик? Еще вчера кампания работала стабильно прогнозируемо, а сегодня всё изменилось. Если коротко ответить – это особенности работы аукциона. Для того, чтобы более подробно понимать, почему происходят те или иные изменения с вашей РК нужно смотреть отчет «Статистика аукциона». Давайте разберем информацию о том, что это за отчет, где можно его сформировать и как с ним работать.

Начнем с самого определения «Аукцион»

Аукцион – Аукцион – процедура, в соответствии с которой Google Реклама выбирает релевантные объявления для показа по тому или иному объявлению, их порядок, в котором они будут отображаться. Аукцион проходит каждый раз, когда пользователь выполняет запрос. Если объявление соответствует поисковому запросу, оно принимает участие в аукционе. От результата аукциона зависит:

  • будет ли показано объявление;
  • если будет показано – на какой позиции.

Самое главное что вам нужно помнить: если ваши объявления и ключи максимально точно соответствуют поисковому запросу, они будут занимать более высокие позиции, чем реклама конкурентов.
В случае поисковых кампаний на странице есть 7 рекламных мест – 4 в верхней части страницы и 3 в нижней.

Основные факторы, влияющие на показ и позицию объявлений

  • ставка: ее значение равно максимальной сумме, которую вы готовы платить за клик по объявлению;
  • качество объявлений: система анализирует уровень того, насколько интересным и полезным будет объявление и веб-сайт, на который она будет перенаправлять пользователя;
  • прогнозируемое влияние объектов и других форматов объявлений: Google Реклама рассчитывает как объекты и форматы объявлений влияют на эффективность рекламы. Если ключи и объекты имеют высокую релевантность, ваше объявление может даже обойти конкурента, у которого будет более высокая ставка;
  • рейтинг объявления: система показывает только те объявления, рейтинг которых выше порогового значения, устанавливаемого для каждой отдельной позиции;
  • контекст объявления: при расчете рейтинга принимаются во внимание следующие факторы – контент поисковых запросов пользователя, его местоположение, тип устройства, время поиска и другие.

Отчет «Статистика аукционов» – незаменимый инструмент для специалиста

Для того, чтобы видеть ваше положение среди других и повысить эффективность рекламной кампании рекомендуется использовать этот отчет. Содержащаяся в нем информация помогает распределять расходы и назначать ставки более эффективно. Можем использовать для таких типов кампаний: поисковые, обычный шоппинг, PMax. На каких уровнях можно посмотреть статистику аукциона:

  • поисковые: на уровне кампаний, групп объявлений и ключей;
  • торговые: на уровне кампаний и групп объявлений;
  • Performance Max: на уровне кампаний.

Обратите внимание на доступность отчета – доля показа должна превышать 10 процентов или равняться этому значению.

Как посмотреть отчет для кампаний поиска

Выбираем кампанию в аккаунте, переходим на уровень группы объявлений и жмем «Статистика аукциона».

Чтобы посмотреть статистику по группе объявлений: выбираем необходимую группу, далее “Статистика аукциона” в разделе “Ключевые слова”.

Чтобы посмотреть статистику по ключам – ставим флажок рядом с нужным ключевым словом и кликаем на «Статистика аукциона».

Далее видите данные по ключевым словам.

Как посмотреть отчет для Google Shopping

Выбираем кампанию, переходим на уровень группы объявлений, далее «Статистика аукциона».

Чтобы просмотреть информацию на этой же странице жмем на фильтр для выбора нужной группы и выбираем «Применить».

Как посмотреть отчет для кампаний с максимальной эффективностью

Выбираем кампанию, далее Статистика аукциона в разделе Статистика.

На какие показатели обращаем внимание

1. Доля показов: сравнение фактического количества показов с общедоступным.

2. Частота пересечения: здесь можно увидеть частоту показа ваших объявлений вместе с конкурентными.

3. Процент выигрышей: мы видим, когда реклама была впереди конкурентов.

4. Коэффициент для позиции выше: с помощью этого показателя понимаем то, с какой частотой объявление конкурента демонстрировалось выше вашего, где и ваше и конкурентное получало одновременно показы. Отчет доступен только для поисковых кампаний.

5. Частота показов над результатами поиска: здесь можно определить, как часто объявление появлялось в верхней части рейтинга платного поиска. Отчет доступен только для поисковых кампаний.

6. Доля показов на первой позиции: здесь понимаем то, как часто объявление отображалось как первое.

Обратите внимание, что последние два показателя мы можем определять как для своего объявления так и для конкурентного.

Как оптимизировать кампании с помощью отчета

Отчет будет полезен тем, что мы можем увидеть информацию не только по своим объявлениям, но и по объявлениям конкурентов и проанализировать данные с пользой для себя. То есть, благодаря анализу веб-сайта, цен, УТП, объявлений и прочему мы можем откорректировать собственные кампании, чтобы еще эффективнее рекламировать их. Также здесь вы можете найти конкурентов, о которых не знали, и узнать какие рекламодатели таргетируются по вашему бренду.

Оптимизируем ставки и бюджеты

Через отчет мы можем приблизительно определить размер бюджета конкурентов. Рекомендуем не пропускать показатель «Доля показов», ведь здесь мы видим количество показов, которые получили в поисковой сети, разделенное на рассчитанное количество показов, которые мы могли бы получить. Возьмем к примеру определенный поисковый запрос, который вчера искали 100 раз, ваше объявление было показано 50 раз, так что доля показов составит 50 процентов. Чем больше показатель – тем больше вы получаете трафик и тем эффективнее работает ваша кампания. Если доля составляет менее 10 процентов – скорее всего у вас слишком низкие ставки или недостаточные расходы, или все вместе. В этом случае вам нужно увеличивать бюджет и ставки.

Перед тем как запускать РК

Отчет «Статистика аукционов» будет полезен не только во время работы, но и перед запуском кампаний. Чаще всего в медиаплане, который создают специалисты, перед запуском указаны лишь приблизительные данные о возможных запросах, CTR, CPC и бюджете. А в отчете данные обновляются ежедневно и анализируя их вы будете лучше понимать, какие показатели получите при каких затратах.

Как это сделать:

Или вывод на диаграмму:

Об оптимизации таргета

Для того, чтобы иметь понимание о том, как работает ваша кампания с максимальной эффективностью, правильно ли она научилась, и каким пользователям из какой аудитории показывается, тоже пригодится этот же отчет.

Как мы знаем, в PMax кампаниях у нас нет возможности задавать ключевые слова для нацеливания, система сама решает по каким запросам демонстрировать рекламу на основе сигналов аудиторий и объектов, которые вы добавили при настройке.

Что мы можем увидеть в отчете? Проанализировав других конкурентов, вы будете понимать, не показываетесь ли вы среди рекламодателей, имеющих отдаленное отношение к теме вашей кампании. Если это так – скорее всего, система была оптимизирована на основе неправильных сигналов. Вам необходимо просмотреть объявления, изображения, видео и сигналы аудиторий и внести изменения. Также просмотрите сообщения людей и прослушайте записи разговоров – не ищут ли люди товар или услугу, не совсем соответствующие вашей рекламе.

Подобные действия вы можете совершить и с поисковыми кампаниями, и проанализировать ключи, типы соответствия и поисковые запросы. Возможно, где-то нужно изменить тип соответствия, добавить минус слова или исключить вообще.

Перейдем к итогам

Отчет «Статистика аукционов» является незаменимым и очень нужным инструментом, благодаря которому мы можем оптимизировать кампании и вносить изменения в настройки. Здесь мы видим, как работает реклама по сравнению с конкурентами, можем понять, что нужно добавить в собственные кампании, чтобы чаще выигрывать аукцион, какие стратегии лучше использовать. Теперь мы знаем, какая должна быть доля показов – не менее 10%, если она ниже, это свидетельствует о том, что конкуренты тратят больше, и вам нужно скорректировать бюджет. Также с помощью этого отчета мы можем определить правильно ли научилась кампания с максимальной эффективностью, и работает ли на нужную аудиторию. Надеемся, что благодаря этому сообщению вы стали лучше понимать, для чего этот отчет и как с ним работать, если раньше вы пытались обходить его стороной. Уверены, что многие кампании станут еще больше приносить прибыли своим клиентам и отчет «Статистика аукционов» будет полезен на пути к этому.

Google Marketing Live – 2023: новые улучшения для развития бизнеса

Чуть меньше недели назад состоялась конференция Google Marketing Live 2023. Для тех, кто не успел посмотреть и для тех, кто хочет коротко для себя систематизировать основные моменты – мы создали эту статью. Как сказала Ванесса Хартли на презентации: “Мы вступаем в эру исключительных возможностей”. И действительно, искусственный интеллект все больше входит в нашу жизнь, автоматизирует процессы и помогает более эффективно использовать рабочее время специалиста. Какие же усовершенствования нас ждут во второй половине 2023 года? Читайте в статье далее.

Генеративный искусственный интеллект дает новые возможности кампаниям поисковой сети и кампаниям с максимальной эффективностью

В июле начинается тестирование нового интерактивного инструмента обработки естественного языка. Доступ к нему будет расширен в течение второй половины года. Его суть состоит в возможности ведения диалога человека и системы в той форме, как бы человек общался со своим коллегой или другом в жизни. Это позволит создать ключевые слова, объекты, которые будут повышать эффективность кампании. Также со второй половины 2023 ожидается использование ИИ при автоматическом создании объектов для РК поисковой сети и кампаний с максимальной эффективностью. Google обещает, что в будущем интеллектуальное назначение ставок будет еще лучше подстраиваться под поисковые запросы, с которыми оно ранее не сталкивалось. Это позволит системе приносить улучшенные результаты.

В адаптивных поисковых объявлениях использование искусственного интеллекта позволит демонстрировать пользователям более релевантную и полезную рекламу. Теперь вы сможете просматривать категории самых популярных запросов для каждого из своих поисковых объявлений, что позволяет более качественно проводить оптимизацию кампаний.

Новая процедура создания объектов для кампаний с максимальной эффективностью работающих на основе генеративного ИИ. Предоставив искусственному интеллекту данные о вашей компании вы получите разнообразные варианты изображений, текстовых объектов, которые сможете добавлять в свои рекламные кампании. Также будете получать статистику наиболее эффективных объектов и использовать эту информацию.

Инновации, создаваемые специально для предприятий розничной торговли для увеличения продаж

Google обещает в ближайшем будущем появление SGE – нового генеративного поиска, который сначала будет доступным пользователям из Соединенных Штатов в Search Labs (программа для доступа к экспериментам и тестированию). Также продолжается тестирование новых форматов создания объявлений, в которых будет использоваться ИИ. Благодаря этой технологии ожидается создание более релевантных и качественных объявлений, которые будут адаптированы под каждый поисковый этап. Для компаний, желающих повысить количество продаж на сайте планируется запуск целей жизненного цикла клиента. На начальном этапе будет усовершенствована цель «Вовлечение новых клиентов» для возможности использования оптимизации по высокой общей ценности и чуть позже будет добавлена цель повторного привлечения – для обращения к более ценным клиентам.

Появится Merchant Center Next – упрощенная версия платформы, позволяющая мелким продавцам начинать и развивать бизнес немного легче с упрощенными функциями ресурса. В этой версии данные будут браться с сайта продавца и автоматически заполнять следующие данные:

  • изображение;
  • описания;
  • цены.

В Merchant Center Next не нужно вручную добавлять все эти данные, настройки фида станут легче и проще, это важно для начинающих.

Product Studio вместе с генеративным ИИ поможет создавать фоны для рекламы товаров.
Здесь можно убрать фон с лишними предметами и поместить продукт на белый фон и наоборот, улучшить качество изображения, добавить разнообразные сцены для картинки, в зависимости от потребностей.

Улучшение для YouTube

Качество контента для YouTube очень важно, сейчас пользователи смотрят контент абсолютно на разных устройствах. Чтобы не тратить много времени на создание контента и повышать эффективность кампаний, появляются новые способы создания вертикальной видеорекламы с помощью искусственного интеллекта. Также ИИ в фоновом режиме улучшает качество объектов изображений на Youtube, увеличивает расширение, использует разумное кадрирование для того, чтобы показывать рекламу в том формате, который наиболее подходит по содержанию. Появляется возможность прогнозирования влияния настроек на эффективность кампании. Это позволяет более качественно проводить настройки, указывать аудитории и так далее.

Улучшение результатов

Инновации в GA4 помогут упростить управление собственными данными, более эффективно работать со статистикой, собственными аудиториями, стремиться к лучшим результатам и повышать ценность конверсий. Совсем скоро появится возможность легкого и безопасного подключения источников данных для компаний любого размера. В будущем мы сможем получать полезную статистику и повышать точность отслеживания.

Управление аудиториями в Google Ads, созданных в GA4 также станет приятным обновлением. ИИ сможет прогнозировать, какая из аудиторий больше готова к осуществлению конверсии. Для повышения рентабельности инвестиций сможете использовать офлайн-корректировку конверсий. Это позволит изменять ценность офлайн-конверсий в течение 7 дней с момента ее регистрации.

Новинки в рекламе приложений

В этом году на конференции были представлены новые способы, мотивирующие клиента совершать действия после демонстрации рекламы. Используйте объекты промоакций для демонстрации их пользователям именно в тот момент, когда они их ищут. Сезонные корректировки помогут принять во внимание периоды наивысшего спроса. Если вы будете предоставлять информацию о предстоящих акциях и ожидаемых изменениях коэффициента конверсий в ваших РК для приложений, то ставки будут оптимизироваться в периоды промоакций, а затем будут возвращаться к обычному периоду.

В ближайшие недели вы можете назначать уровни ценностей событиям в приложениях в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Оптимизация ставок доступна в бета-версии.

Новые решения для сервиса «Дисплей и видео 360»

Оптимизированный таргетинг позволяет находить аудитории, приносящие конверсии без использования сторонних файлов cookie. Это позволяет выявлять аудитории с высокой конверсионной вероятностью. Те рекламодатели, которые включат эту опцию, смогут получить на 50 процентов больше конверсий. Появление нового отчета о цифровой и телерекламе в сервисе позволит измерять общий охват и эффективность рекламы. Также в будущем вы сможете понимать, какие действия производят пользователи после просмотра рекламы на Smart TV. Такая возможность станет доступна ближе к концу года. А пользователи из Соединенных Штатов смогут поучаствовать в бета-тестировании уже сейчас.

Подытожим

Использование ИИ дает множество возможностей улучшения эффективности и ускорения работы. Во второй половине 2023 нас ждет много интересного и нового. В этой статье кратко описаны основные моменты, о которых важно знать, а если хотите узнать больше переходите по ссылке – здесь есть целая серия видео о каждых нововведениях!

Настраиваем Google Analytics 4 на Shopify

В последние годы мы видим тенденцию роста популярности создания проектов на платформе Shopify. Он создан и оптимизирован под задачи электронной коммерции. Здесь есть шаблоны для разработки сайтов и вы можете без специфических знаний создать и запустить в работу собственный онлайн-магазин. Конечно, мы должны анализировать и отслеживать действия пользователей и их взаимодействие с сайтом. Совсем скоро владельцы всех веб-сайтов перейдут на новую версию аналитики, а значит, и для владельцев на платформе Shopify необходимо задумываться над установкой и настройкой GA4. Поэтому сегодня рассмотрим пошаговую инструкцию по объединению GA4 с Shopify.

Настройки с использованием gtag

Перед началом работы необходимо создать идентификатор отслеживания учетной записи четвертой аналитики. Ваши шаги для настройки:

1. Авторизуйтесь в аккаунте Google Analytics 4.

2. С левой стороны внизу заходим в раздел «Администратор».

3. Находим раздел «Ресурс» и выбираем «Потоки данных».

4. Жмем «Добавить поток».

5. Теперь выбираем «Веб» в выпадающем меню «Добавить поток».

6. Вводим название потока и сайта.

7. Далее вы увидите окно с введенными данными, если настройки были верными.

Теперь вы можете добавить код в код Shopify. Как это сделать:

1. Вам нужно спуститься чуть ниже. Далее станет доступным меню “Тег Google”. Выбираем «Просмотреть указания по тегу».

2. Теперь перед вами появится окно, где вы сможете установить вручную код или через платформу. Выбираем раздел «Установить вручную».

3. Копируем код и идем в аккаунт Shopify.

4. Вы увидите слева раздел “Online Store”, в нем выберите “Themes”.

5. Теперь перед вами открывается меню для настройки темы магазина. Нажмите слева от Customize и выберите Edit code.

6. Далее необходимо вставить код после менюи нажать Save для сохранения изменений.

Чтобы убедиться в правильности выполненных действий и корректной передаче данных, выполните следующие шаги:

1. Заходим в Google Аналитику.

2. Слева в меню выбираем «Отчеты» – «В реальном времени».

3. В отчете мы увидим, что происходит регистрация – а значит, мы все выполнили верно.

Когда вы будете переходить на разные страницы сайта, то увидите что статистика меняется, данные передаются.

Следующим шагом станет настройка ecommerce события для отслеживания данных о покупках и собственно покупок.

Переходим к настройкам

1. Чтобы отслеживать транзакции нужно установить дополнительный код на веб-страницу, где происходит подтверждение покупки.

2. В аккаунте Shopify заходим в «Settings», далее переходим в «Checkout».

3. Опускаемся вниз в раздел Order status page, в этом месте вставляем код на веб-страницу, где происходит подтверждение заказа.

4. Далее необходимо добавить код отслеживания, включающий событие покупки в аналитике. Также он будет передавать данные о:

  • стоимости заказа;
  • номере транзакции;
  • налогах и валюте и т.д.

Далее вы увидите текст, выделенный красным цветом, вместо него необходимо добавить код, находится он в деталях о веб-потоке, который вы создали на первых этапах.

<!-- Global site tag (gtag.js) — Google Analytics -->

<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-EXAMPLE"></script>

<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

gtag('js', new Date());

gtag('config', 'G-EXAMPLE');

{% if first_time_accessed %}

gtag("event", "purchase", {

transaction_id: "{{ order.order_number }}",

value: {{ total_price | times: 0.01 }},

tax: {{ tax_price | times: 0.01 }},

shipping: {{ shipping_price | times: 0.01 }},

currency: "{{ order.currency }}",

items: [

{% for line_item in line_items %}

{

item_id: "{{ line_item.product_id }}",

item_name: "{{ line_item.title | remove: "'" | remove: '"' }}",

currency: "{{ order.currency }}",

price: {{ line_item.original_price | times: 0.01 }},

quantity: {{ line_item.quantity }}

},

{% endfor %}

]

});

{% endif %}

</script>

5. После добавления кода нажмите «Сохранить».

Как проверить выполненные действия

Чтобы провести тестирование по передаче данных о заказе, воспользуйтесь инструментом «Предварительный просмотр» от GTM.

1. Переходим в аккаунт и нажимаем «Предварительный просмотр».

2. Вводим сайт и жмем «Connect».

3. Далее вам нужно побывать в качестве покупателя и оформить заказ.

4. Перейдите на вкладку предварительного просмотра. На странице «Thank you for your purchase» вы увидите что тег передался в Google Analytics. Тег должен содержать все данные о заказе: сумме, товаре, валюте и других.

5. Перейдите в аналитику и убедитесь, что там также отображается транзакция. Это можно сделать, зайдя в отчет «В реальном времени».

Нативная интеграция от Shopify

Чтобы добавить Google Channel в аккаунт Шопифай:

1. Переходим сюда: https://apps.shopify.com/google и жмем «Добавить приложение».

2. Заходим в аккаунт Шопифай. Затем слева открываем меню “Онлайн-магазин” и выбираем настройки в списке.

3. Далее двигаемся в раздел «Учетная запись Google Analytics» – «Управлять пикселем».

4. Присоединяем приложение к аккаунту Google, соединенному с аналитикой.

5. Выбираем идентификатор тега из выпадающего списка и далее – «Подключить ресурс Google Analytics 4».

Далее вы получите сообщение об успешном подключении Google Analytics. Перейдите в GA4, чтобы проверить передачу данных о транзакциях. Далее сделайте тестовую покупку и в режиме отчета в реальном времени проверьте отображение.

Как настроить GA4 в Shopify с помощью GTM

Уровень данных помогает собирать информацию о покупках и передавать их в менеджер тегов от Google. Это один из наиболее удобных методов отслеживания и аналитики данных. В электронной коммерции на обычных сайтах чаще всего устанавливается код уровня данных. Но у Shopify нет уровней данных и переменных, которые могли бы использовать GTM. Поэтому лучше добавить блок кода с уровнями данных, который будет получать информацию с веб-страницы благодарности за заказ и передавать ее в Google Tag Manager.

Порядок действий

Устанавливаем Google Tag Manager на Shopify

1. Входим в аккаунт GTM и жмем на код GTM в верхней панели и копируем его.

2. Переходим на платформу и открываем редакцию кода – Online Store – Themes – Edit code.

3. Далее устанавливаем код после тегаи нажимаем Save.

4. Теперь нам нужно установить этот код на страницу благодарности за заказ. Ваши действия:

  • заходим в Settings – Checkout;
  • переходим вниз;
  • в поле «Order status page» вводим код и храним.

Для проверки правильности установки кода в аккаунте менеджера тегов выбираем «Предварительный просмотр» и вводим адрес страницы сайта, он может быть абсолютно любой. Далее переходите по веб-страницам – вы увидите, что они будут отображаться в предварительном просмотре.

Устанавливаем код уровня данных на Шопифай

1. Копируем код, который вы увидите ниже, он от Analyzify.

{% comment %} Purchase data layer v2.1 — part of «Shopify GA4 Kit» by Analyzify
Visit https://analyzify.app/shopify-google-analytics/ga4 for complete tutorial
{% endcomment %}


{% assign template_name = template.name %}

<script type="text/javascript">

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

window.appStart = function(){
window.allPageHandle = function(){
window.dataLayer.push({
event: "ga4kit_info",
contentGroup: "{{ template_name }}",
{% if customer %}
userType: "member",
customer: {
id: "{{- checkout.customer.id | json -}}",
lastOrder: "{{- customer.last_order.created_at | date: '%B %d, %Y %I:%M%p' -}}",
orderCount: "{{- checkout.customer.orders_count | json -}}",
totalSpent: "{{- checkout.customer.total_spent | times: 0.01 | json -}}",
tags: {{- checkout.customer.tags | json -}}

}

{% else %}
userType: "visitor",
{% endif %}

});

};

allPageHandle();


{% if first_time_accessed and post_purchase_page_accessed != true %}


var shippingPrice = "{{shipping_price | money_without_currency }}".replace(",", ".");
var totalPrice = "{{checkout.total_price | money_without_currency }}".replace(",", ".");
var taxPrice = "{{tax_price | money_without_currency }}".replace(",", ".");
var orderItemsName = [];
var orderItemsId = [];
var orderItemsCategory = [];
var orderItemsBrand = [];
var orderItemsType = [];
var orderItemsPrice = [];
var orderItemsSku = [];
var orderItemsvariantId = [];
var orderItemsQuantity = [];
var orderItemsvariantTitle = [];
var totalQuantity = 0;


{% for line_item in checkout.line_items %}
orderItemsName.push("{{ line_item.product.title | remove: "'" | remove: '"'}}");
orderItemsId.push("{{ line_item.product_id }}");
orderItemsPrice.push("{{ line_item.price | times: 0.01 }}");
orderItemsSku.push("{{ line_item.sku | remove: "'" | remove: '"' }}");
orderItemsQuantity.push("{{ line_item.quantity }}");
orderItemsvariantId.push("{{ line_item.variant_id }}");
orderItemsvariantTitle.push("{{ line_item.variant.title }}");
orderItemsCategory.push("{{ line_item.product.collections.last.title | remove: "'" | remove: '"' }}");
orderItemsBrand.push("{{ line_item.vendor | remove: "'" | remove: '"' }}");
orderItemsType.push("{{ line_item.product.type | remove: "'" | remove: '"' }}");
totalQuantity += {{ line_item.quantity }};
{% endfor %}


window.dataLayer.push({
page_type: "purchase",
event: "analyzify_purchase",
currency: "{{ shop.currency }}",
totalValue: totalPrice,
totalValueStatic: totalPrice,
currencyRate: window.Shopify.currency.rate,
shipping: shippingPrice,
tax: taxPrice,
payment_type: "{{order.transactions[0].gateway}}",
{% if order.name %}
transaction_id: "{{order.name | remove: "'" | remove: '"'}}",
{% else %}
transaction_id: "{{checkout.id | remove: "'" | remove: '"'}}",
{% endif %}
productName: orderItemsName,
productId: orderItemsId,
productBrand: orderItemsBrand,
productCategory: orderItemsCategory,
productVariantId: orderItemsvariantId,
productVariantTitle: orderItemsvariantTitle,
productSku: orderItemsSku,
productType: orderItemsSku,
productPrice: orderItemsPrice,
productQuantity: orderItemsQuantity,
});


{% endif %}


}

appStart();

</script>

2. Возвращаемся ко второму окну, в котором только что устанавливали второй код Google Tag Manager: “Settings – Checkout” – и двигаемся вниз к “Order status page”.

Добавьте этот код сразу после кода менеджера тегов и нажмите «Сохранить».

3. Теперь переходим к настройкам переменных и тегов в Google Tag Manager. Чтобы было удобнее – используйте файл от Analyzify. Загрузите файл, который вы увидите ниже:

https://analyzify.app/ga4-kit/shopify-ga4-gtm.json

4. В менеджере тегов заходим в раздел «Администратор» и выбираем «Импорт контейнера».

5. Далее “Выбрать файл контейнера” и добавляем файл. Далее вы увидите два варианта импорта:

  • «Перезаписать» – если у вас нет имеющихся тегов;
  • «Объединить» – если есть теги, которые вам нужно оставить.

6. Теперь вам нужно добавить код GA4 среди импортируемых переменных. Та, в которую нужно добавить, называется «***UpdateMe*** GA4 Measurement ID (G-)» – в нее добавляйте код GA4 из аналитики «Детали о вебпотоке». Теперь можно сохранять переменную.

Переходим к этапу проверки. Открываем режим предварительного просмотра в менеджере тегов. Делаем тестовый заказ с оплатой, возвращаемся на вкладку предварительного просмотра. Далее видим что тег работает. Для того, чтобы внесенные изменения отображались в Google Analytics 4, их нужно опубликовать. Вам необходимо нажать кнопку «Отправить» в верхней панели. Завершающей станет проверка передачи информации о покупке в Google Analytics 4. Заходим в отчет «В реальном времени», там мы видим, что совершаемая транзакция отображается.

Немного рекомендаций при выполнении настроек

1. При добавлении кодов в процессе настройки есть вероятность того, что вы вставите лишние элементы. Чтобы не проверять, удалите старый и вставьте новый код.

2. Код GA4 должен быть добавлен в самом высоком месте в коде Шопифай сразу после раскрывающего тега, следите за этим.

3. Ситуации бывают разные и все могут ошибаться. Для того, чтобы обезопасить себя произведите резервное копирование кода сайта Shopify, в случае ошибки вы сможете вернуться к первоначальному виду. Чтобы сделать backup, перейдите по этому звену: Online Store > Themes > Actions и нажмите Duplicate.

4. Проверяйте, какой идентификатор аналитики стоит в коде.

5. При необходимости вы можете вернуться к предыдущей версии Google Tag Manager и отменить все изменения. Чтобы это сделать выполните следующие шаги: переходим в меню «Версии», жмем на нужную и выбираем «Установить как новую версию».

Подводим итоги

Мы рассмотрели с вами несколько способов настройки четвертой аналитики в Шопифай, как именно это делать – выбирать вам. Вот краткий перечень шагов по каждому из методов.

Чтобы настроить вручную:

1. Создаем идентификатор отслеживания в четвертой аналитике ручным способом.

2. Добавляем идентификатор к коду сайта Шопифай.

3. Далее следует проверка с помощью отчета «В реальном времени» в Google Analytics 4.

4. Добавляем код электронной коммерции на Shopify.

5. Проводим тестовую транзакцию и проверяем передачу данных в аналитике.

Настройка с помощью нативной интеграции:

1. К аккаунту добавляем Google Channel.

2. В Шопифай присоединяем аккаунт Google и GA4.

3. Проводим тестовую транзакцию и проверяем в аналитике.

Настройка GA4 через менеджер тегов

1. Устанавливаем Google Tag Manager на веб-сайт.

2. Проводим проверку кода, вставившегося через режим предварительного просмотра в менеджере тегов.

3. Устанавливаем код уровня данных Shopify.

4. Через Google Tag Manager производим проверку работы кода.

5. Проводим тестовую транзакцию и проверяем, передаются ли данные в аналитику.

Динамические поисковые объявления. Базовые понятия

Это один из вариантов рекламной кампании, которая просто обязательно должна быть запущена для продвижения онлайн-магазина. Если у вас хорошо разработанный сайт, качественный контент и широкий ассортимент – попробуйте запустить динамическую поисковую кампанию. Давайте вместе разберемся в принципах работы и выясним, какие есть преимущества и недостатки.

Определение

Динамические поисковые объявления (DSA) – объявления, создаваемые автоматически на основании содержания сайта в соответствии с поисковыми запросами пользователей. Система самостоятельно определяет посадочную страницу сайта, которая будет наиболее релевантной запросу, формирует заголовок. Такие объявления выглядят аналогично обычным поисковым. Описание в таких объявлениях добавляет специалист, его содержание должно быть универсальным, но привлекать клиента. ДПО подходят для тех сайтов, которые имеют хорошо SEO оптимизированные страницы, содержание контента на сайте включает гармонично вписанные ключевые слова и правильно прописанные мета данные. Google автоматически охватывает почти все поисковые запросы пользователей – это большой плюс, который позволяет собирать низкочастотные запросы.

Преимущества DSA

1. Экономия времени – для создания таких объявлений вам не нужно отбирать ключевые слова. Для каждого продукта не нужно формировать заголовки и описания.

2. Расширение охвата – показ объявлений по запросам с низкой частотностью, ниже 10 в месяц. Но очень часто такие запросы могут приносить конверсии.

3. Показ релевантных объявлений – система формирует заголовок на основе запроса пользователя

4. Допускаются более длинные заголовки – это расширяет показ объявлений.

5. Увеличение трафика – благодаря запуску этого типа РК вы получаете дополнительный трафик, приводите новых клиентов за счет новых показов, не охватывающих таргетинг по ключевым словам в обычной поисковой кампании.

6. Стоимость рекламы – очень часто динамические поисковые объявления стоят дешевле обычных, а уровень конверсионности выше.

Слабые стороны DSA

1. Не работает с плохо проиндексированными сайтами.

2. Не подходит для интернет-магазинов с быстрым обновлением ассортимента или для проведения акций, из-за быстро продаваемых товаров. Время обновления информации в системе 48 часов.

3. Не подходит для новых сайтов и лендингов, еще не проиндексированных в поиске.

4. Необходимость добавления минус-слов. Если вы не будете постоянно контролировать эту ситуацию – велика вероятность слива бюджета на нерелевантный трафик.

5. Несовершенство заголовков – из-за автоматического формирования заголовков иногда мы можем получить не очень понятный текст. Чтобы этого избежать проработайте все страницы сайта.

Для какого ассортимента не подходят динамические поисковые объявления?

  • для фармацевтических товаров;
  • товаров для взрослых;
  • алкоголя;
  • азартных игр;
  •  товары, защищенные авторским правом и не имеющие юридического разрешения на использование;

Более подробно можете ознакомиться по ссылке.

Советы перед началом работы

Для того чтобы DSA работали максимально эффективно воспользуйтесь советами:

  • проверьте веб-сайт, если нужно улучшить качество контента – сделайте это. Если не уверены в этом ознакомьтесь с информацией;
  • сформируйте информативное и универсальное описание объявления;
  • обратите внимание на вид сайта для мобильных устройств, ведь динамические поисковые объявления демонстрируются и для этих устройств также;
  • убедитесь в доступности сайта для индексации.

DSA можно создавать как вместе с адаптивными поисковыми объявлениями, так и в качестве отдельной кампании. Также можно запускать такие объявления с использованием фида страниц (не товарного фида, фид для запуска товарных кампаний несколько отличается). Сегодня рассмотрим создание динамической поисковой кампании с использованием ссылок на категории.

Как создать динамическую поисковую кампанию

1. В аккаунте Google Ads заходим на уровень кампаний.

2. Нажимаем на «+ Новая кампания».

3. Выбираем цель или создаем без нее.

4. Выбираем тип «Поисковая».

5. Добавляем адрес сайта, если стоит цель продажи с сайта, а не телефонные звонки.

6. Указываем название кампании.

7. Выбираем стратегию назначения ставок.

8. Определяем сеть для показа объявлений. (Рекомендуем выключать медийную для поисковых РК).

9. Выбираем местоположение и язык.

10. Задаем бюджет.

При создании система не предлагает создать динамическое поисковое объявление, а создает адаптивное, поэтому мы жмем на «Опубликовать кампанию», ставим ее на паузу и переходим к следующему шагу.

Создание группы динамических объявлений

1. Слева переходим на уровень групп объявлений и жмем на «+».

2. Указываем тип группы объявлений – динамический.

3. Вводим название группы.

4. Указываем таргетинг объявления: целевые страницы из стандартных групп объявлений, другие категории или URL_Equals.

5. Нажимаем «Сохранить».

Создаем объявление

1. Слева на уровне объявлений жмем на «+ Динамическое поисковое объявление».

2. Вводим текст описания.

3. Нажимаем сохранить.

Советы вместо выводов

DSA будет эффективно работать в том случае, если вы будете их оптимизировать. Да, здесь максимально все автоматизировано, по сравнению с обычными поисковыми объявлениями. Одна из главных составляющих оптимизации в динамических поисковых кампаниях – работа с минусами. Вам нужно регулярно проверять информацию о том, по каким запросам отображается ваша реклама и добавлять в список минус-слова, которые приносят нецелевой трафик. Для повышения эффективности отключите неэффективные посадочные страницы или категории.

Настраиваем цели в Google Analytics для онлайн-магазина

Для того, чтобы иметь прибыльный бизнес необходимо видеть всю ситуацию с разных сторон. Очень важной составляющей интернет-магазина является его продвижение. В современном мире уже невозможно представить ни один проект без рекламы. И чтобы понять, какой канал приносит больше прибыли специалисты по настройке рекламы используют Google Аналитику. Как мы будем понимать, что именно клиенты сделали на сайте, оформили ли они заказ после этих действий? Ответ состоит в двух словах – настройка целей. Если вы еще не настраивали цели – эта статья для вас. Также предлагаем обратить внимание на предыдущую статью в нашем блоге, созданную для новичков, которые только начинают знакомиться с аналитикой и понятиями «конверсии» и «цели». Информация из нее будет несколько дополнять эту.

Определение целей

С помощью целей мы определяем пользовательские действия на сайте. К примеру, заполнение формы, добавление товара в корзину и другие. Краткая схема пути получения информации в GA4: «Настройка цели» – «Выполнение действия пользователем на сайте» – «Фиксация действия как конверсии» – «Получение результатов в аналитике». В предыдущей статье мы упоминали о макро и микро конверсиях. Самой главной для интернет магазина будет макро конверсия – покупка. Все другие действия являются микро конверсиями, это:

  • загрузка прайса;
  • просмотр страницы контактов;
  • просмотр видео товара;
  • подписка на рассылку;
  • заказ обратного звонка;
  • старт чата с онлайн-консультантом;
  • клики на определенные кнопки: номера телефонов, адрес и т.д.;
  • переход к социальным сетям;
  • регистрация на сайте;
  • авторизация на сайте;
  • сравнение товаров;
  • добавление товара в корзину.

Это все составляющие воронки продаж, ведущие к самому главному – покупке товара или услуги. Также вы сможете увидеть информацию о том, на каком этапе клиент может останавливаться перед оформлением заказа и доработать этот этап в зависимости от того, в чем состоит проблема. Наша личная рекомендация – настраивать цели в Google Tag Manager, если не знаете, как это делать вам будет полезна данная статья. С июля 2023 г. всем пользователям необходимо будет перейти в новую аналитику, поэтому речь сегодня будет идти об настройке именно в GA4.

Настройка целей в GA4

В новой версии больше внимания уделяется именно пользователям и событиям. И даже больше – некоторые события автоматически фиксируются как конверсии:

  • purchase;
  • first_open (только для мобильного приложения);
  • in_app_purchase (только для мобильного приложения);
  • app_store_subscription_convert (только для мобильного приложения);
  • app_store_subscription_renew (только для мобильного приложения).

Чтобы автоматически настроить конверсию, вам необходимо перейти в раздел «Конфигурация», далее вы увидите какие действия можно отслеживать как конверсии. Отмечаете как конверсию определенное действие. Также можно создавать цель – например, просмотр контактной страницы. Как это сделать: добавляем название на латинице и указываем условия для фиксации события. Event name = page_view, а page_location содержит значение kontaktная-информация. Теперь событие будет фиксироваться в GA4. После этих действий вы сможете проводить анализ пользователей, просматривающих страницу с контактной информацией. Также можно создать сегменты рекламных кампаний на основе этих данных.

Настройками электронной торговли занимаются программисты и веб-аналитики. После их настроек у вас будет много данных для анализа работы проекта.

Если у вас магазин на Prom.ua

Из соображений безопасности на сайты, созданные на базе Prom.ua нет возможности установить код и соответственно, воспользоваться GTM. После установки счетчика GA4 станет фиксировать события на сайте. После этого можно преобразовать необходимые события в конверсии.

О настройке электронной коммерции

В четвертой аналитике не разделяются цели и электронная коммерция, поэтому все конверсии отслеживаются с помощью событий Google Analytics 4. События будут активироваться при взаимодействии пользователя с сайтом или приложением. События, соответствующие бизнес целям необходимо обозначить как конверсии в пользовательском интерфейсе. Если событие активируется, в аналитике будет зарегистрирована конверсия. Также для добавления цели-события именно в GA4 отлично подойдет Google Tag Manager.

Важные отчеты и показатели в новой аналитике для интернет-магазинов

Чтобы эффективно проводить анализ деятельности магазина, рекомендуем к использованию следующие отчеты:

  • User acquisition(привлечение пользователей) – показывает каналы трафика, которые впервые привели пользователей на сайт, какие РК приносят больше новых пользователей, релевантность полученного трафика, то есть качество взаимодействия пользователей. Здесь мы можем найти информацию о том, как часто они взаимодействуют, среднее время сеанса, количество событий, конверсий, общая прибыль и другие;

  • Traffic acquisition (привлечение трафика) – отчет не принимает во внимание повторные посещения сайта, а предоставляет данные о новых сеансах юзеров, впервые пришедших на сайт, почти одинаковый с предыдущим, но данные отображаются только по новым пользователям;

  • Google Ads campaigns (стандартный отчет Google Ads) – содержит подробную информацию по кампаниям, позволяет анализировать эффективность привлеченного трафика, приводит ли реклама к прибыли, показывает рентабельность рекламных инвестиций;

  • E-commerce purchases (стандартный отчет покупки в онлайн-магазине) – помогает понять, какие товары популярны, какие лучше или хуже покупают;

  • Funnel exploration (исследование конверсионной воронки) – помогает оценить работу конверсионной воронки, найти проблемные места на пути к конверсии и проблемные товары. Благодаря этому отчету мы можем обнаружить, почему тот или иной товар не покупают и на какой стадии это происходит.

Подытожим основное

Настройка целей и отслеживание показателей являются неотъемлемыми процессами на пути к эффективной рекламе и, конечно, прибыльному бизнесу. Google Analytics 4 является мощным инструментом для измерения и анализа трафика. Благодаря правильной работе, пониманию полученных данных и отчетов мы можем оптимизировать кампанию, налаживать процессы, происходящие на сайте при взаимодействии с пользователем. Опираясь на цифры, мы будем уверены в тех или иных решениях, которые касаются рекламы и бизнеса в целом.

Первоочередные основные настройки GA4 и базовое понятие конверсий в аналитике

С июля 2023 года все без исключения начнут работать с Google Analytics 4. Это мощный инструмент для сбора и анализа данных, используемых для оптимизации рекламных кампаний. Без него невозможно представить полноценную работу рекламного специалиста. Сегодня мы поговорим об основных настройках после создания ресурса и установки его на сайте, а также рассмотрим базовую информацию о конверсиях в GA4.

Вы создали GA4 и установили на сайт, основное, что нужно сделать

Первым вашим шагом будет открытие административной панели четвертой аналитики. В левом нижнем углу видим значок настроек. В разделе «Ресурс» жмем «Настройка данных», далее «Сбор данных». Для того, чтобы GA4 собирал максимум анонимных пользовательских данных о действиях на разных девайсах людей, которые посещают сайт – включите «Сбор данных функцией Google Signals». Для этого нажмите кнопку «Начать». После этих действий вы увидите новое окно «Включить Google Signals», в нем жмем «Продолжить». Далее вы увидите информационный блок, после ознакомления с ним внизу выбирайте «Активировать».

После этого необходимо подтвердить включение этой функции. На странице пролистываете вниз и выбираете «Подтверждение сбора данных пользователей», раскрываем меню и нажимаем «Я подтверждаю». После этого, если все действия выполнены верно, вы увидите зеленую надпись «Подтверждено».

Одной из основных настроек является сохранение данных. Чтобы сохранить данные максимально долго, в этой версии аналитики это 14 месяцев, выполните следующие действия:

1. В колонке «Ресурс» выбираем «Хранение данных».

2. В поле «Сохранение данных о событиях» выбираем 14 месяцев.

3. Жмем на «Сохранить».

Эти действия необходимо выполнить, чтобы у вас была возможность иметь большое количество собранных данных для создания информативных аудиторий.

Конверсии. Определение и важность

Что же такое конверсия? Конверсии – это целевые действия, которые выполняют пользователи на сайте, они являются полезными для вашей компании. Отслеживание конверсий позволяет анализировать эффективность рекламных кампаний. На основе этих данных мы производим оптимизацию РК. К примеру, в интернет-магазине чаще всего мы обозначаем конверсиями следующие действия:

  • оформление заказа, покупка;
  • заполнение формы;
  • подписка на получение рассылки (реже);
  • звонок по телефону.

Покупка для e-commerce в четвёртой аналитике отслеживается по умолчанию, дополнительно ее не нужно настраивать. В Google Analytics единственным типом обращения является событие (клик, просмотр страницы, обращение к форме и т.д.). Таким образом, после отслеживания вы можете обозначать полезное событие для вас как конверсию. Напоминаем, что покупка уже идет по умолчанию конверсией. Если вы не знаете, какие события обозначать конверсиями, необходимо разобраться с понятиями микро и макро конверсий.

Микро и макро конверсии

Микро конверсии – действия пользователя, выполняемые на пути к транзакции. Это может быть просмотр телефонного номера, страницы с контактной информацией. Это очень полезно для отраслей с товарами, которые обладают технически сложными характеристиками, когда для оформления сделки требуется дополнительная консультация. И чаще всего после консультаций происходит оформление заказа в телефонном режиме и собственно покупка, это событие уже является макро конверсией. В данном случае оптимальным вариантом будет обозначение просмотра контактной информации микро конверсией и настройка call-трекинга для отслеживания прибыльных рекламных каналов. Также можем обозначать микро конверсиями такие события как сообщения в чате онлайн, загрузка прайса.

Макро конверсии – самое главное действие, которое выполняет пользователь, чаще всего это покупка (если брать в пример электронную коммерцию). Такие конверсии являются главными для бизнеса, определяют прибыльность, эффективность рекламы и достижение целей компании. Обратите внимание на то, что все события, от которых мы получаем контактные данные, можно считать макро конверсиями, ведь мы наполняем CRM-систему данными, с которыми потом можем работать. Чаще всего заказ обратного звонка на сайте в онлайн-магазинах приводит к заказу, такие события также берем за макро конверсии. Лучшим вариантом станет обсуждение с владельцем бизнеса, ведь, как показывает практика, он очень хорошо знает, как ведут себя клиенты и какие именно действия приводят к покупке. Эту информацию необходимо учитывать.

Особенности подсчета конверсий в четвертой аналитике

В GA4 конверсия регистрируется каждый раз, когда происходит событие. То есть, если человек зашел на сайт и несколько раз заполнил форму для оформления обратного звонка – будут зарегистрированы две конверсии. Ранее в Universal Analytics регистрировалась одна конверсия за сеанс.

Подытожим информацию

Возможно к новому немного сложно привыкать, но GA4 позволяет более точно настраивать конверсии и делать анализ. В этой статье мы разобрали базовую информацию для тех, кто только начинает работать с Google Analytics 4, в следующих статьях будем глубже погружаться в мир новой аналитики, поэтому следите за обновлениями!

Performance Max – максимальная эффективность с которой стоит работать

Можем сказать, что Google услышал мысли специалистов PPC и создал новый вид рекламной кампании. Вместе с ней появился обновленный искусственный интеллект, который работает в разы лучше его предшественника в Smart Shopping. Компании с максимальной эффективностью или PMax – это уникальная возможность запустить одну рекламную кампанию, которая сразу охватывает поисковую систему, медийную сеть, Youtube, карты Google и Gmail. Благодаря этому мы показываемся большему количеству пользователей. Теперь не нужно запускать отдельно каждый вид РК, достаточно правильно настроить PMax.

Преимущества

1. Высокие показатели эффективности. Новый ИИ учитывает множество сигналов и поведенческих реакций и на основе этого вносит изменения в кампанию.

2. Автоматизация большинства процессов. Это значительно экономит время специалиста, необходимо всего лишь указать некоторые параметры и установить настройки.

3. Как мы писали выше, данный тип кампании охватывает всю экосистему Google, а значит, не нужно создавать множество кампаний, распределять бюджет. Это очень удобно и приносит высокие показатели эффективности, позволяет работать с пользователем на всех уровнях воронки продаж.

Какие можно выделить недостатки

1. Когда мы запускаем кампанию с максимальной эффективностью то должны понимать, что такой вид требует значительных бюджетов, и минимальным здесь не обойтись, ведь мы взаимодействуем со всеми ресурсами Google.

2. Если в вашем аккаунте не будет достаточного количества данных для оптимизации, то вероятнее всего, что Performance Max не принесет вам высоких результатов. Так как здесь используется автоматическое назначение ставок, то за 30 дней должно быть от 15 до 30 конверсий. Учитывайте этот момент.

3. Во время обучения РК работает не слишком стабильно.

4. Невозможно оценить эффективность каждого канала в отдельности. ИИ самостоятельно решает по каким запросам показывать рекламу.

5. Риск спамных лидов в начале из-за невозможности самостоятельного контроля некоторых настроек, например: ключи, аудитории таргетирование и т.д.

При настройке не лишним будет знать

Вам необходимо учитывать все целевые действия, выполняемые посетителями вашего сайта.
Например, если в продаже много “сложных” товаров, то есть перед оформлением заказа клиенту необходимо проконсультироваться с менеджером – он будет звонить по телефону для проведения консультации, и в большинстве случаев заказ будет оформлен в телефонном режиме. Исходя из этой ситуации система не будет учитывать это действие как конверсию и будет считать, что канал работает не эффективно. Для того, чтобы не снижать эффективность и не потерять каналы, приносящие продажи, обратите внимание на Call-tracking – инструмент, позволяющий специалисту отслеживать данные о каналах, которые приносят больше звонков. Есть множество предложений, где вы можете настроить сервис, например от таких компаний как Binotel, Zadarma, Phonet, Ringostat.

Перед запуском кампании подумайте, есть ли на сайте нерелевантные страницы, которые могут забирать трафик, например страница с историей компании, положение о конфиденциальности и прочее. Вы можете на уровне кампании установить списки исключений на определенные страницы или указать то, что необходимо перенаправлять пользователя на страницы, которые содержатся в товарном фиде.

При настройке и создании РК старайтесь заполнять все поля, такие как заголовки, описания, расширения, изображения и логотипы во всех форматах. Google будет тестировать разные варианты и будет демонстрировать наиболее эффективные сочетания. Учитывайте следующие критерии составляющей группы объектов:

    • не забывайте о конечном URL;
    • изображение (не более 20 шт. 1200 х 628, 1200 х 1200, 960 х 1200 px, максимальный размер файла 5120 КБ);
    • логотип (в форматах JPG, PNG, статический GIF, размеры: 1200 x 1200, 1200 x 300 px; размер файла максимально до 5120 КБ);
    • видео продолжительностью не более 10 с (если оно не будет добавлено – система сгенерирует его автоматически, взяв за основу добавленную вами информацию);
    • текст (заголовки короткие – не более 5, максимум до 30 символов, длинные – не более 5 до 90 символов, описания – короткие – до 60 символов, длинные – до 90 и не более 5 штук);
    • название компании (максимум 25 символов).

Изображения должны быть четкими, эстетическими и качественными. Для получения дополнительной информации о требованиях к изображениям и логотипам перейдите по ссылке.

Сигналы аудиторий

На этом этапе у нас наибольшее количество возможностей. Инструмент помогает специалисту управлять автоматизацией с помощью лучших технологий автоматического таргетинга Google, ускоряет период наращивания кампании. Сигналы аудиторий – это данные об интересах пользователей, они определяют поведение людей и таким образом система также ориентируется на эти данные для показа рекламы. Советуем использовать такие сегменты, они являются одними из самых важных:

  • ремаркетинг;
  • индивидуальные аудитории;
  • список email-адресов;
  • похожие аудитории.

Также вы можете добавить аудиторию пользователей, которые искали или посещали сайты конкурентов, для этого необходимо добавить ссылку на сайты конкурентов в поле «Люди, которые посещали или искали определенные сайты».

Перед запуском у вас должны быть созданы и сопряжены аккаунты Google Ads и Google Merchant Center с товарным фидом (это важно для онлайн магазинов, но и для рекламы услуг Мерчант Центр будет полезным).

Переходим к этапу создания РК Pmax

1. В аккаунте рекламного кабинета нажимаем на «+ Новая кампания».

2. Определяем цель.

3. Выбираем конверсии, которые будут использоваться для обучения.

4. Выбираем тип кампании «Максимальная эффективность» и аккаунт Мерчант Центра.

5. Добавляем тип назначения ставок.

6. Указываем местоположение и язык.

7. Если необходимо – заполняем данные в дополнительных настройках.

8. Создаем объявления, заполняем все поля по максимуму.

9. Добавляем сигналы аудитории.

10. Указываем бюджет.

Немного советов

Обращайте внимание на добавляемые заголовки, ведь они будут комбинироваться между собой, пользователям должно быть понятным объявление. Заголовки должны дополнять друг друга. Анализируйте варианты комбинаций объявлений и креативов, приносящие меньшую эффективность, меняйте и тестируйте снова. Если кампания приносит много спамных лидов посмотрите статистику аукциона, если среди прочих вы видите конкурентов, не имеющих прямого отношения к вашей нише, вполне возможно, что система проводит оптимизацию взяв за основу не те сигналы аудиторий. Вам необходимо еще раз просмотреть все объявления и изображения, возможно содержание несколько искажено, и вызывает непонимание клиентов, что именно вы рекламируете. Оценить эффективность Performance Max мы можем через 2-3 месяца, когда система научилась и начала работать на результат.

Подытожим

Кампании с максимальной эффективностью подойдут тем, кто хочет увеличить уровень охватов и конверсий, при этом не тратить много времени на создание и оптимизацию разных типов кампаний. Все площадки экосистемы Google работают на результат KPI. Конечно, это автоматизированный инструмент, созданный для повышения результатов, но не забывайте, что большая часть успеха зависит от настроек, креативов и текстов специалиста.

Гайд по работе с Google Merchant Center

Сейчас существует множество инструментов для продвижения бизнеса, разные типы рекламных кампаний, охватывающих огромное количество ресурсов и соответственно пользователей. Сегодня мы не только настраиваем кампании в Google Ads, но и используем различные инструменты и сервисы для сбора данных, загрузки дополнительной информации и прочего. В этой статье мы поговорим о сервисе, без которого невозможно настроить товарные кампании. Скорее всего, вы уже слышали о нем, а опытные специалисты работают с ним почти каждый день. Речь идет о Google Merchant Center.

GMC (Google Merchant Center) – это сервис, помогающий максимально упростить работу владельца онлайн-магазина и рекламодателя. Если коротко описать принцип работы Мерчант центра – это место хранения информации о товарах, которые вы продаете и хотите продвигать. Посредством товарного фида вы и загружаете на эту платформу информацию.

Как начать работу с Google Merchant Center?

Регистрация и настройки

Обратите внимание на то, что для начала работы вам нужно иметь аккаунт Google. Вы можете использовать уже существующий или при необходимости создать новый.

1. Переходим на страницу регистрации и жмем «Создать аккаунт».

2. Вводим название онлайн-магазина, страну и GMT.

3. Далее нужно указать информацию о том, как конкретно клиенты будут приобретать продукты. Необходимо выбрать “На моем сайте”.

4. Принимаем условия использования сервиса.

5. Нажимаем «Создать аккаунт».

Также вам нужно заполнить информацию об аккаунте и подтвердить право собственности на сайт.

После этих шагов необходимо активировать программу «Товарные объявления». Для этого слева выбираем «Развитие аккаунта» – «Управление программами» и нажимаем в поле «Товарные объявления» «Начать». Также обратите внимание на то, что ваш бизнес не должен нарушать правила Мерчант центра:

  • вы можете продвигать только те товары, которые есть;
  • ссылка должна вести на страницу, где пользователь сможет приобрести товар;
  • цены должны быть указаны в национальной валюте;
  • объявления должны быть написаны на государственном языке страны, на которую настроено таргетирование;
  • информация в объявлениях должна быть идентичной информации на сайте;
  • обязательно должны быть указаны правила обмена и возврата;
  • на сайте должна быть размещена информация о контактных данных, условиях доставки, интуитивно должно быть понятно оформление и оплата заказа;
  • владелец должен соблюдать правила сбора и распространения личной информации клиентов.

Работа с товарным фидом в GMC

Фид – это файл, содержащий информацию о товарах на сайте (название, стоимость, изображение, описания и другие данные). Качество фида напрямую влияет на релевантность демонстрируемых объявлений, поэтому его создание должно происходить согласно всем правилам. Фид может быть в виде Google таблицы, форматах CSV, TSV, XML. Максимальный размер файла 4 ГБ. Он обязательно должен содержать следующие атрибуты:

  • id (уникальный идентификатор товара);
  • title (название товара, до 150 символов);
  • description (описание товара, до 5 тыс. символов);
  • link (прямая ссылка на страницу товара);
  • image_link (ссылка на изображение);
  • availability (наличие товара в магазине);
  • price (стоимость товара по стандарту ISO 4217, например 2120.00 UAH);
  • brand (бренд товара, до 70 символов);
  • gtin или mpn (международный код товара, если есть).

Какие ошибки могут привести к блокировке

1. Нарушение политики Google. Это касается запрещенных товаров или контента.

2. Не актуальна информация о наличии, стоимости или описании товара, если она не идентична той, что указана на сайте.

3. Атрибуты title, description, image не отвечают требованиям. Например, слишком длинные описания, или слишком короткие, включают призывы к действию, а также содержат Caps Lock. На изображениях не должно быть водных знаков, лишних символов, размытых изображений.

4. Нельзя использовать один фид для рекламы в нескольких странах.

5. Если на вашем сайте отсутствует онлайн оплата и доставка до двери.
Если аккаунт, фид или отдельные товары заблокировали – вам необходимо устранить ошибки и после этого обратиться в техническую поддержку Google для того, чтобы аккаунт прошел повторную модерацию.

Как связать GMC с Google Ads

Интеграция Мерчант центра с рекламным аккаунтом необходима для простого и быстрого запуска Google Shopping и динамического ремаркетинга. Чтобы объединить два аккаунта вам нужно:

1. В Google Merchant Center выберите «Связанные аккаунты» в меню «Настройки».

2. Отправляем запрос аккаунту Google Ads.

3. В рекламном аккаунте видим слева в сообщениях запрос – подтверждаем его.

Выводы

GMC – платформа, позволяющая продвигать продукцию, расширяет возможности рекламы. Высокую эффективность показывает в товарных кампаниях для e-commerce проектов, ведь позволяет видеть необходимую информацию сразу в объявлениях в поисковой выдаче, тем самым сокращая процесс поиска нужного варианта.

Ремаркетинг как надежный помощник в повышении эффективности

Независимо от того, давно вы запускаете кампании или только начинаете работать с клиентами – всегда будет стоять вопрос повышения эффективности, ведь мы постоянно пытаемся достичь еще более высоких показателей. Если обратиться к статистике – пользователи, повторно посещающие ресурс, на 70-80% более готовы к покупке, чем те, которые впервые зашли на сайт. Ремаркетинг является превосходной стратегией возвращения клиентов за счет повторной демонстрации рекламы. И чаще всего она более адаптирована для конкретного пользователя. Детальнее о принципах работы поговорим ниже.

Преимущества

  • Широкий охват ЦА, особенно если это ремаркетинг в медийной сети. Позволяет размещать рекламу на многих ресурсах, партнерских сайтах и приложениях;
  • показ рекламы как раз в тот момент, когда пользователь готов к покупке. Такая возможность появляется при правильной настройке списков ремаркетинга;
  • вы можете формировать списки в зависимости от рекламных целей, выбирать пользователей, которые зашли на сайт и не оформили заказ, или те, которые положили товар в корзину и не оплатили, и другие;
  • с помощью отчетов очень легко отслеживать эффективность;
  • множество вариантов демонстрации рекламы: текстовые форматы, графические, видео;
  • ремаркетинг позволяет повысить эффективность рекламы благодаря автоматическим стратегиям определения ставок.

В каких случаях необходимо использовать

  • Дополнительные продажи (применяется после первой продажи, например аксессуары для смартфонов, дома и так далее, в зависимости от предложений и совершенных покупок);
  • повышение уровня конверсии (пользователи, которые уже были на сайте более лояльны и готовы к покупке);
  • при распродаже (для клиентов, посещавших сайт в течение года);
  • повышение ROI (за счет высокой эффективности и более дешевых кликов можно повысить уровень окупаемости);
  • поддержка интереса к бренду или продукту;
  • продвижение новинок для постоянных клиентов.

Какие виды ремаркетинга доступны в Google Ads

Поисковый ремаркетинг

Рекламные объявления показываются рядом с результатами органической выдачи. Главное преимущество – возможность гибкой коррекции ставок. К примеру, повышение максимальной стоимости клика при демонстрации объявления, так как вероятнее всего пользователи, взаимодействующие с ресурсом, сайтом, брендом совершат покупку. Небольшой совет – снизьте ставки для пользователей, регулярно посещающих сайт, но не осуществляющих целевое действие.

Ремаркетинг в КММ

Чаще всего ремаркетинг в медийной сети нацелен именно на пользователей, не совершивших целевое действие. Отображается реклама таким людям в виде баннеров в медийной сети. Чтобы повысить эффективность ремаркетинга в КММ, протестируйте разные форматы баннеров, контролируйте количество показов для одного пользователя, контролируйте бюджет – в местах размещения убирайте ресурсы, которые не приносят результаты.

Ремаркетинг с помощью email

Отображается при открытии учетной записи электронной почты. Этот вид лучше настраивать когда:

  • совершение покупки происходит постепенно (например, покупка автомобиля, квартиры, земельного участка и другие);
  • если у вас есть список электронных адресов клиентов, не совершающих покупку (например, только зарегистрировавшихся на сайте);
  • когда необходимо рекламировать товар пользователям, отписавшимся от рассылки;

Динамический ремаркетинг

Настроив этот вид ремаркетинга, вы можете показывать пользователям информацию, которая с большой долей вероятности заинтересует их. Использование именно этого вида инструмента оказывает такое влияние на пользователя, при котором он вспоминает не завершенные ранее действия на рекламируемом сайте. Например, человек может видеть товары, которые оставил в корзине, и в данном случае ремаркетинг побуждает его завершить действие. Во время настроек вы можете добавлять тематические атрибуты в рекламные теги – это дает возможность более точно определять аудиторию. Важным будет в этой ситуации добавить фид товаров, который будет содержать всю информацию об ассортименте.

Ремаркетинг в Google Shopping

Для товарных кампаний есть несколько видов ремаркетинга:

  • «Наблюдение» – объявления видят все пользователи, но для аудитории ремаркетинга ставка устанавливается выше;
  • «таргетинг» – объявления видят только те, кто взаимодействовал с сайтом и имеют соответствующие критерии аудитории для ремаркетинга.

Этот инструмент хорошо работает для Google Shopping, повышает его эффективность и число конверсий.

Каскадный ремаркетинг

Подойдет для крупных проектов с трафиком более 5000 пользователей в месяц. Ниже приведен пример воронки продаж:

В этом варианте необходимо создать списки ремаркетинга, которые побуждают клиента двигаться вниз по воронке.

Как настроить классический ремаркетинг в КММ

Предварительно у вас должна быть настроена аудитория и включена функция ремаркетинга в Google Analytics, связанные аккаунты Google Ads и аналитики. Как это сделать:

1. Заходим в аккаунт Google Analytics в раздел «Администратор».

2. Далее жмем на пункт «Настройка аудитории» и в нем «Аудитории».

3. Далее система предлагает включить функцию ремаркетинга и создать первую аудиторию из всех посетителей сайта.

4. Жмем «Далее», выбираем места, в которых хотим разместить аудиторию (именно на этом этапе аудитория будет только в аналитике).

5. Выбираем аккаунт и создаем аудиторию путем нажатия кнопки «Включить».

Создаем связь между аккаунтами аналитики и Google Ads

Важным является то, что аккаунты должны иметь одинаковую электронную почту.

1. Заходим в раздел «Администратор», на этом уровне жмем «Связь с Google рекламой».

2. Теперь вы увидите в выпадающем списке аккаунты, выбираете тот, с которым хотите соединить.

3. Выбираем представление объединяемых данных, активируем его и нажимаем «Связать аккаунты».

4. Переходим в созданный список пользователей и жмем «Цели аудитории», далее «Добавить места» выбираем аккаунт и публикуем изменения.

Как настроить сбор аудиторий

Делаем это в Гугл Аналитике. Заходим в список аудиторий и жмем «+». Жмем создать аудиторию. Теперь мы оказались в редакторе аудиторий и можем выбирать параметры. Теперь нажимаем «Применить», называем аудиторию, выбираем места размещения и публикуем.

Можете переходить к настройкам кампании в Google Ads.

1. Переходим в аккаунт Google Ads и создаем новую кампанию.

2. Цель не указываем, в типе выбираем КММ.

3. Далее выбираем подтип кампания в КММ, вводим название РК.

4. Указываем бюджет и стратегию назначения ставок.

5. Выбираем местоположение и язык.

6. В дополнительных настройках можем выбрать расписание показа рекламы, устройства, на которых она будет отображаться и так далее.

7. Создаем названия групп объявлений.

8. Далее выбираем таргетинг для группы. Добавляем аудиторию посетителей сайта. Для этого открываем «Дополнительные настройки», затем «Аудитории», далее «Обзор» – «Как они взаимодействуют с компанией», «Посетители сайта» и ставим галочку возле нужного списка пользователей.

9. Создаем объявление.

Обратите внимание на требования к графическим элементам.

Изображение:

  • горизонтальное (1,91:1): 1200х628 (минимальный размер 600х314, максимальный размер файла 5120 КБ);
  • квадратное 1200х1200 (минимальный размер 300х300, максимальный размер файла 5120 КБ).

Логотип:

  • горизонтальный (4:1): 1200х300 (минимальный размер 512х128, максимальный размер файла 5120 КБ);
  • квадратный 1200х1200 (минимальный размер 128х128, максимальный размер файла 5120 КБ).
    Рекомендуем добавлять не только горизонтальный формат логотипа чтобы увеличить охват.

10. Заполняем следующие поля: конечный URL, заголовки, длинные заголовки, описания и так далее.

11. С помощью предварительного обзора можем посмотреть объявления в разных вариациях.

12. Нажимаем кнопку “Создать кампанию”.

Кампания будет запущена в тот момент, когда в вашей целевой аудитории будет более 100 пользователей сайта для медийной сети за период, указанный в настройках списка посетителей веб сайта.

Топ-5 ошибок при настройке ремаркетинга

1. Нет ограничения показов для одного пользователя.

2. Ремаркетинг на пользователей, недавно совершивших покупку.

3. Использование одного общего списка посетителей сайта.

4. Слишком маленькая аудитория.

5. Использование одинаковых креативов для всех типов кампаний.

Выводы

При правильной настройке и использовании ремаркетинга вы можете значительно повысить эффективность кампании. Если обращать внимание на все детали и полностью погрузиться в процесс, вы сможете создать кампанию с хорошей прогнозируемостью результатов!

Советы по работе с расширениями объявлений в Google Ads

Так или иначе, вы обязательно столкнетесь с использованием расширений при запуске и настройке кампаний.

Расширение объявлений в Google Ads – это дополнительная информация о компании, например, контактный номер телефона, адрес, геолокация, разнообразные ссылки и т.д. С расширениями объявления выглядят более объемно, увеличивают видимость в результатах поиска. Для пользователей такое объявление будет выглядеть более убедительно, и чаще всего они кликают именно на такие объявления, если сравнивать их с объявлениями без расширений. Они увеличивают CTR в среднем на 10-15%. Большое количество пользователей взаимодействуют с поиском на смартфонах, а рекламные объявления с расширениями будут выглядеть эстетичнее и привлекательнее, ведь очень хорошо адаптированы под мобильные устройства, и это, конечно, будет только увеличивать эффективность рекламы. Использование расширений Является отличным способом повышения показателя качества.

Они добавляются на этапе создания объявления, в аккаунте называются как объекты.

Какие существуют типы расширений?

  • ручные;
  • автоматические;
  • автоматические с возможностью настройки.

Рекомендуем настраивать расширения самостоятельно. Так вы сможете контролировать информацию, которая будет отображаться и делать объявления более уникальными.

Давайте подробнее рассмотрим каждое расширение.

1. “Цена” (Price).

Дает возможность показывать стоимость товаров и услуг сразу в объявлении. Отображается только тогда, когда объявление находится на первой позиции. Обратите внимание, что это может снизить количество трафика, поскольку пользователи сразу видят цену, но кликать будут уже заинтересованные клиенты, которые готовы выполнить конверсию.

В этом случае рекомендуется обращать внимание на показатели CPA для анализа. Отлично будут дополнять такие расширения:

  • геолокация;
  • звонки;
  • посетители сайта.

2. «Промоакции» (Promotion).

Рекламирует акции, скидки, купоны, интересные и выгодные предложения. Обычно мы видим его дополнительной строкой, которая увеличивает размер объявления и привлекает пользователей, выделяясь среди других. В Google Ads мы имеем возможность использовать четыре варианта акций: денежная скидка, процентная скидка, скидка до определенной суммы и до определенного процента.

3. “Адреса партнеров” (Affiliate Location).

Будут отличным решением для крупных проектов, сетей магазинов, медицинских клиник, салонов красоты и других. Помогают найти ближайшую точку. Очень удобно то, что для этого расширения не нужно иметь аккаунт в Google My Business.

4. “Ссылка на приложения” (App).

Позволяет добавить кнопку загрузки приложения с призывом к действию. Рекомендуется создать список ремаркетинга для пользователей мобильных устройств и отслеживать конверсии с iOS и Android.

5.”Дополнительная ссылка” (Sitelink).

Возможность указывать дополнительные ссылки, которые будут производить более релевантные клики пользователей. Например, добавление ссылки на страницу доставки или актуальных скидок, или страница с похожими товарами, аксессуарами. Название должно содержать не более 25 символов. На мобильных устройствах может отображаться до четырех ссылок, на ПК до шести.

6. “Детали” (Callout).

Позволяют указать дополнительную важную информацию, например, “официальная гарантия”, “поддержка 24 на 7”, “отправка изо дня в день” и так далее. Побуждают пользователя к действию и повышают релевантность объявления. Хорошим решением будет размещение УТП. Не используйте более 25 символов.

7. “Структурированное описание” (Structured Snippet).

Лучше всего подойдут для выделения основных продуктов, товаров или услуг компании. Можно указывать не больше 10 значений. Заголовки должны быть краткими.

8. “Местоположение” (Location).

Если у вас есть таргетинг на привлечение клиентов, находящихся рядом. Расширение позволяет отображать адрес и часы работы. В этом случае необходимо иметь аккаунт в Google My Business. Также позволяет демонстрировать рекламу в поисковых результатах карт там, где обычно мы не видим рекламу.

9. “Номера телефонов” (Call).

Показывает номер телефона. Очень удобно то, что пользователи мобильных девайсов могут нажать на кнопку и сразу вам позвонить. Используйте ключи в объявлении, которые будут побуждать клиента совершить покупку и позвонить. Важной будет профессиональная работа операторов, которым позвонит клиент. Расширение нужно использовать для показа объявлений на мобильных телефонах, чтобы клиент звонил по телефону именно нажав на кнопку в объявлении.

10. “Форма для сбора лидов” (Lead form).

Возможность добавить в объявление форму для сбора лидов, можете подключить к CRM-системе.

11. “Изображение” (Image).

Добавление изображения повышает CTR, можно использовать под отдельный продукт в том случае, когда структура рекламной кампании = 1 группа – 1 продукт. Изображение должно быть в следующих форматах: PNG, JPG или GIF, но без анимации. Соотношение сторон 1:1 или 1,91:1 – если это горизонтальное отображение. Нельзя использовать логотипы брендов, коллажи, некачественные и размытые изображения, имеющие сексуальный характер фото.

Переходим к настройке расширений

1. В Google Ads проваливаемся в кампанию, группу объявлений.

2. Заходим в “Объявления и объекты”, затем “Объекты”.

3. Выбираем расширение.

4. Настраиваем его, заполняем нужные поля.

5. Нажимаем “Сохранить”.

Немного подробнее поговорим об автоматических расширениях в Google Ads

Когда Google Ads считает необходимым использование расширений для повышения рейтинга, он добавляет их на основе данных, которые берет с контента сайта. Но это невозможно проконтролировать, и это является главным минусом. Чтобы такое не происходило, используйте ручное добавление расширений (объектов).

Какие автоматические расширения может добавить Google Ads?

1. Рейтинг продавца. Добавляет рейтинг, отображаемый в звездочках на основе отзывов из источников Google Trusted Stores и Google Consumer Surveys.

2. Динамические структурированные описания. Формируются на основе информации сайта. Иногда могут снижать кликабельность из-за нерелевантного текста, который не привлекает клиентов.

3. Динамические уточнения. Информация, которая размещена на сайте и может быть использована в качестве уточнения для повышения эффективности. К примеру: “15 лет в сфере”, “официальная гарантия”. Если есть объединение с Google My Business, появляется возможность дополнить объявления такими данными как адрес, сообщение и контактный номер телефона.

4. Дополнительные динамические ссылки. Формируются ссылки на популярные страницы вебсайта.

Что делать, если вы хотите остановить автоматические расширения?

Чтобы удалить или остановить динамические расширения дополнительных ссылок или геолокации – добавьте ручные, они будут отображаться вместо автоматических. Если алгоритм решит заполнить пустые поля с целью тестирования, то гарантий, что ручные расширения остановят это, к сожалению, нет. Лучше будет если вы остановите демонстрацию автоматических расширений.

Для этого:

1. В Google Ads проваливаемся в кампанию, группу объявлений.

2. Заходим в “Объявления и объекты”, затем “Объекты”.

3. Выбираем автоматические расширения.

4. Далее на панели в правом углу жмем на “Дополнительно”.

5. “Выключить некоторые автоматические расширения”.

6. Выбираем нужные и исключаем.

Перед тем как остановить показ автоматических расширений проверьте их эффективность и целесообразность показа.

Советы по применению

Расширение – отличный инструмент для увеличения кликов, привлечения новых клиентов, увеличения трафика сайта. Прекрасная возможность повышения рейтинга объявления. Вы можете установить большое количество расширений, а система самостоятельно решит, какие из них будут наиболее эффективными. Если цена за клик становится выше, не удаляйте расширение, а измените цену с помощью ставки.

Google Shopping – когда лучше использовать и как настроить

Google Shopping – один из рекламных инструментов Google Ads. В Украине начал работать с 2018 года и сейчас является одним из самых популярных и любимых сервисов e-commerce, и не только благодаря своей эффективности. Демонстрирует подбор товаров с разных сайтов по запросу пользователя. Отображается в поисковой выдаче над результатами или справа от них. Имеет вид небольших карточек товара, в которых мы видим название, изображение, стоимость и ссылку на сайт. Товарные блоки отмечены пометкой “Реклама”. Если какой-то товар заинтересует потенциального клиента – он может перейти по ссылке, и на сайте уже оформить заказ.

Основные принципы работы сервиса

1. Рекламный специалист создает аккаунт в Google Merchant Center.

2. Соединяет его с Google Ads.

3. Загружает в Merchant Center товарный фид (из них автоматически загружаются данные для создания объявлений).

4. Пользователь видит рекламу в соответствии со своим поисковым запросом.

Кому подходят торговые шоппинг кампании

  • Интернет-магазинам с большим ассортиментом, хорошо демонстрирует богатый товарный ряд. Кроме того, в рекламную выдачу могут попасть несколько товаров из ассортимента, что повышает вероятность покупки именно у вас;
  • компаниям с большой конкуренцией, где высока цена за 1 клик. Пользователь видит основную информацию, и если продукт его не интересует или не устраивает, он не переходит по ссылке и не тратит бюджет;
  • продавцам, реализующим товар клиентам, для которых имеет значение стоимость, а именно низкая цена, и они могут сразу выбирать по стоимости;
  • онлайн-магазины, в которых часто меняется актуальная информация о наличии и стоимости товаров или услуг.

Требования к сайту, который будет рекламироваться

  • на сайте должен присутствовать SSL-сертификат;
  • прозрачные акционные условия;
  • наличие контактных данных;
  • товары должны быть только оригинальными и не противоречить политике Google;
  • должен быть обмен и возврат товара в установленные сроки;
  • наличие корзины с возможностью оплаты товара онлайн на сайте.

Теперь, когда мы проверили соответствие и готовность посадочной страницы, переходим к настройке.

Создание аккаунта в Google Merchant Center

Google Merchant Center – центр управления товарами, которые вы будете рекламировать с помощью инструмента Google Shopping.

Переходим в Merchant Center и создаем аккаунт.

Далее вам необходимо будет пройти небольшой опрос о бизнесе, который будет рекламироваться. Также вам нужно будет указать сайт онлайн-магазина, название компании и страну регистрации.

Поскольку Google Shopping является одним из инструментов Google Ads, вам нужно иметь аккаунт и там. Если у вас его нет, создайте его и переходите к следующим шагам.

У вас уже есть аккаунты в Google Merchant Center и Google Ads. Теперь нужно их связать. Откройте вкладку с данными о компании в Merchant Center, затем выберите вкладку “Приложения” и нажмите кнопку “Добавить Google рекламу”. Если оба сервиса имеют регистрацию с одинаковой электронной почтой, система автоматически предложит связать их. Если вы хотите объединить различные профили, выберите соответствующий пункт и введите идентификатор, который увидите в правом верхнем углу Google Ads. Далее примите запрос от Merchant Center на интеграцию аккаунтов.

Создание товарного фида

Фид товаров – это файл, содержащий перечень товаров сайта и информацию о них. Его качество очень важно, ведь от правильности его заполнения зависит показ объявлений. Для загрузки фида в GMC откройте вкладку “Товары” и нажмите “Добавить”. Далее вам нужно выбрать способ загрузки:

  • из файла;
  • Google таблиц;
  • по ссылке (по расписанию);
  • Content API;
  • вручную.

Самый популярный способ – загрузка фида из файла или по ссылке (по расписанию). Он может быть в следующих форматах: TXT, XML, CSV. Его размер не должен превышать 4 ГБ.

Должен включать в себя обязательные атрибуты, такие как:

  • идентификатор товара;
  • название;
  • описание;
  • стоимость;
  • бренд;
  • ссылка на товар на сайте;
  • ссылка на основное изображение;
  • наличие;
  • дата получения, если это предварительный заказ;
  • код производителя;
  • если это не новый товар, то описание его состояния;
  • примечание о товарах для взрослых, если товар относится к данной категории.

Фид проходит модерацию до 3 дней, после этого в Merchant Center вы увидите данные о том, сколько товаров отклонено, какие активны, и прочее.

Переходим к созданию кампании

1. В аккаунте Google Ads переходим на вкладку “Кампании” и нажимаем “+”.

2. Далее выбираем тип кампании – Торговая.

3. Указываем следующие данные:

  • цель;
  • идентификатор Merchant Center;
  • страна;
  • выберите опцию показа на ресурсах поисковых партнеров (будет ли там отображаться реклама);
  • местоположение;
  • указываем бюджет и ставки;
  • способ показа – ускоренный или стандартный вариант расходов бюджета;
  • время показа рекламы.

4. Создаем группы объявлений. Сами объявления будут формироваться автоматически на основе данных по товарному фиду. Их создавать не нужно.

Подведем итоги

Google Shopping является высокоэффективным инструментом продвижения товаров, помогающим привлекать больше клиентов. Лучше всего подходит онлайн-магазинам с большим ассортиментом, который часто обновляется и изменяет стоимость. Если у вас бизнес с конкурентной ниши – это также очень удачный вариант продвижения для вас. Пользователи сразу видят информацию – а значит, их лояльность повышается. Имеет высокий уровень конверсий продаж, потому что нацелен на пользователей, уже заинтересованных в приобретении товара. Объявления отображаются на наиболее выгодных местах поисковой выдачи. Если кампании будут хорошо проработаны и правильно настроены – торговые кампании станут одним из основных источников привлечения клиентов и продаж.

Рекомендации Google Ads в аккаунте. Следует ли их применять, если да, то какие

Раньше рекламная система выглядела совсем иначе. Многие настройки происходили только специалистами, были очень сужены возможности таргетинга, ставки выставлялись вручную. Теперь ситуация кардинально изменилась, и мы имеем возможность работать с искусственным интеллектом и улучшать эффективность работы. Действительно ли во всех случаях мы будем улучшать результаты, если следовать рекомендациям?

Что такое рекомендации Google Ads и где их найти

Сейчас Google Ads – это мощный инструмент для создания и размещения рекламных кампаний почти на 90% платформ, сайтов и ресурсов, существующих по всему миру. Он имеет множество возможностей, функций и различных настроек. А потому даже специалисты с большим опытом могут совершать ошибки. Поэтому Google хочет помочь PPC-специалистам и добавляет рекомендации по повышению эффективности. Увидеть их можно в аккаунте Google Ads в разделе “Рекомендации”.

Что берется за основу создания рекомендаций?

Обратите внимание на то, что если у вас будет недавно созданный аккаунт с кампаниями, которые вы только запустили, то данный раздел будет пустым. Ведь рекомендации создаются благодаря сложным алгоритмам, которым требуются статистические данные за период от 7 до 90 дней. Чаще всего – 28. Для каждого аккаунта советы разные и зависят от:

  • типа бизнеса;
  • настроек;
  • целей.

Какие существуют рекомендации в Google Ads

Существует два основных вида:

  • обычные;
  • автоматические (делятся на несколько типов – для управления объявлениями и для развития бизнеса).

Это одинаковые рекомендации, но они отличаются типом применения.

Обычные включятся только после ваших действий, то есть когда вы решите их применить.

Автоматические будут применяться автоматически в любое время, когда система решит, что это нужно. Но здесь есть один большой минус – некоторые автоматические рекомендации могут значительно увеличить расходы вашей учетной записи. Поэтому используйте их с осторожностью.

Теперь рассмотрим типы рекомендаций в Google Ads

Все рекомендации можно разделить на следующие типы:

  • объявления и объекты;
  • автоматизированные кампании;
  • ставки и бюджеты;
  • ключевые слова;
  • исправление;
  • измерение.

От настроек вашего аккаунта будет зависеть наличие тех или иных рекомендаций.

Почему мы не рекомендуем следовать всем рекомендациям?

Конечно, основная цель большинства рекламных инструментов – увеличение прибыли от самой рекламы. Мы стали использовать ключевые слова в широком соответствии, работать с автостратегиями и часто нет возможности сузить таргетирование (в случае использования PMax). Эти изменения, кроме прочих, также повлияли на увеличение расходов на рекламу. Да, она действительно стала более эффективной, но и бюджет увеличился.

В большинстве случаев новые рекомендации, которые только появляются, недоработаны, а потому система может их тестировать на ваших рекламных кампаниях. Например, при переходе ключевых слов на широкое соответствие в аккаунтах, которые уже достаточно времени существовали и имели давно запущенные РК (и соответственно хорошо проработанные минус-слова), в них расходы выходили за пределы допустимых. Поэтому каждый день приходилось корректировать бюджет и чистить поисковые запросы. Сейчас алгоритм хорошо научился и не увеличивает поток нецелевого трафика.

Также большинство специалистов знают, что не нужно добавлять некоторые рекомендованные ключевые слова, ведь они будут нерелевантными. Например, к велюровым диванам алгоритм может предлагать добавить ключи с кожаными диванами. Поэтому, прежде чем внедрить рекомендации лучше очень детально изучите и проработайте их, чтобы не сделать хуже вашему аккаунту.

Каким рекомендациям лучше следовать

Тип рекомендаций “Объявления и объекты” создан для того, чтобы увеличить показатель CTR для объектов и объявлений и улучшить эффективность. Его нужно применять, если советы подходят для вашего бизнеса. Но если ваши кампании будут иметь правильные базовые настройки, то такие рекомендации будут почти отсутствовать.

Также рекомендации “Исправление” и “Измерение” позволяют решить проблемы с аккаунтом и улучшают его эффективность и общее состояние. К примеру, такие рекомендации могут предупредить о возможной блокировке вашего аккаунта Merchant Center или же помогут выявить проблемы в отслеживании конверсий.

А вот “Автоматизированные кампании” нужно попробовать для проектов электронной коммерции. Этот совет предлагает создать кампанию с максимальной эффективностью, то есть Performance Max.

Обратите внимание на тип “Ставки и бюджеты”, он особенно полезен сразу после настройки кампании. Помогает узнать информацию о том, когда вы можете переводить кампании на автостратегии, и когда у вас уже достаточно данных для этого. Какие стратегии необходимо использовать зависит от кампаний и целей. Однако, как правило, основная цель рекламы – это увеличение конверсий, поэтому нужно применять следующие стратегии:

  • максимальная ценность конверсии (с указанием затрат на рентабельность);
  • максимум конверсий (с указанием целевой цены за конверсию).

Также можно применять рекомендацию обновления отслеживания конверсий с помощью атрибуции на основе данных. Остальные лучше не применять, о причинах смотрите информацию ниже.

Рекомендации, которые можно не бояться применять из типа “Ключевые слова и таргетинг”:

  • добавьте аудитории (в ваши кампании будут включены аудитории из режима “Наблюдения”, так вы сможете позже их проанализировать и в дальнейшем использовать для КМС кампаний);
  • создайте динамические поисковые объявления (помогут найти релевантные запросы и привлечь их и создать дополнительный трафик);
  • загрузите/обновите списки электронных адресов (с помощью ремаркетинговых кампаний вы можете персонализировать рекламу, которая будет показана потенциальным клиентам, еще не выполнившим действие на веб-сайте);
  • удалите конфликтные минус-слова (сигнализирует о наличии конфликта между ключевыми словами и минус-словами, блокирующими показ, например у вас есть ключ “купить косметику онлайн”, и случайно добавленное минус-слово “онлайн”, поэтому запросы, которые будут содержать слово “онлайн” показываться не будут);
  • настройте источники аудиторий (позволяют использовать аудитории ремаркетинга в своих кампаниях).

Какие рекомендации НЕ следует выполнять

Тип “Ставки и бюджеты” – увеличит рекламные расходы из-за ориентира на спрос, а не на достижение бизнес-целей, которые вы установили. Этот тип относится к корректировке бюджетов и ставок. Мы рекомендуем самостоятельно работать с данными, показывающими эффективность кампании и вручную увеличивать ставки и бюджеты.

Чуть выше мы говорили о некоторых рекомендациях типа “Ключевые слова и нацеливания”, которые лучше не выполнять, вот их перечень:

  • добавьте новые ключевые слова (предлагает нерелевантные ключевые слова, которые нарушат структуру кампании, создадут дубли ключей, лучше прорабатывайте самостоятельно эффективность тех или иных ключей);
  • увеличьте охват с помощью сайтов поисковых партнеров Google (показывает объявления в поисковых системах, с которыми сотрудничает Google, вы не сможете влиять на распределение бюджета, и это не будет повышать эффективность, так как в Украине другие поисковые системы не популярны, если мы говорим о кампаниях для Украины (обычно это только увеличивает расходы на рекламу);
  • добавить медийную сеть (как и в предыдущем варианте, предлагает показывать поисковые объявления дополнительно в КМС, принося более дорогие конверсии, невозможно влиять на распределение бюджета);
  • расширьте аудиторию (показывает рекламу пользователям с похожими интересами, выходит за пределы вашего таргетинга, но очень часто происходит показ не заинтересованным в данном случае юзерам. Ни в коем случае не используйте ее для ремаркетинга, потому что она будет показываться людям, которые даже не посещали рекламируемый сайт, также приводит к увеличению бюджета и ненужных перерасходов);
  • настройте для имеющихся ключевых слов широкое соответствие (ее лучше не использовать только в нескольких случаях. Когда у вас только запущенная кампания и не проработанные минус-слова, и в брендовых кампаниях, потому что большая часть бюджета будет идти на не целевой трафик).

Сделаем выводы

Определенный объем рекомендаций нацелен на увеличение неоправданных расходов на рекламу, кроме того, они могут снизить эффективность кампаний. Но и очень большое количество кампаний очень полезны и эффективны, Google постоянно совершенствуется, а потому не пренебрегайте рекомендациями. Лучшим решением будет изучение предоставленных рекомендаций и осторожное применение, тогда они пойдут вам только на пользу!

Контекстно-медийные рекламные кампании

КМС насчитывает более двух миллионов сайтов, приложений, видеоплатформ. Ежедневно их посещают более 90% пользователей по всей планете. Она позволяет охватить множество разнообразной аудитории на всех ресурсах сети. Кампании показывают зрительно эстетические и привлекательные объявления.

То есть реклама в медийной сети – это реклама во всех местах вне поисковой выдачи.

Благодаря ей можно:

  • увеличивать объем продаж;
  • повышать узнаваемость бренда или продукта;
  • увеличивать трафик веб-сайта и количество клиентов;
  • расширить охват не только поисковой сети.

Настраивать аудиторию в КМС можно с помощью таргетирования, которое имеет следующие варианты:

  • по целевым запросам;
  • по намерениям пользователей;
  • по соответствующим демографическим группам;
  • по интересам пользователей;
  • по теме сайта или платформы;
  • по местам размещения.

Как настроить КМС-кампанию:

1. Входим в аккаунт Google Ads.

2. Жмем на «Кампании».

3. Нажимаем “Создать новую кампанию +”.

4. Выбираем цель.

5. В типе кампании выбираем КМС и подтип стандартная медийная кампания.

6. Указываем URL веб-сайта, на который будет вести реклама (также его можно будет прописать на этапе создания объявления).

7. Нажимаем продолжить и выбираем параметры кампании (название, местоположение, язык, ставки и бюджет).

8. Создаем группу объявлений, указываем название и настраиваем таргетирование.

9. Выбираем места размещения.

Создаем адаптивное объявление

При его создании выбираем и скачиваем необходимые фото, изображения, логотип. Прописываем заголовки и описания. Указываем название кампании. Далее в системе вы увидите варианты для повышения эффективности рекламы – вам нужно просто поставить флажки напротив всех доступных вариантов.

На этом этапе у вас уже создана и настроена кампания.

Не забываем о таком инструменте как ремаркетинг. Он показывает объявления тем людям, которые уже посещали ваш сайт. Помогает повысить уровень конверсий и заинтересованность товара. Чтобы его настроить нужно создать стандартную КМС кампанию, в ней группу и в таргетировании выбрать специальную аудиторию (например, все посетители сайта, которые добавили определенный товар в корзину, но не приобрели товар за какой-то период, который мы самостоятельно выберем).

Кампания в Gmail

Данный вид кампании отображается только в сообщениях на электронной почте в закрытом или открытом виде.

Чтобы ее настроить:

1. Создаем кампанию.

2. Добавляем цель.

3. Выбираем тип – КМС.

4. Затем добавляем подтип – кампания в Gmail.

5. Вводим домен сайта.

6. Прописываем параметры кампании.

7. Создаем группу и выбираем таргетинг.

8. Пишем объявление. Объявление для Gmail отличается от обычного. Нам нужно прописать: название кампании, 1 заголовок, 1 описание и конечный URL сайта.

9. Загружаем логотип и изображение.

Видео реклама в Youtube

Youtube является самым популярным ресурсом среди пользователей во всем мире. А значит позволяет охватывать очень разнообразную аудиторию. Настройка несколько отличается от других РК.

Как настроить:

1. Для начала вам необходимо создать свой канал, куда вы будете скачивать промо-видео. Входим в аккаунт (необходимо использовать данные Google аккаунта) и выбираем «Ваш канал». Не забудьте настроить доступ (закрытый, открытый, ограниченный). При публикации видео сделайте доступ открытым или доступным по ссылке.

Создайте рекламную кампанию в Google Ads.

2. Сделайте активным окно “Видео”.

3. Установите цель.

4. Определите бюджет.

5. Укажите название кампании, дату старта и завершение.

6. Далее нужно выбрать ресурсы, которые будут подходить по контенту. Система предлагает использовать стандартный вариант. То есть, так вы можете цензурировать видео, во время которых будет демонстрироваться ваша реклама.

7. Далее создаем группу объявлений, указываем название, параметры таргетирования и тематику.

8. Определяем максимальную стоимость просмотра и добавляем ссылку на видео.

Всегда старайтесь тестировать и экспериментировать с кампаниями. Попробуйте использовать автоматические стратегии назначения ставок. Используйте разные платформы и ресурсы. Погружайтесь полностью в рекламируемый продукт, станьте потенциальным клиентом, и тогда ваши РК будут приносить максимально высокие и эффективные результаты!

Поисковые рекламные кампании, базовая информация по созданию и настройке

Объявления, состоящие из текста в результатах поисковой выдачи и являются поисковыми рекламными кампаниями. Они помогают найти вероятных клиентов, повышать уровень продаж и трафика вебсайта.

Чтобы создать и настроить кампанию, которая будет эффективной, высокорелевантной, необходимо тщательно проработать аудиторию, цели и отобрать ключевые слова. Обратите внимание на составляющие поисковой кампании:

1. Группы объявлений. В каждой кампании есть одна или несколько групп объявлений, в группе содержится одно или несколько объявлений, имеющих общую цель. Они содержат ключевые слова, которые отображаются в объявлениях и нацеливают клиента на целевую страницу. Если вы только начинаете свой профессиональный путь, то лучше создавать меньше групп – это позволит корректно и оперативно управлять объявлениями.

2. Ключевые слова. В тот момент, когда человек вводит текст в поисковое поле этот запрос сравнивается с вашими ключевыми словами, если они совпадают – объявление отображается пользователю и отправляет на посадочную страницу. Согласно рекомендациям Google в одной группе объявлений должно быть от 5 до 20 тесно связанных между собой ключевых слов, таким образом можно структурировать кампании и показывать релевантные объявления потенциальным клиентам.

Также вы можете добавить в объявление расширения – указать подробную информацию о компании: контактный номер телефона, адрес, полезные ссылки на вебсайт. В объявления старайтесь добавлять подробную информацию – это повысит уровень лояльности и эффективности рекламы.

3. Минус-слова. Для того, чтобы объявления показывались целевой аудитории и не показывались по запросам, не имеющим прямого отношения к вашему товару, нужно использовать минус-слова. К примеру, вы рекламируете диваны и у вас в наличии есть желтый диван. Но по запросам «изготовить желтый диван», «отзывы о желтых диванах» – по всем этим запросам объявление также будет отображаться, пользователи будут кликать, а бюджет будет тратиться. Для подбора минус-слов рекомендуем использовать соответствующие сервисы для того, чтобы ускорить и автоматизировать работу.

Важно – при работе с минус-словами необходимо указывать все формы слова и даже варианты с ошибками, таким образом, вы сможете исключить это слово.

4. Целевая страница. Если все предыдущие пункты тщательно отработаны и объявление заинтересовало пользователя – он переходит на посадочную страницу. На этом этапе ее качество и удобство для просмотра на всех устройствах оказывает высокое влияние на то, будет ли выполнена конверсия. Ее качество также влияет на рейтинг объявления и позицию в аукционе и цену за 1 клик.

Создание и настройка поисковой рекламной кампании

1. Входим в аккаунт Google Ads.

2. Жмем на «Кампании».

3. Нажимаем “Создать новую кампанию +”.

4. Выбираем цель.

5. В типе кампании выбираем «Поиск».

6. В разделе «Выберите пути достижения цели» указываем информацию об организации.

7. Далее выбираем «Продолжить».

8. Следующий шаг – указываем название рекламной кампании.

Переходим к настройкам.

1. В разделе «Сети» выбираем «Поисковая сеть», при этом убираем галочку напротив КМС.

2. Выбираем местоположение.

3. Выбираем язык. Необходимо выбрать «Все языки», ведь Google учитывает язык браузера, а не язык, на котором общается пользователь.

4. Добавляем сегменты аудитории.

В дополнительных настройках мы устанавливаем:

  • ротацию объявлений;
  • дату начала и конца кампании (конец можно не указывать);
  • расписание показа объявлений;
  • параметры URL кампании.

Далее настраиваем группы объявлений. В этом случае мы создаем объявления стандартного типа. А значит, добавляем набор ключевых слов, которые будут соответствовать объявлению.

Вводим отображаемый URL, то есть адрес рекламируемого сайта, чтобы пользователь мог за ним перейти.

Далее добавляем заголовки, описание и уточнение.

Может быть до трех заголовков по 30 символов и до 2 описаний до 90 символов.

Ваше объявление должно:

  • привлекать внимание;
  • выглядеть боль выигрышно;
  • снижать CPC.

После этого задаем средний суточный бюджет. Проверяем все и нажимаем «Опубликовать кампанию». Показ объявления начнет происходить через 1-2 дня.

Обязательно добавляйте расширения в объявление

Расширения (или объекты) в поисковых кампаниях – это возможность указать важную дополнительную информацию о компании, например контактные данные, местонахождение. Также они повышают рейтинг объявления, делают визуально его более привлекательным. По нашим наблюдениям на объявления с расширениями пользователи кликают чаще. Чтобы подробнее узнать о работе с расширениями ознакомьтесь со статьей.

Подведем итоги. Чтобы создать эффективное поисковое объявление:

Проанализируйте конкурентов.

Выявите слабые и сильные стороны конкурентов.

Убедитесь в релевантности и качестве посадочной страницы.

Качественно проработайте ключевые слова, убедитесь, что в настройках добавлена вся информация, заголовки, описание и расширение по максимуму.

Типы рекламных кампаний в Google Ads

Миллиарды пользователей каждый день используют сервисы и платформы Google в личных и корпоративных целях. Без них мы уже не можем представить свою повседневную жизнь и ведение бизнеса. Мы пользуемся картами, получаем письма на почту Gmail, смотрим развлекательный и познавательный контент в Youtube, пользуемся поисковой системой, а также посещаем самые разные сайты, пользуемся PlayMarket’ом. Google предоставляет множество инструментов, с помощью которых мы можем продвигать и рекламировать свой бизнес или услуги на всех этих площадках и каналах, ведь это позволяет охватывать множество пользователей.

Для того, чтобы охватить нужную аудиторию и предложить требуемый товар или услугу именно заинтересованному пользователю, Google предлагает различные виды рекламных кампаний со всевозможными дополнительными ручными или автоматическими настройками.

Давайте подробнее рассмотрим какие же существуют типы рекламных кампаний в Google Ads.

Все типы кампаний можно разделить на:

  • поисковую рекламу;
  • медийную сеть;

Для каждого из этих вариантов можно подобрать свой тип рекламной кампании, определяющий место показа рекламы.

Варианты рекламных кампаний в Google поиске или поисковые

Обычно пользователи обращаются к поисковой системе для того, чтобы найти решение своей проблемы, ответ на волнующий вопрос или нужный продукт, услугу.

Правильно настроенная контекстная реклама продвигает и рекламирует продукт по нужным поисковым запросам. Характеристики и особенности пользователей нужно устанавливать с помощью удобных инструментов, доступных при настройке рекламной кампании. Они необходимы для того, чтобы пользователь получил именно ту информацию или продукт, который ему нужен.

Далее мы видим пять видов РК, отображаемых в результатах поиска.

1. Текстовые объявления.

Как работает: рекламодатель выбирает список ключевых слов, входящих в объявление. При поиске пользователем информация отображается именно по этим словам. Подходит для всех типов устройств. Настройки универсальны.

Где используется: реклама товаров и услуг.

2. Объявление, где отображается контактный номер телефона.

Как работает: когда пользователь вводит в поле поиска ключевые слова – появляется объявление, в котором отображается заголовок, информация и телефон компании. Целевая аудитория подбирается по ключевым словам.

Где используется: реклама товаров и услуг, особенно работающих с клиентами в основном в телефонном режиме (оформление заказов, заявок на определенные услуги и др.). Например, когда клиенту нужно срочно вызвать перевозчика мебели или мастера. Важно помнить о том, что когда клиент делает клик – сразу происходит вызов, а потому для определения эффективности лучше присоединить CRM или телефонию.

3. Динамические поисковые объявления.

Как работает: объявления формируются автоматически на основе ключевых слов заголовков, описания и страниц рекламируемого сайта. Система автоматически подбирает URL-страницы под эти данные.

Где используется: e-commerce с множеством категорийных товаров. Обратите внимание, что такой тип рекламной кампании не подходит для сайтов, часто обновляющих информацию на страницах.

4. Google Shopping (Товарные объявления).

Как работает: отображается справа или вверху поисковой выдачи. Включает в себя название, цену товара и фото. Фид товаров загружают в Google Merchant Center.

Где используется: интернет магазины с большим количеством товаров, показывает конкретные товары. Обычно уровень конверсий в данном варианте выше, чем в текстовых.

5. Ремаркетинг в поисковой выдаче.

Как работает: для пользователей, которые уже взаимодействовали с сайтом вашей компании. Персонализирует предложение для конкретной аудитории.

Где используется: электронная коммерция с большим количеством посетителей в сутки из других источников.

Кампании, используемые в Контекстно-медийной сети (КМС)

Этот вид рекламы можно считать одним из самых эффективных, ведь в КМС входит более 2 миллионов различных сайтов и платформ, имеющих большой охват, и в соответствии с ними привлекается смешанная заинтересованная аудитория, с которой можно эффективно работать.

Google предлагает большой выбор инструментов и настроек, которые автоматически адаптируют объявления под определенные критерии. Вы загружаете изображение и текст. Здесь есть множество вариантов параметров для выбора заинтересованной аудитории, таким образом, мы можем рекламировать почти все товары для практически любой аудитории.

Таргетинг можно настроить по следующим вариантам:

  • по намерениям пользователей. Выбираются именно те, которые уже имеют интерес к продукту и готовы осуществить конверсию;
  • по интересам посетителей. Отбираются категории, обладающие общими свойствами или интересами. Это может быть что угодно – местоположение, загруженные приложения и другое;
  • ремаркетинг. Отображается аудитория, которая переходила на конкретный ресурс за последнее время. Но работает только для сайтов с высоким уровнем посещаемости (более 1000 человек за 30 дней);
  • по демографическим группам. Отбираются по полу, возрасту, семейному положению и другим характеристикам. Можно подключать другие варианты таргетинга.
  • по целевым запросам. Показываются при наличии на ресурсе соответствующих запросу предложений;
  • по тематике платформ и сайтов. Реклама отображается только при наличии на сайте определенной тематики;
  • по месту размещения. Местонахождение объявления подбирается самостоятельно специалистом (приложение, видео, страница);
  • таргетинг, осуществляемый автоматически. Собираются данные браузера и пользовательские характеристики. Далее, искусственный интеллект подбирает показ рекламы таким пользователям, которые с высоким процентом вероятности закажут товар или услугу.

Далее рассмотрим четыре основных типа кампаний в КММ.

1. Динамический ремаркетинг.

Особенности работы: отображается пользователям, которые уже посещали сайт или страницу. Объявления оптимизируются под формат веб-сайта или страницы.

Когда лучше использовать: реклама товаров e-commerce, загружаемых в Google Merchant Center.

2. Реклама в Gmail.

Особенности работы: показывается во вкладке Промоакции, чтобы посмотреть публикацию, на нее нужно нажать. Доступно для всех категорий таргета.

Когда лучше использовать: акции и сезонные скидки на товары, услуги.

3. Реклама в Youtube.

Особенности работы: небольшие объявления или видео, отображаемые при просмотре контента на канале. Возможность настроить таргетирование на различные аудитории. Также здесь можно использовать ремаркетинг для людей, которые просматривают соответствующие каналы.

Когда лучше использовать: когда нужно повысить лояльность клиентов, продвижение новых товаров, брендов и услуг.

4. Реклама мобильных приложений.

Особенности работы: продвижение и реклама приложений для Android и IOS. Целью является дальнейшая загрузка этих приложений пользователями. Отображаются после контакта смартфона с Youtube и медийной сетью.

Когда лучше использовать: для продвижения различных приложений из магазинов мобильных приложений.

Создаем Performance Max. Для тех, кто до сих пор не попробовал, и тех, у кого есть Google Merchant Center

Уже больше года мы имеем возможность работать с Performance Max. Если вы еще не знаете, почему она стала более эффективной и какие у нее плюсы – читайте дальше.

Самое главное отличие от предшественника заключается в возможности продвижения услуг или товаров используя разные платформы Google: Gmail, карты, поисковую выдачу, Youtube, КМС.

Кампания имеет повышенную эффективность благодаря улучшенной технологии автоматизации. Машинное обучение дает максимум результатов. А работа по оптимизации над компанией рекламными специалистами еще больше повышает ее эффективность и уменьшает затраты на привлечение клиентов и будущие конверсии. Здесь мы можем назначать ставки и выбирать стратегию – «Максимум конверсий». Performance Max очень хорошо подходит для кампаний с одинаковой ценностью.

Как создать РК Performance Max

Если у вас уже есть фид, свяжите РК и Google Merchant Center и добавьте настроенный фид. Ниже читайте инструкцию по созданию кампании с фидом.

В меню «Кампании» нажмите «+» – «Новая кампания».

Выбираем рекламные цели. Если отсутствуют – нажимаем «Создать кампанию без подсказок по цели».

Выбираем конверсии для обучения.

Если хотите добавить собственную цель то для этого в верхней части меню раздела нажимаем: «Инструменты и параметры» — «Измерение» и выбираем «Конверсии».

Далее ищем «Собственные цели» и выбираем «Добавить свою цель».

Жмем на галочки напротив целей, которые хотим объединить как составляющие собственной.

Для улучшения работы рекламы для увеличения транзакций или регистрации на сайте требуются: «Покупки» или «Отправка форм».

Выбираем подходящий тип кампании – Performance Max («Максимальная эффективность»).

Если Google Merchant Center уже привязан к РК, выберите его и введите название кампании.

Устанавливаем бюджет и стратегию назначения ставок.

Добавляем язык и местонахождение будущих клиентов.

Создаем группу объектов креативов или тех, которые относятся к конкретной тематике. Если у вас уже есть GMC, то объекты создадутся автоматически.

Составляющие группы объектов:

    • Название;

    • конечный URL;
    • изображение (максимум 20 шт. 1200 х 628, 1200 х 1200, 960 х 1200 px, размер файла не более 5120 КБ);
    • логотип (в форматах JPG, PNG, статический GIF, размеры: 1200 x 1200, 1200 x 300 px; размер файла максимально до 5120 КБ);
    • видео продолжительностью не более 10 с (если оно не будет добавлено – система сгенерирует его автоматически, беря за основу добавленную вами информацию);
    • текст (заголовки короткие – не более 5, максимум до 30 символов, длинные – не более 5 до 90 символов, описания – короткие – до 60 символов, длинные – до 90 и не более 5 штук);
    • название компании (максимум 25 символов);

    • расширение (предложения, ссылки, стоимость товара и контактные номера);

    • отображаемый дополнительный путь.

Сигналы аудитории

Вы можете помочь Performance Max быстрее и эффективнее оптимизировать работу. Для этого добавляйте информацию, уже имеющуюся о своих клиентах. Система будет их сравнивать с потенциальными клиентами и следовать соответствующим алгоритмам.

Важно – вы можете смотреть результаты аукциона в отдельности, это очень удобно, ведь РК работает на всех платформах торговой и поисковой рекламы.

Обратите внимание на инструмент Статистика. С его помощью мы можем провести анализ:

  • поисковых запросов (информация о том, какую информацию вводят клиенты, какие категории более популярны);
  • аудитории (узнать, какие именно пользователи становятся вашими клиентами);
  • объектов (здесь мы видим информацию о том, какие же объекты имеют наибольший отклик);
  • аукционов (отслеживаем трафик в аукционе).

Подведем итоги и запишем главное

  1. Рекламировать и продвигать товар с помощью Performance Max очень удобно и эффективно. Она является универсальной кампанией, отображающейся на всех платформах Google.
  2. Более высокие результаты по конверсиям с помощью машинной автоматизации.
  3. Возможность скачивать больше качественного контента для продвижения в доступных каналах.
  4. Pmax позволяет охватить более разнообразную аудиторию с помощью разных каналов продвижения.
  5. Благодаря искусственному интеллекту система определяет лучший формат для показа на разных каналах.
  6. Цена привлечения клиента и конверсии здесь ниже, чем в других видах рекламных кампаний.

Но все же, несмотря на преимущества РК, необходимо помнить о постоянном анализе и оптимизации данных, которые мы получаем в ходе работы кампании – для этого Google предоставляет большое количество инструментов. Если вы еще не попытались запускать Performance Max – обязательно попробуйте завтра!

Что такое редактор Google Ads Editor и как он помогает в работе с рекламой

1. Основные функции Редактора Google рекламы:

1.1. Работа с кампаниями и группами объявлений;

1.2. Редактирование объявлений и ключевых слов;

1.3. Отслеживание и анализ эффективности рекламной кампании;

1.4. Интеграция с Google Ads и Google Analytics.

 

2. Преимущества использования Редактора Google рекламы:

2.1. Эффективное управление рекламными кампаниями;

2.2. Удобный интерфейс и возможность массового редактирования;

2.3. Автономная работа без доступа в Интернет;

2.4. Оптимизация работы с большими объемами рекламных кампаний.

 

3. Как начать работать с Редактором Google рекламы:

3.1. Загрузка программы и настройка учетной записи;

3.2. Создание кампании и добавление объявлений и ключевых слов;

3.3. Редактирование и отслеживание эффективности рекламной кампании.

 

Что такое Google Ads Editor, как он помогает в работе с Google Ads?

Всем владельцам сайта, при желании рекламировать себя в интернете необходимо иметь аккаунт в Google Ads.

В котором можно настраивать, регулировать и анализировать свою работу в рекламном аккаунте, когда у Вас есть только один аккаунт, но возможно Вам будет достаточно функционала веб-версии Google Рекламы, где вы можете полноценно работать.

Значительно удобнее и продуктивнее будет использование бесплатных редакторов рекламных кампаний для Google Ads – Google Ads Editor.

Давайте более подробно ознакомимся с этой программой.

Основные преимущества Google Ads Editor

Существует несколько преимуществ использования Google Ads Editor по сравнению с работой Google Ads в браузере. Некоторые из наиболее значимых преимуществ включают следующее:

  • управление большинством типов рекламных кампаний, что ускоряет работу в аккаунте;
  • возможность, проанализировать работу рекламных компаний в Редакторе, это достаточно удобно и может помочь принять оперативное решение;
  • можно выполнять операции, такие как копирование кампаний, редактирование ключевых слов и описаний объявлений, изменение ставок за клики и многое другое;
  • изменения вносятся локально на компьютере без обязательного доступа в интернет, что позволяет просмотреть кампании до их публикации;
  • после внесения изменений можно загрузить новую версию кампаний в аккаунт Google Ads;
  • возможность работать с аккаунтом Google Ads одновременно нескольким пользователям, делиться кампаниями, аккаунтами и сохранять историю изменений.

Основные функции Редактора Google рекламы

Google Ads Editor – это мощный инструмент для редактирования и управления рекламными кампаниями в Google Ads. Он обладает множеством функций, которые помогают рекламодателям эффективнее управлять своими рекламными кампаниями:

  • массовые изменения, которые помогают нам быстро копировать, заменять, вставлять необходимую информацию между кампаниями, группами объявлений, объявлениями, ключевыми словами и настройками в несколько кликов;
  • Импорт и экспорт кампаний в форматах CSV и Excel;
  • управление разными компаниями в одном интерфейсе, что увеличивает удобство и эффективность управления рекламными кампаниями;
  • клонирование кампаний, Google Ads Editor позволяет клонировать кампании, что помогает создавать новые кампании быстрее, используя настройки и имеющиеся данные из кампаний;
  • проверка ошибок перед публикацией. Редактор Google проверяет ошибки в кампаниях и предлагает решения для их устранения;
  • работа с различными учетными записями, можно из собственного аккаунта управлять кампаниями разных клиентов с одного интерфейса.

Как начать работать с Google Ads Editor рекламы:

1. Загрузите и установите Google Ads Editor на свой компьютер. Он доступен для бесплатной загрузки на официальном сайте Google.

2. Войдите в свой аккаунт Google Ads.

3. После того, как вы перейдете в браузер, вам необходимо будет верифицироваться и синхронизировать браузерную версию Google Ads и оффлайн версию Google Ads Editor.

Это необходимо делать каждый раз, когда у вас появляются новые аккаунты для работы.

4. Загрузите рекламные кампании из аккаунта Google Ads в Редактор Google.

Теперь можете работать с компаниями и группами объявлений в Редакторе Google, зайдите в необходимый аккаунт, рекламный аккаунт и добавляйте новые объявления, изменяйте существующие и удаляйте те, которые уже не нужны и т.д.

Проверьте и сохраните изменения, внесенные в ваши рекламные кампании в Редакторе рекламы Google.

Загрузите обновленные кампании из Редактора Google рекламы в аккаунт Google Ads. Обновленная информация быстро импортируется в веб-версию Google Ads.

Редактор Google Ads – это эффективный инструмент, позволяющий управлять своими кампаниями на персональном компьютере, гарантируя ответственность и безопасность.

Выводы: Редактор Google рекламы – это мощный инструмент для эффективной работы с рекламными кампаниями в Google Ads. С его помощью можно значительно облегчить и ускорить работу с рекламой, получить более точные и подробные данные об эффективности кампании и добиться успеха в рекламной деятельности.

Как новичкам начать работу с Google Shopping. Инструкция по настройке.

Вы точно должны попытаться рекламировать свои товары через Google Shopping. Как сделать так, чтобы в поиске пользователь видел описание и фото продукта? Все о запуске и настройках читайте дальше.

Понятие о Google Shopping

Рекламные специалисты используют этот вид рекламной кампании в Ads для того, чтобы в поисковой выдаче Google клиентам отображались название, фото, описание и цена товара, который они ищут.

Основные преимущества использования Google Shopping:

  • больше клиентского доверия, ведь доступность актуальной информации о товаре позволяет избежать дополнительных затрат;
  • шопинговые кампании позволяют пользователю сразу видеть всю необходимую информацию.

Где мы можем их увидеть:

1. Сбоку в поисковой выдаче.

2. Сверху, над результатами поисковой выдачи.

Если вы в первый раз хотите сделать настройки в Google Shopping – информация для вас ниже.

Вам необходимо иметь аккаунты в:

  • Google;
  • Merchant Center;
  • Google Ads;
  • Google Аналитика;
  • Фид со всей информацией о продукте.

Сразу начнем из создания аккаунта в Merchant Center и фида, ведь скорее всего, другие у вас уже есть.

Создание аккаунта в Merchant Center

1. Обязательно будьте информированы о правилах, так как нарушения могут заблокировать показ некоторых продуктов или вообще полностью аккаунт. Очень важный раздел – «Безопасная процедура оплаты». Все страницы, на которые добавляются личные данные клиентов (со страницы оплаты и корзины), должны начинаться с https://. Если данное расширение отсутствует – аккаунт заблокируют до момента решения проблемы.

Зайдите в аккаунт Google и воспользуйтесь ссылкой для регистрации в Google Merchant Center.

2. Введите почтовый адрес для регистрации учетной записи.

3. Добавьте информацию о компании.

Чтобы подробнее выяснить правила по указанию общей информации, переходите по ссылке.

Основные и важные детали, которые нельзя упустить:

  • обязательно добавляйте общеизвестное название компании, а не юридическое, потому что клиенты будут искать ваш магазин по названию, которое они знают.
  • не скрывайте информацию о наличии в вашем магазине товаров для взрослых. Обязательно добавьте галочку у пункта: «На моем сайте есть товары для взрослых». Если же это не будет сделано, то при проверке специалисты Google заблокируют вашу запись.
  • обратите внимание на то, что все данные, добавляемые в интерфейс Google Merchant Center, вы можете изменить при необходимости через некоторое время.

4. Согласитесь с условиями использования.

5. В шоппинг кампаниях мы используем инструменты «Товарные объявления» – выберите их.

Свяжите Google Ads и Google Merchant Center

1. Для этого нужно открыть меню, расположенное с правой стороны в верхнем углу и выбрать «Связанные аккаунты».

2. Далее нажимаем «Связать аккаунты»..

3. Затем добавляем идентификатор клиента Рекламы Google и выбираем «Отправить запрос на создание связи». Обратите внимание, что связь будет установлена автоматически, если вы использовали одну почту. В противном случае необходимо подтвердить связь аккаунтов в Рекламе Google.

Как создать фид данных

Подробная информация о продуктах содержится в файле и отображается благодаря необходимым атрибутам и является фидом данных. Примеры атрибутов: название содержится в title, описание – description, цена в price.

Может быть несколько форматов фидов для Google Shopping:

TXT — текстовый формат;
XML — текстовый документ с расширением «.xml»;
GZ — Gnu zip, короткий текстовый формат или формат XML;
ZIP — Zip, короткий текстовый формат или формат XML;
BZ2 — Bzip2, короткий текстовый формат или формат XML.

Полный список можно увидеть по ссылке. А теперь ознакомимся с важнейшими атрибутами.

1. Title – название объявления, поэтому важно указывать именно то, которое должно показываться.

2. Description – это основная информация, которую видит клиент когда нажимает на объявление.

Если вы хотите увеличить количество кликов и показов, необходимо как можно больше указать информации в полях title и description, ведь Google ищет сочетание и совпадение запросов поиска.

Берем к примеру рекламу БАДов. Вы указали «Хлорофилл жидкий» – в этом варианте будет гораздо меньше кликов и показов. Лучшим вариантом, который увеличит количество показов будет: «Хлорофилл жидкий для укрепления иммунитета, улучшения пищеварения и предупреждения анемии.

Способствует выведению токсинов и улучшению кроветворения. В этом случае будет релевантность запросам: «хлорофилл для иммунитета», «предупреждение анемии», «улучшение пищеварения» и другие.

3. Google_product_category помогает поисковой системе лучше понять информацию о продукте и качественнее отображать рекламу. (Добавляем значения по классификации Google).

4. Product_type – вместе с ним вы можете по собственному желанию структурировать работу кампании, помогая классифицировать товары в фиде.

5. Custom_label_0-4 – еще один классификатор, позволяющий добавлять до 5 меток, добавляя цифру по порядку.

6. Tax – налоговый атрибут (обязательный только для Соединенных Штатов Америки).

7. Shipping – добавляет сведения о доставке. Но лучшим решением будет в самом аккаунте в разделе «Доставка» добавить информацию о перевозчике и ценах на услугу. Без использования этого фида.

Чтобы в объявлениях всегда была актуальная информация, а это важно для тех магазинов, в которых часто обновляются данные, необходимо использовать фид обновления онлайн-ассортимента. Обратите внимание на его специфику, он имеет всего пять атрибутов: товарный идентификатор, стоимость, наличие, цена со скидкой и время действия скидки. С его помощью можно просто и удобно уменьшать количество отклоненных товаров из-за неактуальных данных в фиде и сайте. Но обратите внимание на то, что аккаунт может быть заблокирован из-за большого количества отклоненных товаров.

Загрузка фида

1. Для этого в Merchant Center выбираем вкладку «Фиды» в разделе «Товары».

2. Указываем страну продажи, язык, который будете использовать в фидах и сервисы, в которых хотите рекламировать товары.

У пункта «Display» убираем галочку если фид будет использоваться только для торговых кампаний. После этого действия он не будет использоваться для ремаркетинга.

3. Выбираем место загрузки данных в Merchant Center.

4. Время обновления. Ориентировочно через час актуализации данных на сайте ставим время обновления фида для того, чтобы информация вовремя была обновлена.

Нажимаем на название фида, чтобы просмотреть о нем информацию после загрузки. Обработка его обычно занимает от нескольких до 15 минут, это зависит от количества товаров.

5. В разделе «Диагностика» отображаются все ошибки, которые могли возникнуть при обработке и добавлении фида.

Когда все эти этапы и успешная проверка пройдены, можно перейти к настройке кампании.

Как создать Google Shopping

Действия в аккаунте Google Ads.

    1. Жмем «Новая кампания».

    1. Выбираем цель кампании.

    1. В типе кампании указываем «Торговая».

    1. Выбираем фид из Merchant Center.

    1. Указываем страну продаж.

    1. Выбираем подтип кампании. По ссылке можно ознакомиться с кампаниями с высокой эффективностью.

    1. Задаем бюджет.

Очень часто «Максимальная ценность конверсии» становится оптимальной стратегией ставок. Задаем целевой ROAS. В первые недели устанавливаем 100–200% и со временем повышаем.

Подводим итоги

Для успешной работы:

1. Регистрируем аккаунт Google Merchant Center и объединяем его с Google Ads, подтверждая права на вебсайт.

2. Создаем фиды с актуальной информацией о продукте.

3. Удостоверяемся в том, что фид прошел успешную проверку, предварительно загружаем его в Merchant Center.

Шопинг кампании – простой и эффективный способ рекламировать нестандартные товары, особенно те, информацию о которых необходимо часто актуализировать. Он не занимает много времени на обновление данных и успешно увеличивает количество продаж.

Почему уже сейчас необходимо знакомиться с Google Tag Manager и как он поможет в настройке GA4

Позаботиться о предстоящей работе необходимо уже сейчас. С первого дня июля Universal Analytics завершает обработку новых запросов. Хотите, чтобы это не отразилось на дальнейшей деятельности? Эта статья именно для вас – рассказываем о Google Tag Manager, и как с его помощью можно собрать достаточное количество статистических данных. Сохранять данные он начнет с момента вашей настройки. При этом, тег UA оставляйте активным, чтобы исторические данные сохранились.

Преимущества GTM перед Gtag

Google создала очень быструю и легкую систему управления тэгами. Обновлять или создавать теги можно на сайте или в приложении мобильного телефона. Без участия кодера разово установленный GTM код будет изменять и вносить дополнительные доработки через панель управления в сервисе.

Засорение кода и замедление в загрузке страниц – следствие ручной установки кода.
А Gtag.js – это JavaScript, добавляемый именно на страницу сайта. Существует только два варианта его использования:

  •  Google Analytics;
  •  Google Ads.

Следовательно, после установки он загружает коды отслеживания с этих сервисов.
Если же говорить о GTM – то в этом варианте возможно использование гораздо большего количества инструментов:

  •  Hotjar;
  •  Meta pixel;
  •  Microsoft Ads и, как видим, есть некоторые даже не от Google.

Custom HTML в этой ситуации поможет вам если не нашли подходящий шаблон тегов для добавления кода.

Подытожим главные плюсы использования Google Tag Manager:

  •  работа с разнообразными инструментами, не только от Google;
  •  очень простой процесс установки тегов;
  •  открытие и загрузка страниц происходит быстро;
  •  не нужно привлекать дополнительных специалистов для установки кода.

Подробная инструкция по настройке Google Tag Manager

Формирование GA4 ресурса

Выбираем “Создать ресурс” на странице “Администратор”, предварительно нужно авторизироваться в своем аккаунте Google Analytics.

Добавляем название ресурса, страну, GMT, валюту и жмем «Далее».

Описание информации о компании можно не добавлять и сразу нажимать «Создать», ведь это не влияет на аккаунт.

Как создать поток данных

Это следующий шаг после создания Google Analytics 4.

Он нужен для отправки событий из приложения или сайта в ресурс. Первоначально выбирайте именно для сайта. При необходимости для получения данных из приложения без проблем можно создать дополнительные потоки для приложений iOS или Android.

Вводим URL сайта, именуем поток. Проверяем включение расширенной статистики – гарант отслеживания в ресурсе аналитики важных взаимодействий. Жмем «Создать поток».

Показательный идентификатор

После всех предыдущих действий вы увидите идентификатор измерения. Скопируйте его для предстоящей вставки в GTM.

Тег конфигурации GA4 в Google Tag Manager.

В аккаунте Google Tag Manager во вкладке «Теги» жмем «Создать».

Добавьте «Имя тега» и выберите «Google Analytics: конфигурация с GA4».

Введите предварительно скопированный идентификатор измерения в соответствующее поле.
Проверьте наличие флажка напротив «Отправлять событие просмотра страницы, когда эта конфигурация загружается», это необходимо для автоматического отслеживания всех страниц сайта.

Выберите «Все страницы» в разделе «Активация» и сохраните тег.

Режим предварительного просмотра GTM для просмотра нового тега

Убедитесь в том, что этот режим используется для запуска тега.
Нажмите «Предварительный просмотр» в верхнем правом углу и проверяйте изменения.

После ввода URL сайта нажмите «Подключиться» – сайт откроется в другой вкладке.

После всех действий должен появиться новый активированный тэг.

Выходим из режима просмотра и публикуем изменения. В верхнем правом углу жмем «Отправить».

Для удобства и при необходимости можете заполнить описание версии и ее название. Сделать это можно после появления окна «Отправить изменения». После этого нажимаем на «Опубликовать».

Проверка ресурса Google Analytics 4

Чтобы проверить правильность настройки сразу или через 5-10 минут переходим в новый ресурс Google Analytics 4 и смотрим, есть ли трафик. Если все действия выполнены правильно, он начнет отображаться.

Полезные советы и итоги

Важным шагом после настройки конфигурации будет изменение параметра хранения данных до 14 месяцев. По стандартам параметры сохраняются всего несколько месяцев и после этого автоматически удаляются, вы можете продлить этот период.

Для этого: Администратор – «Настройка данных» в столбце «Ресурс» – «Хранение данных» – выбирайте 14 мес. – Сохранить.

Включите Google Signals для сбора данных, чтобы анализировать действия клиентов на различных девайсах.

Для этого выполните действия: Администратор — «Настройка данных» в столбце «Ресурс» — «Сбор данных» — Начать.

Продолжаем и активируем.

Далее нужно подтверждение сбора данных. Чтобы это сделать нажмите «Я подтверждаю» в разделе Google Signals.

Чтобы лучше понимать взаимодействие пользователей с сайтом, отключите внутренние источники трафика по измерению Google Analytics 4.
Ваши шаги: Администратор – «Потоки данных» в столбце «Ресурс» – выбирайте созданный ранее поток данных.




Вводим название правила, «traffic_type» оставляем заданным, то есть internal, выбираем тип соответствия (в данном случае IP-адрес равен) и вводим собственный IP-адрес, далее «Создать». Также можно добавлять до 10 адресов.

Переводим внутренний трафик Google Analytics 4 из тестового состояния, так как по умолчанию фильтры трафика и разработки находятся именно в нем. Для этого на странице фильтров данных обновляем состояние фильтра на активное. Входящие трафики, на которых установлен фильтр, и которые будут совпадать с IP-адресом, исключатся и не будут находиться в ресурсе Google Analytics 4.

Ваши действия:

Необходимо как можно быстрее перейти на GA4, чтобы по окончанию поддержки UA у вас было как можно больше собранной статистики. Использование GTM помогает передавать данные с сайта и приложения в Google Analytics 4 и Universal Analytics. Следующими вашими действиями должны стать настройки целей и конверсий, Ecommerce в Google Analytics 4. Не прекращайте передачу данных в UA – затем сможете проверить правильность настройки сбора информации и сравнить показатели GA4 и UA.

Хочеш отримувати новини, поради та корисні інсайти прямо на пошту?